消費(fèi)者的個(gè)性、自我概念與生活方式(已修改)
2025-03-06 17:12 本頁面
【正文】 LOGO 第十章 消費(fèi)者的個(gè)性、自我概念與生活方式 LOGO 第一節(jié)： 消費(fèi)者的個(gè)性 第二節(jié)： 消費(fèi)者的自我概念 第三節(jié)： 消費(fèi)者的生活方式 LOGO 第一節(jié)： 消費(fèi)者的個(gè)性 一、個(gè)性的含義與特點(diǎn) （一）個(gè)性的含義 個(gè)性是指人在先天因素的基礎(chǔ)上，在社會(huì)生活實(shí)踐中形成的相對(duì)穩(wěn)定的 心理傾向和 心理特征 的總和 。 LOGO 個(gè)性傾向性 （ 1）含義：指人對(duì)社會(huì)環(huán)境的態(tài)度和行為的積極特征。 （ 2）組成：需要、動(dòng)機(jī)、興趣、理想、信念、世界觀。 需要 個(gè)性傾向性乃至整個(gè)個(gè)性積極性的 源泉 ，動(dòng)機(jī)、興趣和信念等都是需要的 表現(xiàn)形式 ，世界觀屬于 最高指導(dǎo)地位 LOGO 個(gè)性心理特征 （ 1）含義：是一個(gè)人身 上經(jīng)常地、穩(wěn)定地 表現(xiàn)出來的心理特征。 （ 2）組成：能力、氣質(zhì)、性格。 其中包括完成某種活動(dòng)的潛在可能性的特征，即 能力 ；心理活動(dòng)的動(dòng)力特征，即 氣質(zhì) ；對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境和完成活動(dòng)的態(tài)度上的特征，即 性格 。 LOGO (二）個(gè)性的特點(diǎn) 人的個(gè)性既有 差異性 又有 共同 性。 個(gè)性具有 一致性和穩(wěn)定性。 營(yíng)銷啟示： 不應(yīng)該試圖改變消費(fèi)者的個(gè)性，而應(yīng)當(dāng)了解和研究，使?fàn)I銷策略適應(yīng)消費(fèi)者的個(gè)性。 個(gè)性 并非 完全不變。 LOGO （三）氣質(zhì)類型特征 (1)膽汁質(zhì)人的行為：直率，熱情，精力充沛，情緒易沖動(dòng)，心境變化激烈 ，外傾。 (2)多血質(zhì)人的行為：活潑好動(dòng)，敏感，反應(yīng)迅速，喜歡與人交往，注意易轉(zhuǎn)移、興趣易變換， 外傾。 (3)粘液質(zhì)人的行為：安靜，穩(wěn)定，反應(yīng)遲緩，沉默寡言，情感不外露，注意穩(wěn)定，善于忍耐， 內(nèi)傾。 (4)抑郁質(zhì)人的行為：孤僻，行動(dòng)遲緩，情緒體驗(yàn)深刻，善于覺察細(xì)小事物， 內(nèi)傾 LOGO （ 四 ） 購(gòu)買活動(dòng)中消費(fèi)者氣質(zhì)類型 (1)喜歡標(biāo)新立異，追求新穎奇特、具有刺激性的流行商品，購(gòu)買時(shí)干 脆利落，但 缺乏深思熟慮。 (2)如果遇到營(yíng)業(yè)員的怠慢，會(huì)激起他們煩躁的情緒和激烈的反應(yīng)。 (3)體現(xiàn)為 沖動(dòng)型 LOGO (1)這類消費(fèi)者在購(gòu)買行動(dòng)中， 情緒外露 . (2)喜歡與營(yíng)業(yè)員或其它顧客交換意見，而且反應(yīng)靈活，行動(dòng)敏捷，興趣廣泛，能適應(yīng)各種環(huán)境與氣氛，但感情易變， 注意力和興趣也易轉(zhuǎn)移。 (3) 體現(xiàn)為 想象型和不定型。 LOGO (1)比較謹(jǐn)慎，細(xì)致認(rèn)真，比較冷靜，善于控制自己， 不容易受廣告、商標(biāo)、包裝的影響。 對(duì)自
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