【正文】 現(xiàn)代企業(yè)管理緒 論? 一、學(xué)習(xí)本課程的意義管理無(wú)處不在 !(周三多 )? 從最近的一些事讀管理? 海地與智利大地震? 豐田召回事件? 喜羊羊現(xiàn)象 (喜羊羊平底鍋 )? 從日常生活瑣事看管理? 吃飯排隊(duì)? 打籃球? 從小孩成長(zhǎng)過(guò)程中看管理? 怎么讓孩子睡好覺(jué)? 牙膏與牙膏皮? 游泳激勵(lì)? 一、學(xué)習(xí)本課程的意義n好的 職場(chǎng)工 作者，必須具 備以下 四 個(gè)條 件： 216。懂得人事管理216。懂 得財(cái)務(wù) 管理216。懂得 營(yíng)銷 策略216。懂得他要做的 專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)n在這個(gè)快速改變的社會(huì)， 你想要跑在別人前面，就一定要先一步起跑。 ? 二、課程介紹n本課程是研究現(xiàn)代企業(yè)基本特征、運(yùn)作規(guī)律、管理方法的一門學(xué)科，在現(xiàn)代社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的經(jīng)濟(jì)生活中有著廣泛的應(yīng)用。n作為與企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)關(guān)系密切的印刷專業(yè)院校的非管理專業(yè)本科學(xué)生，必須掌握現(xiàn)代企業(yè)管理的基本原理、方法；具備初步的解決企業(yè)管理實(shí)際問(wèn)題的能力。n本課程的教學(xué)目的在于使學(xué)生獲得現(xiàn)代企業(yè)管理的基本思想、了解基本方法，增強(qiáng)企業(yè)管理意識(shí)，培養(yǎng)作為具有專業(yè)技術(shù)的企業(yè)管理人員的基本素質(zhì)，以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的需要。 從廣義上來(lái)看，任何人類活動(dòng)都要統(tǒng)籌安排和協(xié)調(diào)治理。任何集體，為了有效地取得每個(gè)成員的貢獻(xiàn)，都必須對(duì)他們的努力進(jìn)行協(xié)調(diào)。 即，現(xiàn)代管理學(xué)的研究對(duì)象是對(duì)集體活動(dòng)，而非個(gè)人活動(dòng)的管理?，F(xiàn)代管理理論是在研究管理人類有組織的集體活動(dòng)的規(guī)律的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。 企業(yè)管理學(xué)是管理科學(xué)的一個(gè)分支，應(yīng)用管理學(xué)的基本理論和方法來(lái)研究企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。（二）現(xiàn)代管理學(xué)的研究對(duì)象? （三）授課方式介紹授課大綱和教材授課大綱和教材各章主要內(nèi)容多媒體講義、教材課外閱讀材料教材內(nèi)容管理實(shí)踐和故事以支持對(duì)關(guān)鍵概念的理解情景案例分析思考題和題庫(kù)練習(xí)教師答疑和師生間信息交流Email聯(lián)系和 Office Time三、課時(shí)安排：章 次 教學(xué)內(nèi)容 學(xué)時(shí)分配第一章 企業(yè)管理概論 6第二章 管理理論的形成與演變 3第三章 管理的基本職能 6第四章 現(xiàn)代企業(yè)制度 3第五章 企業(yè)文化 3第六章 戰(zhàn)略管理 3第七章 營(yíng)銷管理 6第八章 生產(chǎn)組織 第九章 生產(chǎn)計(jì)劃與生產(chǎn)控制 第十章 質(zhì)量管理 3第十一章 物流管理 3第十二章 財(cái)務(wù)管理 3第十三章 人力資源管理 3回顧與展望 3合 計(jì) 48四、本課程的學(xué)習(xí)方法管理小故事 1 小妹妹的思維黃昏的海 灘 ，老先生看到一位小女孩不 斷檢 起沙 灘 上的 東西 往海 里 扔，不禁好奇 地問(wèn)道 ： “ 小 妹妹， 你 在打水漂 嗎 ？ ” 小女孩 說(shuō) ： “ 不是，沙灘上有好多海星 擱淺 ，明天一早太 陽(yáng) 出來(lái)， 他們 都 會(huì) 被曬死，我 覺(jué) 得好可 憐 ，所以把他們 送回海 里 去。 ”這位老人看 盡 人生百 態(tài) ，不禁莞 爾 。他 說(shuō) ： “ 小 妹妹， 你 別傻了， 這條 海岸有多 長(zhǎng) ，海星有多少， 憑 你一 個(gè) 人，怎 么 可能救活所有海星呢？ ”小女孩又默默 撿 起一 只 海星，丟向海中，然 后說(shuō) ： “ 老公公，我知道我不可能救活所有的海星，但是我知道 當(dāng) 我 撿 起 這 一 只 海星，丟 進(jìn) 海 里 的 時(shí)候 ，我 已經(jīng)改變了它 的命 運(yùn) ” 。 ? 一個(gè)人去買鸚鵡，看到一只鸚鵡前標(biāo)：此鸚鵡會(huì)兩門語(yǔ)言，售價(jià)二百元。另一只鸚鵡前則標(biāo)道：此鸚鵡會(huì)四門語(yǔ)言，售價(jià)四百元。該買哪只呢？?jī)芍欢济怩r，非常靈活可愛(ài)。這人轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn)，拿不定主意。結(jié)果突然發(fā)現(xiàn)一只老掉了牙的鸚鵡，毛色暗淡散亂，標(biāo)價(jià)八百元。這人趕緊將老板叫來(lái)：這只鸚鵡是不是會(huì)說(shuō)八門語(yǔ)言？店主說(shuō)：不。這人奇怪了：那為什么又老又丑 ,又沒(méi)有能力，會(huì)值這個(gè)數(shù)呢？店主回答：因?yàn)榱硗鈨芍畸W鵡叫這只鸚鵡老板。管理小故事 2 三只鸚鵡? 優(yōu)秀管理者好像一定要是能力非常全面的人，其實(shí)不然，真正的領(lǐng)導(dǎo)人，不 一定自己能力有多強(qiáng)，只要懂信任，懂放權(quán)，懂珍惜，懂決策，管理并團(tuán)結(jié)自己的下級(jí)，就能更好地利用在某些方面比自己強(qiáng)的人，從而自身的價(jià)值也通過(guò)他們得到了提升。相反許多能力非常強(qiáng)的人卻因?yàn)檫^(guò)于完美主義，事必躬親，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻關(guān)人員 ,銷售代表，成不了優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人。 管理就是讓別人去做自己想做的事情，并且別人愿意去做。管理小故事 3 孫悟空的緊箍咒哪里去了 ? 在 《 西游記 》 故事中 , 唐三藏帶領(lǐng)他的三個(gè)弟子歷盡艱辛 , 經(jīng)歷了八十一難 , 最終取得真經(jīng)。在整個(gè)取經(jīng)的過(guò)程中 , 大弟子孫悟空本領(lǐng)高強(qiáng) , 為戰(zhàn)勝途中的各種各樣的妖魔鬼怪起到了關(guān)鍵的作用。但孫悟空在剛開(kāi)始時(shí)猴性十足 , 不服唐僧管教 , 并且經(jīng)常違反佛家規(guī)范。于是觀音菩薩就在他的頭上套上了一個(gè)緊箍 , 一旦孫悟空做出違反佛教規(guī)范的事情 , 唐僧就會(huì)念緊箍咒 , 讓孫悟空疼痛難忍。當(dāng)唐僧師徒完成宏愿，取得真經(jīng)后到西天如來(lái)佛祖面前論功行賞，此時(shí)孫悟空請(qǐng)求唐僧念動(dòng)松箍咒取下頭上的緊箍 , 唐僧道 “ 當(dāng)時(shí)只為你難管 ,故以此法制之。今已成佛 , 自然去矣 ,豈有還在你頭上之理你試摸摸看。 ”孫悟空一摸頭上 , 緊箍果然消失了。管理小故事 3 孫悟空的緊箍咒哪里去了 ? 孫悟空的緊箍真的沒(méi)有了嗎那個(gè)緊箍還在只是從有形變成了無(wú)形 ,從束縛肉體變成了束縛思想那個(gè)緊箍的作用是規(guī)范孫悟空的行為 , 從而使其符合佛家的行為準(zhǔn)則與規(guī)章制度。孫悟空在去西天的路上 , 反復(fù)受到制度的制約，最后，他對(duì)佛家的行為規(guī)范已經(jīng)習(xí)以為常了，并且把那些約束行為的制度變成了潛意識(shí)的行動(dòng)指南，從思想上接受了佛家的價(jià)值觀，使自己的行為不需要?jiǎng)e的外來(lái)約束就能符合佛家的價(jià)值觀體系要求，修成了正果。五、本課程的教材及主要參考書216。 