某項(xiàng)目管理之精髓理解(已修改)
2025-03-08 14:26 本頁(yè)面
【正文】 項(xiàng)目管理之精髓理解 請(qǐng)靜默 10秒鐘，從這一刻起無(wú)論你原來(lái)從事何種工作，擔(dān)任何種工作崗位，你現(xiàn)在的角色就是一名項(xiàng)目經(jīng)理，你的目標(biāo)就是即將要組織完成一項(xiàng)極其宏偉的工程，它將關(guān)系到你人生的最終成功 …… 項(xiàng)目管理之背景知識(shí) 此“經(jīng)理”非彼“經(jīng)理”！ 項(xiàng)目經(jīng)理＝業(yè)務(wù)員 項(xiàng)目經(jīng)理＝專家＋項(xiàng)目決策人 什么是“項(xiàng)目”？ ? 項(xiàng)目指為完成一個(gè)既定任務(wù)的承諾 項(xiàng)目的特征： ? 目標(biāo)明確，資源有限 ? 需要跨領(lǐng)域（行業(yè)）的資源與經(jīng)驗(yàn) ? 存在某種程度的不可復(fù)制性 ? 存在不可控因素（項(xiàng)目越復(fù)雜，不可控因素越多） 什么是“管理”？ ? “管”：創(chuàng)造和支配資源（人、財(cái)、物等所有可以被利用的工具） ? “理”：理順各種關(guān)系，通過(guò)各種手段提高工作效率，直至實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是利用資源去完成工作目標(biāo)。 項(xiàng)目管理理論之形成歷史 ? 二次大戰(zhàn)促使各國(guó)努力尋求一種能短期內(nèi)完成的技術(shù)復(fù)雜、參與人員眾多，且從未進(jìn)行過(guò)的武器研發(fā)的方法（典型案例美國(guó)的原子彈計(jì)劃、阿波羅計(jì)劃等）－－ Project誕生 ? 1957年，項(xiàng)目管理的核心方法之一“關(guān)鍵路徑法”誕生（美國(guó)路易斯維化工廠 ） ? 1958年，項(xiàng)目管理之“三值加權(quán)法”誕生，悲觀工期、樂觀工期、可行工期三者加權(quán)平均排定工作計(jì)劃（北極星導(dǎo)彈計(jì)劃－－ 6年縮減至 4年完成） ? 1969年成立美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（ Project Management Institute），項(xiàng)目管理理論逐步完善 ? 1987年 PMI推出項(xiàng)目管理知識(shí)體系（范圍管理、時(shí)間管理、費(fèi)用管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理、溝通管理和整合管理），項(xiàng)目管理理論正式形成 什么因素促成項(xiàng)目管理理論的形成 和不斷完善？ ? 競(jìng)爭(zhēng)促使的高風(fēng)險(xiǎn)且高需求的任務(wù)越來(lái)越多（阿波羅登月計(jì)劃） ? 任務(wù)涉及的知識(shí)領(lǐng)域越來(lái)越廣，導(dǎo)致項(xiàng)目任務(wù)越來(lái)越復(fù)雜，涉及人員越來(lái)越多 ? 因項(xiàng)目的唯一性特征，導(dǎo)致項(xiàng)目過(guò)程的 不可控因素 層出不窮 －－控制過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)，降低成本，確保按計(jì)劃完成項(xiàng)目任務(wù)的項(xiàng)目實(shí)施宗旨是促使項(xiàng)目管理理論形成的根本原因。 例：高需求和高失敗率的 IT項(xiàng)目 ? 持續(xù)增長(zhǎng)的 IT項(xiàng)目需求 ? 1998, 美國(guó)共有 20萬(wàn)個(gè)新的 IT項(xiàng)目申請(qǐng) ? 2023, 美國(guó)新的 IT項(xiàng)目申請(qǐng)達(dá)到 30萬(wàn) ? 2023, 美國(guó)開始實(shí)施新的 IT項(xiàng)目超過(guò)了 50萬(wàn) ? IT 項(xiàng)目的歷史記錄 ? 