【正文】 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 第一部分．班組長(zhǎng)角色定位 第二部分．班組長(zhǎng)職業(yè)品質(zhì) 第三部分．車間班組現(xiàn)場(chǎng)管理 第四部分．班組日常管理 第五部分．班組材料及成本管理 第六部分．班組人員管理 第七部分．班組現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制 第八部分．作業(yè)方法管理 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 第一部分：班組長(zhǎng)角色定位 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 — 西點(diǎn)名言 — 一只獅子帶領(lǐng)一群綿羊的團(tuán)隊(duì)可以戰(zhàn)勝一只綿羊帶領(lǐng)一群獅子的團(tuán)隊(duì)。 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 一、班組長(zhǎng)在企業(yè)組織中扮演“兵頭將尾”的角色，在實(shí)際工作中，要充分認(rèn)知自己的角色，防止角色錯(cuò)位。 二、角色認(rèn)知通常包括四個(gè)層面 １、充分認(rèn)識(shí)自己職位的規(guī)范職責(zé) ２、準(zhǔn)確地把握自己的權(quán)利，慎防越權(quán) ３、把握好下屬對(duì)你的期望值 ４、把握好上司對(duì)你的期望值 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 三、下屬對(duì)你的期望值 獎(jiǎng)罰分明，辦事客觀公正 關(guān)心和體貼員工 思路清晰和目標(biāo)明確 能夠及時(shí)指導(dǎo)和培訓(xùn)員工 能夠準(zhǔn)確地發(fā)布命令 員工能從你身上汲取到營(yíng)養(yǎng) 四 、 結(jié)合實(shí)踐談?wù)勆纤緦?duì)你的期望 值 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 五、班組長(zhǎng)的主要作用： 承上啟下，上傳下達(dá) 規(guī)章的落實(shí)和執(zhí)行者 生產(chǎn)的直接指揮者和組織者 做好一線員工管理 六、班組長(zhǎng)的職責(zé)： 按計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)排配 負(fù)責(zé)生產(chǎn)進(jìn)度的控制 負(fù)責(zé)品質(zhì)和成本的控制 負(fù)責(zé)員工考勤和生產(chǎn)紀(jì)律管理 協(xié)調(diào)、激勵(lì)和指導(dǎo)一線員工 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)人、機(jī)、料、法、環(huán)、能、信的綜合管理 負(fù)責(zé)安全管理 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 七、班組長(zhǎng)的重要使命： 提高和穩(wěn)定產(chǎn)品的質(zhì)量 提高生產(chǎn)效率 減少浪費(fèi)和降低成本 防止工傷和重大安全事故發(fā)生 提高一線員工的素質(zhì) 減少員工的流失率 維持一個(gè)優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 八、班組長(zhǎng)對(duì)不同階層人員的不立場(chǎng)： 面對(duì)下屬，站在代表經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)，用領(lǐng) 導(dǎo)的聲音說(shuō)話。 面對(duì)經(jīng)營(yíng)者，又站在反映下屬呼聲的立場(chǎng)， 用下屬的聲音說(shuō)話。 面對(duì)直接上司又站在部下和上級(jí)輔助人員 的立場(chǎng)說(shuō)話。 面對(duì)兄弟班組又站在整個(gè)班組集體的立場(chǎng) 上講話。 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 九、典型幾類班組長(zhǎng)： 專業(yè)技術(shù)型 官僚主義型 自由散漫型 勞動(dòng)模范型 哥們義氣型 現(xiàn)場(chǎng)管理型 十、談?wù)勑律先伟嘟M長(zhǎng)如何進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 第二部分：班組長(zhǎng)職業(yè)品質(zhì) 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 — 品格第一 — 班組長(zhǎng)是企業(yè)組織中的“兵頭將尾”，是直接帶兵的人，他們職業(yè)品質(zhì)的高低直接影響整個(gè)班組的職業(yè)化水平。班組長(zhǎng)在平時(shí)工作當(dāng)中，一定要注重自身職業(yè)品質(zhì)的修煉，做到為人師表。