清華大學(xué)出版社 .《 管理學(xué) 》 .徐國(guó)華等編著216。 高等教育出版社 .《 企業(yè)管理概論 》 .黃渝祥主編216。 清華大學(xué)出版社 .《 現(xiàn)代生產(chǎn)管理學(xué) 》 .潘家軺等編著216。 PrenticeHallInternationalEditions.《 Management》 .StephenP.Robbinsn 建議使用教材《 現(xiàn)代企業(yè)管理 》 （第 2版），王關(guān)義等著，清華大學(xué)出版社 n 主要參考書　　平時(shí)成績(jī)　　　　　　　　　 35％　　其中：出勤　　　　　　　　 10％　　　　　案例分析及課堂表現(xiàn)　 15％　　　　　期中報(bào)告　　　　　　 10％　　　期未考試　　　　　　　　　 65％六、考核方式216?？记冢ú榭记冢簣?bào)各班出勤人數(shù)）216。分組并組織案例分析216。收作業(yè)216。收集有關(guān)課程教學(xué)的反饋信息216。案例分析評(píng)分216。開(kāi)關(guān)多媒體設(shè)備216。其他需要協(xié)助的工作七、課程教學(xué)管理課程助教職責(zé)：216。共 11個(gè)案例216。案例分析要求：216。案例介紹；216。邏輯清晰；資料占有充分；216。體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作精神；216。用ＰＰＴ演示，每組演示時(shí)間不超過(guò) 8分鐘，提問(wèn) 2分鐘；八、案例分析組織第一章 企業(yè)管理概論? 通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)能夠：? 理解并掌握企業(yè)的概念? 了解企業(yè)的類型和企業(yè)必備的素質(zhì)? 理解并掌握管理的概念、性質(zhì)以及其職能? 了解企業(yè)管理基本原理? 了解企業(yè)管理學(xué)的研究對(duì)象與方法? 第一節(jié) 企業(yè)的概念與特征經(jīng)濟(jì)組織做什么的？ what為什么？ Why需要什么條件？ How一、 企業(yè)的概念請(qǐng)同學(xué)們說(shuō)出幾個(gè)知名企業(yè)的名字n企業(yè)的概念 :? 企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，為滿足社會(huì)需要和獲取盈利，依照法定程序成立的具有法人資格，進(jìn)行自主經(jīng)營(yíng)，獨(dú)立享受權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)的經(jīng)濟(jì)組織。n企業(yè)應(yīng)具備的條件如下：216。必須正式在國(guó)家政府有關(guān)部門注冊(cè)備案完成登記手續(xù)；216。應(yīng)有專門的名稱、固定的工作地點(diǎn)和組織章程；216。應(yīng)有一定的組織機(jī)構(gòu)和獨(dú)立的財(cái)產(chǎn)，實(shí)行獨(dú)立核算；216。能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。2023年中國(guó)企業(yè) 30強(qiáng)名單名次 企業(yè)名稱 營(yíng)業(yè)收入 (萬(wàn)元 )1 中國(guó)石油化工集團(tuán)公司 146,243,9382 中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司 1273002933 國(guó)家電網(wǎng)公司 1140737114 中國(guó)工商銀行股份有限公司 490004005 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司 451851996 中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司 402937007 中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司 379009408 中國(guó)銀行股份有限公司 352279609 