【正文】 開篇故事 管理故事 — 如何給獵狗分骨頭 ? 獵人帶著獵狗去森林中打獵，獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕它，追了很久仍沒有抓到。后來兔子一拐彎，不知道跑到什么地方去了。獵人看到這種情景，譏笑獵狗說：“小的反而跑得快多了?！鲍C狗回答說：“你不知道我們兩個(gè)的‘跑’是完全不同的！我僅僅為了一頓飯而以，而它卻為了性命而跑呀?！? ? 獵人想，獵狗說得也對(duì)。我要想得到更多的獵物，就得想個(gè)好辦法，讓獵狗也為了自己的生存奮斗。獵人思前想后，覺得有必要給獵狗引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，在競(jìng)爭(zhēng)中表現(xiàn)優(yōu)秀的會(huì)得到更多的獎(jiǎng)賞。 ? 于是，獵人就多買了幾條獵狗，并規(guī)定凡是能夠在打獵中抓到兔子的，就可以得到五根骨頭，抓不到兔子的就沒有飯吃。剛開始獵狗們很反感，但隨著時(shí)間的推移，也逐漸適應(yīng)了這種機(jī)制。這一招果然湊效，獵狗們紛紛努力去追兔子，因?yàn)檎l也不愿意看到別人吃骨頭，自己沒有吃的。 ? 過了一段時(shí)間，問題有出現(xiàn)了，獵人發(fā)現(xiàn)雖然每天都能捕到五六只兔子，但兔子的個(gè)頭卻越來越小。原來有些善于觀察的獵狗，發(fā)現(xiàn)大的兔子跑得快，逃跑的經(jīng)驗(yàn)非常豐富，而小兔子逃跑速度相對(duì)比較慢，逃跑的經(jīng)驗(yàn)也少，所以小兔子比大兔子好抓多了。而獵人對(duì)于獵狗的獎(jiǎng)賞是根據(jù)其抓到兔子的數(shù)量計(jì)算的，不管兔子的大小，那些觀察細(xì)致的獵狗最縣發(fā)現(xiàn)了這個(gè)竅門 ? 獵人對(duì)獵狗們說：“最近你們抓到的兔子越來越小了，為什么？” 獵狗對(duì)獵人說：“反正大小對(duì)獎(jiǎng)懲沒有影響，為什么要去抓大的呢？” 獵人決定改革獎(jiǎng)懲辦法，按照兔子的重量來計(jì)算給獵狗的事物。這樣改革后，獵狗們都盡量去抓大的兔子。這一招好象是起到了很好的作用。 ? 過了一段時(shí)間，獵人發(fā)現(xiàn)鄰居家的獵狗和自己的一樣多，可抓的兔子卻比自己多的多。獵人很奇怪，就去問鄰居。鄰居介紹說：“我的獵狗中有能力強(qiáng)的，有能力差的。我就讓能力強(qiáng)的去幫助能力差的。讓它們之間互相學(xué)習(xí)。另外，我將獵狗編成幾組，每一組獵狗分工配合，這樣，抓到的兔子數(shù)量就明顯上升了 ?獵人覺得這樣的方法非常好，回家后也決定讓自己的獵狗互相學(xué)習(xí)、互相配合，并竟獵狗編成幾個(gè)小組。實(shí)行一段時(shí)間后，獵人發(fā)現(xiàn)效果一點(diǎn)也不好，獵狗們根本就沒有學(xué)習(xí)的積極性，每個(gè)小組抓到的兔子數(shù)量反而沒有以前單干時(shí)抓到的多。是哪里出了問題呢？ ?獵人就額定和獵狗們開會(huì)討論，獵人對(duì)獵狗說道：“我讓你們互相學(xué)習(xí)，提高抓兔子的技能，你們?yōu)槭裁床辉敢鈱W(xué)習(xí)呢？另外，為什么配合起來還不如單干的時(shí)候成績(jī)好呢？” ?獵狗說 :“抓兔子已經(jīng)很辛苦了，學(xué)習(xí)還要占用我們的時(shí)間，抓到的兔子當(dāng)然少了，但是骨頭還是按照以前的分配方式，你讓我們?cè)趺丛敢馊W(xué)習(xí)呢？另外，你將我們編成幾組，分骨頭的時(shí)候卻沒有考慮到我們是怎樣工作的，我們每個(gè)小組內(nèi)部經(jīng)常為分骨頭而打架，你讓我們?cè)趺春献?？? ? 獵人覺得獵狗說的也有道理，決定徹底改革分骨頭的辦法。不管獵狗每天能否抓到兔子，都給固定數(shù)量的骨頭，抓到兔子以后，還有另外的鑒賞。 ? 但是仔細(xì)一想，還有很多問題：因?yàn)楝F(xiàn)在是按照小組來工作的，小組中有的獵狗負(fù)責(zé)追趕兔子，有的負(fù)責(zé)包抄，有的負(fù)責(zé)在外圍巡邏，防止兔子從包圍圈中逃跑。 ? 每個(gè)小組按照抓到的兔子來領(lǐng)取獎(jiǎng)賞，小組內(nèi)部應(yīng)該怎樣分配呢？