本節(jié)中將向大家介紹一些優(yōu)秀的職業(yè)品質(zhì)。 一、能完成 100％，絕不只完成 99％ 這是一種好的職業(yè)品質(zhì)，是一種做事的正確觀念。能完成 100％，就不只完成 99％ ,雖然僅有１％的差距，但正是這１％，不僅反映一個(gè)員工的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，也體現(xiàn)出一個(gè)員工的精神面貌和思想境界。 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 二、班組長(zhǎng) 職業(yè)道德品質(zhì)修煉十條，持之以恒 地堅(jiān)持這十條準(zhǔn)則， 才能讓上司 (老板 )更 滿意。 進(jìn)步： 在工作中不斷進(jìn)步，不斷地提高自已的綜合能力。 服從： 把服從視為對(duì)公司及上司忠誠(chéng)的第一要義，無(wú)條件 的服從并絕對(duì)執(zhí)行。 務(wù)實(shí)： 充分調(diào)動(dòng)自已的工作熱情，實(shí)事求是，求真務(wù)實(shí)。 勤奮： 自動(dòng)自發(fā)，勤勤懇懇地工作，并把工作看作是自己 的第二生命。 自信： 遇事沉穩(wěn)，面對(duì)困難和挫折從不氣餒，有高度的自 信。 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 自律 ：潔身自好且寬以待人，有著良好的習(xí)慣且自 律性強(qiáng)。 責(zé)任 ：任何時(shí)候，敢于并善于承擔(dān)責(zé)任，時(shí)時(shí)刻 刻都保持強(qiáng)烈的責(zé)任感。 忠誠(chéng) ：始終把忠誠(chéng)當(dāng)成自已必須具備的職業(yè)品 質(zhì)，并對(duì)公司及上司一心一意。 理解 ：不管公司順利，還是遇到困境，都一如既 往的支持老板的事業(yè)。 定位 ：有自知之明，且能夠正確看待自已，給自 已準(zhǔn)確定位。 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 三、積極心態(tài)，不斷進(jìn)取 —— 做好工作，心 態(tài)第一 沒(méi)有真才實(shí)學(xué)的班組 長(zhǎng)最喜歡以自己的資歷、身世、背景作為炫耀的資本，他們的一切榮譽(yù)也只限于曾經(jīng)的輝煌。這些 班組 長(zhǎng)不足以讓公司饒恕的劣根在于：他們似乎天生不曉得工作不只是按上司的要求完成就可以，因?yàn)樗麄冎簧朴谧鰟偃蔚膯T工，而淡忘了追求卓越才是優(yōu)秀員工的本分。 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 四、服從上司 —— 服從是一種美德 沒(méi)有員工的服從，任何絕佳的戰(zhàn)略和設(shè)想都 是不可能被執(zhí)行下去的； 沒(méi)有員工的服從，任何一種先進(jìn)的管理制度 和管理理念都是無(wú)法建立和推廣下去的； 沒(méi)有員工的服從，任何一個(gè)精明能干的領(lǐng)導(dǎo) 都無(wú)法施展其才略和雄心； 服從是企業(yè)提高執(zhí)行力的源泉 。 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 五、實(shí)踐工作當(dāng)中對(duì)服從的幾種曲解 錯(cuò)把服從當(dāng)屈從，認(rèn)為服從就是掉價(jià)。 把服從和溜須拍馬混為一談。 認(rèn)為服從就丟掉了尊嚴(yán)。 認(rèn)為服從是沒(méi)本事的表現(xiàn)，以不服從上司 為榮。 認(rèn)為服從是一件吃虧的事情。 認(rèn)為服從是無(wú)原則性順從。 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 六、正確把握服從品質(zhì)做好以下幾點(diǎn) : 立即服從，立即行動(dòng)。 做善于服從的下屬。 自愿地服從。 讓個(gè)性服從制度。 服從要學(xué)會(huì)領(lǐng)會(huì)上司的意圖。 個(gè)人服從團(tuán)隊(duì)。 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 七、 如何提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)服從力 運(yùn)用好自己的權(quán)力，提高個(gè)人的影響力。 不斷地在團(tuán)隊(duì)內(nèi)灌輸服從意識(shí)。 糾正所屬人員對(duì)服從的錯(cuò)誤理解。 不斷的強(qiáng)調(diào)和宣導(dǎo)服從是一種美德。 自己做好表率，忠實(shí)服從上司。 有效地制止屢不服從者，扼制不良風(fēng)氣。 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 務(wù) 實(shí)： 務(wù)實(shí)的員工為老板工作，不只是想得到相應(yīng)的報(bào)酬，許多時(shí)候，得到老板的賞識(shí)和青睞在他們看來(lái)顯得更為重要。