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司 3340370010 中國(guó)中化集團(tuán)公司 3089754711 中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司 2855248312 寶鋼集團(tuán)有限公司 2468388113 中國(guó)中鐵股份有限公司 2346192814 中國(guó)鐵建股份有限公司 2261407115 中國(guó)電信集團(tuán)公司 2211027416 中國(guó)建筑股份有限公司 2071550617 中國(guó)海洋石油總公司 1947885518 中國(guó)遠(yuǎn)洋運(yùn)輸（集團(tuán)）總公司 1906396519 中糧集團(tuán)有限公司 1885264420 中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司 1880464321 中國(guó)五礦集團(tuán)公司 1853361422 中國(guó)交通建設(shè)集團(tuán)有限公司 1805794223 上海汽車工業(yè)（集團(tuán)）總公司 1729301724 中國(guó)中鋼集團(tuán)公司 1683598925 河北鋼鐵集團(tuán)有限公司 1670331326 百聯(lián)集團(tuán)有限公司 1653072727 中國(guó)冶金科工集團(tuán)公司 1651813728 中國(guó)第一汽車集團(tuán)公司 1644661429 中國(guó)中信集團(tuán)公司 1544912830 東風(fēng)汽車公司 1527129531 中國(guó)華能集團(tuán)公司 1513748144 華為技術(shù)有限公司 1227413848 海爾集團(tuán)公司 1189566850 聯(lián)想控股有限公司 11521069判別以下組織是否企業(yè)？保險(xiǎn)公司 銀行 學(xué)校 中華慈善總會(huì) 學(xué)生會(huì) 集團(tuán)公司總經(jīng)理辦公室工商行政管理局 國(guó)家進(jìn)出口商品檢驗(yàn)局 有形資源無(wú)形資源信息反饋產(chǎn)品、服務(wù)等外部環(huán)境輸入 轉(zhuǎn) 換（生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程）輸出 用戶企業(yè)系統(tǒng)二、現(xiàn)代企業(yè)的特征216。現(xiàn)代企業(yè)比較普遍地運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)手段開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。216。現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部分工協(xié)作的規(guī)模和細(xì)密程度極大地提高，勞動(dòng)效率呈現(xiàn)逐步提高的態(tài)勢(shì)。216?，F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)性和盈利性。216。現(xiàn)代企業(yè)的環(huán)境適應(yīng)性。一、管理的概念及二重性（一）管理的概念 管理是一個(gè)過(guò)程，是一個(gè)組織或個(gè)人，為了實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，所采取的最有效、最經(jīng)濟(jì)的行動(dòng)，是對(duì)行動(dòng)的計(jì)劃、組織和控制。管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào) ,在于圍繞共同目標(biāo) ,解決矛盾 ,協(xié)調(diào)力量 ,形成一致。 管理是一種組織活動(dòng) (改褲子的故事 )管理 ≠命令 ≠權(quán)利第二節(jié) 企業(yè)管理的概念與性質(zhì)（二）管理的二重性1．管理的自然屬性 管理的自然屬性體現(xiàn)在兩個(gè)方面： 一是管理是社會(huì)勞動(dòng)過(guò)程的一般要求。