如何有效利用客戶資源講義課程(已修改)
2025-03-07 21:09 本頁面
【正文】 如何有效利用客戶資源 課程大綱 ?客戶資源的重要性 ?客戶資源的利用現(xiàn)狀分析 ?優(yōu)質(zhì)客戶資源的特點(diǎn)及分類 ?如何利用老客戶資源？ 客戶資源的重要性 ?、客戶資源是業(yè)務(wù)員的寶貴財(cái)富； ?、客戶資源決定壽險(xiǎn)事業(yè)的成?。? ?、客戶資源開拓是一項(xiàng)持續(xù)性的工作。 客戶資源是 壽險(xiǎn)營銷的第一要?jiǎng)?wù) ? 未成佛道，先結(jié)人緣 ? 人脈即錢脈 ? 客戶資源是營銷事業(yè)的基石 但是： ?我知道產(chǎn)說會(huì)挺好 ?我知道上保費(fèi)有傭金賺 ?我知道企劃獎(jiǎng)勵(lì)不錯(cuò) ?…… ?但是我沒有客戶。 ?該買的都買了，不買的也沒啥好聊的，請(qǐng)你告訴我該找誰？ 每當(dāng)業(yè)務(wù)低迷的時(shí)候，我們總能聽到這樣的聲音： 課程大綱 ?客戶資源的重要性 ?客戶資源的利用現(xiàn)狀分析 ?優(yōu)質(zhì)客戶資源的特點(diǎn)及分類 ?如何利用老客戶資源？ ?曾調(diào)查了六百位陣亡的銷售人員，以便得知他們不能成功的原因。結(jié)果顯示最大的原因就是沒有足夠的準(zhǔn)客戶。 ?對(duì)我們而言最重要的是什么？ 客戶資源 客戶資源的利用現(xiàn)狀分析（） ?世界上最遠(yuǎn)的距離不是天涯海角，而是我在你身邊，你卻不知道我愛你。 ?對(duì)于一個(gè)銷售人員來講，世界上最大的悲哀不是尋找不到準(zhǔn)客戶，而是準(zhǔn)客戶就在我們身邊，而我們卻并不知道。 客戶資源的利用現(xiàn)狀分析（） 50個(gè)左右 平均一年見 23次面的 80個(gè)左右 平時(shí)不見面， 有事電話聯(lián)系的 250個(gè)左右 幾年也沒見過的 也沒聯(lián)系的 某伙伴的客戶資源真實(shí)情況 個(gè)有效保單 約個(gè)客戶 【真實(shí)案例】 客戶資源的利用現(xiàn)狀分析（） 的業(yè)務(wù)伙伴的客戶經(jīng)營現(xiàn)狀 關(guān)系很好 已深度開發(fā) 2 3 關(guān)系一般 沒有深挖 處于邊緣 容易流失 到其他公司 5 基本不聯(lián)系被遺忘 有的已流失到同業(yè) 客戶資源的利用現(xiàn)狀分析（） 課程大綱 ?客戶資源的重要性 ?客戶資源的利用現(xiàn)狀分析 ?優(yōu)質(zhì)客戶資源的特點(diǎn)及分類 ?如何利用老客戶資源？ 優(yōu)質(zhì)客戶資源的特點(diǎn) ? 有壽險(xiǎn)需求 ? 有保險(xiǎn)意識(shí) ? 有一定經(jīng)濟(jì)能力 ? 身體健康 ? 易于接近 優(yōu)質(zhì)客戶資源來源于哪里？ ?緣故客戶群體 ?轉(zhuǎn)介紹客戶群體 ?老客戶群體 緣故客戶的優(yōu)點(diǎn) ? 易取得信任 ? 易接近 ? 易面談 ? 易促成 轉(zhuǎn)介紹客戶的優(yōu)點(diǎn) ?轉(zhuǎn)介紹比其它方法更容易獲取 ? 有潛質(zhì)的準(zhǔn)客戶 ?可信度強(qiáng)，銷售成功機(jī)會(huì)高 ?客戶的從眾心態(tài) ?獲得再次轉(zhuǎn)介紹的機(jī)率高 ?業(yè)務(wù)員所受拒絕的可能小 ?建立成熟的目標(biāo)市場 老客戶的優(yōu)點(diǎn) ? 認(rèn)可保險(xiǎn)
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