工作中，也許你像愛(ài)因斯坦一樣聰明，創(chuàng)意也絕對(duì)獨(dú)特，可就是在老板的眼中顯得無(wú)足輕重，為什么會(huì)這樣呢？不是你的能力太低，也不是你不喜歡自己的工作，可能是缺乏一種埋頭苦干的工作態(tài)度，喜歡用虛偽的外罩來(lái)贏取老板的賞識(shí)，但是你必須清楚，每一個(gè)老板都首先是個(gè)務(wù)實(shí)的人，所以在贏得嘉獎(jiǎng)前，必須象你老板一樣務(wù)實(shí)工作。 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 勤 奮 ： 勤奮是一種習(xí)慣，也是一種職業(yè)品質(zhì)，你只有具備了這種品質(zhì)，你才能勝任任何工作。因?yàn)?，勤奮的員工從不吝嗇自己的付出 ,他們永遠(yuǎn)會(huì)在第一時(shí)間自覺(jué)地完成自己的工作。所以有一位職業(yè)培訓(xùn)專家說(shuō)：“當(dāng)你專心于你的工作時(shí)，要知道，勤奮遠(yuǎn)比黃金更可貴?！? 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 自 信： 自信是一種可貴的品質(zhì)，也是員工應(yīng)該具有的一種重要職業(yè)素質(zhì)。不論你現(xiàn)在從事的職業(yè)是多么的被人瞧不起，也不論你的前途多么渺茫，自信都會(huì)為你點(diǎn)亮一盞心燈，讓你在寒冷與黑暗中獲得力量，找到方向。如果你只會(huì)在黎明到來(lái)之前一味地嘆惜、消沉，那么在你的人生中也許永遠(yuǎn)只會(huì)看到黑暗。 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 自 律： 自律不是一種紀(jì)律，而是在沒(méi)有規(guī)章制度要求你，沒(méi)有主管強(qiáng)迫你時(shí)，你在自己的工作中保持一種高度的行為與心理的自我約束。這也是員工必須具備的一種重要品質(zhì)與職業(yè)精神。自律的員工往往沒(méi)有較強(qiáng)的心理依賴與僥幸心理。獨(dú)立的思維，獨(dú)立的判斷，獨(dú)立的行事風(fēng)格都是具有較強(qiáng)自律性的員工最顯著的特點(diǎn)。自律與企業(yè)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作相輔相成，是保障這種團(tuán)隊(duì)協(xié)作有效進(jìn)行，提高公司營(yíng)運(yùn)效率的重要前提。 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 責(zé) 任： 責(zé)任不只是一種義務(wù)，更是一種職業(yè)的使命與職業(yè)的品質(zhì)。如果你是一位主管，你要勇于擔(dān)負(fù)起屬于自己的責(zé)任，如果你是一位員工，你應(yīng)該義無(wú)反顧地承擔(dān)起一位員工的職責(zé)。責(zé)任將會(huì)讓你變得成熟，讓你變得強(qiáng)大，讓你變得堅(jiān)不可摧。 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 八、 修煉責(zé)任品質(zhì)須做好 對(duì)公司和上司負(fù)責(zé)。 將工作負(fù)責(zé)到底。 責(zé)任就是沒(méi)有任何借口。 要么奉獻(xiàn)，要么走人。 工作要善始善終 。 做好最簡(jiǎn)單的事情。 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 忠 誠(chéng)： 忠誠(chéng)不是對(duì)老板的阿諛?lè)畛?，而是懷著一種感恩之心對(duì)待你的工作，對(duì)待你的老板。忠誠(chéng)的員工能得到最好的鍛煉機(jī)會(huì)，也只有忠誠(chéng)的員工才會(huì)被委以重任，才會(huì)做出卓越的業(yè)績(jī)，因?yàn)槔习遄钚刨囍艺\(chéng)的員工，而且忠誠(chéng)在任何時(shí)候，都是一種讓老板心動(dòng)的品質(zhì)。 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 忠誠(chéng) —— 你需要認(rèn)識(shí)和做到 忠誠(chéng)于公司就是忠誠(chéng)于自己。 忠誠(chéng)能贏得公司的信賴。 忠誠(chéng)是晉升的資本。 虛心向老板學(xué)習(xí)。 對(duì)公司要有感恩之心。 尊重工作和保守秘密。 忠誠(chéng)需要行動(dòng)。 把榮譽(yù)捍衛(wèi)到底。 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 不忠誠(chéng)員工的表現(xiàn)歸結(jié)為以下五點(diǎn)： (勞倫斯、貝爾總結(jié) ) 不甘寂寞，總是變著法子讓自己離開現(xiàn)在 的工作。 多吃多占，損公肥私。 多種兼職，不安分于一份工作。 缺乏主動(dòng)和積極的心態(tài)，責(zé)任心較差。 出賣公司的情報(bào)，并從中獲得回報(bào)。 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 理 解