1995斯坦迪什集團(tuán)的研究顯示 (CHAOS)只有 %的 IT項(xiàng)目獲得成功，超過(guò) 31%的IT項(xiàng)目半途取消 , 僅在美國(guó)因此而浪費(fèi)的成本就超過(guò) $810億 小結(jié) ? 項(xiàng)目是完成一個(gè)特定任務(wù)的承諾；項(xiàng)目管理是通過(guò)各種科學(xué)有效的措施來(lái)完成特定任務(wù)的過(guò)程。 ? 項(xiàng)目管理理論是人類在征服自然界過(guò)程中不斷總結(jié)而形成的經(jīng)驗(yàn)積累，是確保項(xiàng)目能夠成功的知識(shí)基礎(chǔ)。 項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí) 項(xiàng)目的三個(gè)“約束”條件 ? 項(xiàng)目的三個(gè)限制條件 : ? 范圍 : 項(xiàng)目完成或交付的目標(biāo) ? 時(shí)間 : 項(xiàng)目完成需花的時(shí)間 ? 成本 : 項(xiàng)目完成花費(fèi)的貨幣成本 ? 引出的三個(gè)目標(biāo)：高質(zhì)量 ,迅速 , 廉價(jià) －－平衡這三個(gè)目標(biāo)以保證項(xiàng)目滿足最終的需求是項(xiàng)目經(jīng)理的工作職責(zé)。 什么是項(xiàng)目管理 ? ? 項(xiàng)目管理是指 “為滿足項(xiàng)目的需求而將各種跨領(lǐng)域的知識(shí)、技能、工具和技術(shù)有機(jī)組合，并應(yīng)用于項(xiàng)目的過(guò)程” (PMI*, Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide), 2023, p. 6) 目標(biāo) : 以最快的速度和有限的資源完成既定的項(xiàng)目目標(biāo) 項(xiàng)目管理涉及的九大知識(shí)領(lǐng)域 重要概念：什么是項(xiàng)目關(guān)聯(lián)方(Stakeholders)干系人？ ? 項(xiàng)目關(guān)聯(lián)方是指可以影響項(xiàng)目活動(dòng)或被項(xiàng)目活動(dòng)所影響的人 小組討論：本小組的項(xiàng)目干系人都有哪些？ ? 項(xiàng)目經(jīng)理 ? 項(xiàng)目經(jīng)理和相關(guān)財(cái)務(wù)人員 ? 提出項(xiàng)目需求的人（客戶） ? 參與項(xiàng)目的各環(huán)節(jié)員工 ? 關(guān)注此項(xiàng)目的所有人員（支持者、反對(duì)者、其他領(lǐng)導(dǎo)等） ? 涉及該項(xiàng)目的各供應(yīng)商、物流商等 ? 其他關(guān)聯(lián)人 9大知識(shí)領(lǐng)域解決的問(wèn)題 ? 范圍管理：目標(biāo)范圍的界定 ? 時(shí)間管理：進(jìn)度控制 關(guān)鍵路徑管理 ? 成本管理：控制成本支出在既定的預(yù)算范圍 ? 質(zhì)量管理：確保每一環(huán)節(jié)工作達(dá)標(biāo)，直至項(xiàng)目整體達(dá)標(biāo) ? 人力資源管理：分工明確、獎(jiǎng)懲分明、有效激勵(lì) ? 溝通管理：統(tǒng)一工作思路，減少思路不一致導(dǎo)致的內(nèi)耗成本 ? 風(fēng)險(xiǎn)管理：事先預(yù)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略，在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，減少因無(wú)準(zhǔn)備造成的損失 ? 采購(gòu) 物資管理：確保用于項(xiàng)目的物資及時(shí)到達(dá)并達(dá)標(biāo)，及有效使用 ? 整合管理：確保各相關(guān)工作接口準(zhǔn)確，項(xiàng)目整
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