管理是社會(huì)化生產(chǎn)得以順利進(jìn)行的必要條件，它與生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度沒(méi)有直接聯(lián)系。 二是管理也是由社會(huì)分工所產(chǎn)生的社會(huì)勞動(dòng)過(guò)程的一種特殊職能 .只有管理才能把生產(chǎn)過(guò)程中各種要素得以組合和發(fā)揮作用，這也與生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度沒(méi)有直接聯(lián)系。 “ 一個(gè)單獨(dú)的提琴手是自己指揮自己 ,一個(gè)樂(lè)隊(duì)就需要一個(gè)樂(lè)隊(duì)指揮 ” (馬克思 )管理也是生產(chǎn)力2．管理的社會(huì)屬性 管理的社會(huì)屬性體現(xiàn)在管理作為一種社會(huì)活動(dòng)，它只能在一定的社會(huì)歷史條件下和一定的社會(huì)關(guān)系中進(jìn)行。管理具有維護(hù)和鞏固生產(chǎn)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)特定生產(chǎn)目的的功能。 “ 資本家所關(guān)心的是怎么為掠奪而管理 ,怎樣借管理來(lái)掠奪 .” (列寧 ) 管理的社會(huì)屬性與生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度緊密相聯(lián)。 管理的科學(xué)性是管理作為一個(gè)活動(dòng)過(guò)程，其間存在著一系列基本客觀規(guī)律。 （三）管理既是一門科學(xué)，又是一種藝術(shù) 管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)其實(shí)踐性，沒(méi)有實(shí)踐則無(wú)所謂藝術(shù)。 二者相互補(bǔ)充，管理的藝術(shù)可以上升為科學(xué)理論，管理藝術(shù)又需要理論指導(dǎo)；而管理科學(xué)理論的運(yùn)用也必須講究藝術(shù)，管理是科學(xué)性和藝術(shù)性的有機(jī)統(tǒng)一。 ? ? 　　 　　 拿破侖帶領(lǐng)他的部隊(duì)進(jìn)攻意大利。在途中部隊(duì)感染了瘟疫，減員嚴(yán)重，長(zhǎng)途跋涉，極其辛苦，晚上拿破侖出來(lái)查崗，發(fā)現(xiàn)哨兵睡著了，請(qǐng)判斷這時(shí)候拿破侖怎么辦？拿破侖站在哨兵旁邊幫他站崗，半個(gè)小時(shí)以后哨兵醒了，哨兵發(fā)現(xiàn)元帥在幫自己站崗，腿一軟跪下了，腰也彎曲了，磕頭請(qǐng)求饒命，拿破侖說(shuō)沒(méi)有關(guān)系，太辛苦了，可以諒解，下不為例。饒了他。請(qǐng)思考 :216。你覺(jué)得拿破侖這樣做對(duì)嗎 ?為什么 ?216。如果你是一個(gè)連長(zhǎng)在查崗發(fā)現(xiàn)哨兵睡著了，你應(yīng)該怎么辦？216。從這個(gè)小故事中，你體悟到了哪些道理？管理小故事 4:拿破侖替哨兵站崗? ? 　　 　　這就是領(lǐng)導(dǎo)者在管理時(shí)的藝術(shù)性。領(lǐng)導(dǎo)有情，可以靈活。制度是領(lǐng)導(dǎo)制定的，破壞制度的權(quán)力在領(lǐng)導(dǎo)者。但是基層的管理者沒(méi)有這種破壞制度的靈活性，他必須執(zhí)行制度。這就是管理的科學(xué)性。如果你是連長(zhǎng) ,你必須把哨兵叫醒，然后找來(lái)另外一個(gè)哨兵幫他站崗，再把這個(gè)哨兵送到拿破侖那里，如果連長(zhǎng)像拿破侖一樣饒了這個(gè)哨兵，連長(zhǎng)將和哨兵同罪處治。? 管理是空氣，? 它無(wú)處不在，使人感受于無(wú)形之中? 管理是一根金線，? 它把企業(yè)的資源串起來(lái)，成為一條金光閃閃的項(xiàng)鏈? 管理是一碟好菜，? 它是本科課程大餐中的一盤水煮魚? 管理是指揮棒，? 它使各種樂(lè)器相互協(xié)作，奏響美妙的交響樂(lè)章這個(gè)叫管理的東西是什么?管理是壓榨機(jī)，?它是資本家