骨頭數(shù)量是永遠(yuǎn)不變的，還是過一段時(shí)間調(diào)整一次？分工不同的獵狗得到的固定骨頭數(shù)是否該一樣呢？獵狗會(huì)不會(huì)自己跑出去抓兔子，而不上交呢？ 面臨著一系列的問題，這回獵人可犯難了。 第一節(jié)人力資源管理概述 ?一、人力資源管理的定義 ? Human Resource Management 是指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 ? 根據(jù)定義，可以從兩個(gè)方面來理解人力資源管理，即： 量的管理。對(duì)人力資源進(jìn)行量的管理，就是根據(jù)人力和物力及其變化，對(duì)人力進(jìn)行恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)、組織和協(xié)調(diào)，使二者經(jīng)常保持最佳比例和有機(jī)的結(jié)合，使人和物都充分發(fā)揮出最佳效應(yīng)。 ? 質(zhì)的管理。 ?主要是指采用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行有效的管理（包括對(duì)個(gè)體和群體的思想、心理和行為的協(xié)調(diào)、控制和管理），充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，以達(dá)到組織目標(biāo)。 1. 以人為本： 2. 企業(yè)通過吸納成熟型人才、成長(zhǎng)型人才，有效拓寬利用社會(huì)人才渠道。 ，人人都是人才 4. 在三個(gè)層面上開發(fā)人力資源： （ 1） 企業(yè)高層形成職業(yè)精英團(tuán)隊(duì)； （ 2） 企業(yè)內(nèi)部實(shí)施全員培訓(xùn)； （ 3） 企業(yè)外部正面影響客戶、公眾。 二、人力資源管理 指導(dǎo)思想與基本理念 5. 用人原則： （ 1） 知人： 了解人、理解人、尊重人，不但知人之表，更要知人之潛力； （ 2） 容人： 創(chuàng)造寬松環(huán)境，使人心情舒暢，不求全責(zé)備，允許改進(jìn)自律； （ 3） 用人： 為每個(gè)員工提供施展才能的舞臺(tái)，創(chuàng)造學(xué)習(xí)、發(fā)展、升遷的機(jī)會(huì)； （ 4） 做人： 以誠相待，與人為善，寬容人、體諒人，不搞內(nèi)耗，敬業(yè)樂業(yè)、忠于職守， 以公司為家，與公司共榮辱； 6. 公平競(jìng)爭(zhēng) （ 1） 不拘一格、機(jī)會(huì)均等、任人唯賢； （ 2） 沒有性別、籍貫、身體特征的偏見； （ 3） 沒有校友派系、出身門戶之見； （ 4） 沒有領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人用人偏好。 7. 人才個(gè)體生涯成長(zhǎng)規(guī)劃與企業(yè)人力資源發(fā)展目標(biāo)相互匹配，員工與企業(yè)一同成長(zhǎng)。 8. 保持企業(yè)一定的員工流動(dòng)性。 （ 1） 過于穩(wěn)定，造成一潭死水，沒有競(jìng)爭(zhēng)壓力； （ 2） 流動(dòng)過于頻繁，造成隊(duì)伍不穩(wěn)、技術(shù)沒有積累，反而流失。 9. 實(shí)施工作多樣性和工作豐富性。 打破員工崗位固定化和單一專長(zhǎng)化模式，適時(shí)調(diào)換員工工作崗位和地點(diǎn)，或建立工作小組制，使職工做到一專多能或全能發(fā)展，保持員工工作熱情、新鮮感和挑戰(zhàn)性。 10. 建立員工正常晉升機(jī)制，使普通員工具有努力敬業(yè)而被提拔的權(quán)利和機(jī)會(huì)。 ? 假設(shè)你是公司總經(jīng)理，公司有一名工作能力非常出色的員工，以他的能力完全可以替代目前的部門經(jīng)理，但是該部門經(jīng)理是公司的創(chuàng)業(yè)元老，如果將他降職，不僅可能會(huì)使其離開公司，還會(huì)為其他員工產(chǎn)生不好的印象。