人才評(píng)價(jià)與領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)培訓(xùn)課程(已修改)
2025-03-06 15:09 本頁(yè)面
【正文】 人才評(píng)價(jià)與領(lǐng)導(dǎo)力開 發(fā) 課程摘要 概述 標(biāo)準(zhǔn) 方法 開發(fā) 中國(guó)古代的人才評(píng)價(jià) ?《 尚書 舜典 》 ?《 史記 五帝本紀(jì) 》 ?公元前 2200多年前，堯?qū)λ吹目疾煸u(píng)價(jià)。 ? 《史記 孫子吳起列傳》 ? 春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期 ? 吳王闔閭對(duì)孫子的考察 ? 汝南月旦評(píng) ? 東漢初年 ? 劉劭對(duì)曹操的評(píng)價(jià)。 ―策問(wèn) ‖是由考官對(duì)當(dāng)前的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面提出問(wèn)題，由應(yīng)試者作出書面的對(duì)答，也就是 對(duì)策 。 概述 標(biāo)準(zhǔn) 方法 開發(fā) 東西方人才評(píng)價(jià)模式的差異 ? 定性評(píng)價(jià)模式 ? 定量評(píng)價(jià)模式 ? 工具與模型主義 ? 經(jīng)驗(yàn)主義 ? 定性 定量評(píng)價(jià)模式 概述 標(biāo)準(zhǔn) 方法 開發(fā) 測(cè)評(píng)是人才評(píng)價(jià)的主流手段 先“測(cè)”后“評(píng)” 測(cè)是評(píng)的基礎(chǔ)，評(píng)是測(cè)的結(jié)果 概述 標(biāo)準(zhǔn) 方法 開發(fā) 對(duì) “ 人才測(cè)評(píng) ” 的兩種理解 ?廣義理解是對(duì)各類人員進(jìn)行測(cè)試和評(píng)價(jià)，這種理解包括對(duì)人才的生理特點(diǎn)和心理特點(diǎn)進(jìn)行測(cè)量和評(píng)價(jià)。 ?狹義理解是對(duì)人才的心理素質(zhì)進(jìn)行測(cè)試和評(píng)價(jià)，在社會(huì)生活中的絕大部分職業(yè)和社會(huì)生產(chǎn)中大部分崗位其績(jī)效水平，大多與任職者的個(gè)性、能力、態(tài)度、興趣、動(dòng)機(jī)有著直接關(guān)系，通過(guò)對(duì)這些心理素質(zhì)的測(cè)量和評(píng)價(jià)大多能夠準(zhǔn)確預(yù)測(cè)任職者未來(lái)的績(jī)效水平，能夠判定任職者與崗位的匹配程度。 概述 標(biāo)準(zhǔn) 方法 開發(fā) 人才測(cè)評(píng)的關(guān)鍵要素 目的（管理目的） 標(biāo)準(zhǔn)（指標(biāo)、水平、分?jǐn)?shù)） 方法（主觀、客觀、標(biāo)準(zhǔn)化、非標(biāo)） 測(cè)評(píng)者 概述 標(biāo)準(zhǔn) 方法 開發(fā) 人才測(cè)評(píng)在國(guó)內(nèi)應(yīng)用的四個(gè)階段 概述 標(biāo)準(zhǔn) 方法 開發(fā) 人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的分類 種類 內(nèi)容 測(cè)評(píng)對(duì)象 以人為中心的測(cè)評(píng)與以崗位為中心的測(cè)評(píng) 實(shí)施者 他人測(cè)評(píng)與自我測(cè)評(píng) 實(shí)施范圍 個(gè)體測(cè)評(píng)與團(tuán)體測(cè)評(píng) 測(cè)評(píng)形式 筆試、面試、情境測(cè)試、綜合測(cè)試、計(jì)算機(jī)測(cè)試 測(cè)評(píng)參照系 常模測(cè)評(píng)、標(biāo)準(zhǔn)測(cè)評(píng) 測(cè)評(píng)目的 選拔測(cè)評(píng)、培訓(xùn)測(cè)評(píng)、績(jī)效測(cè)評(píng)、勝任測(cè)評(píng)、團(tuán)隊(duì)測(cè)評(píng) 測(cè)評(píng)內(nèi)容 人格測(cè)評(píng)（氣質(zhì)、興趣、價(jià)值觀）、能力測(cè)評(píng)、行為測(cè)評(píng) 概述 標(biāo)準(zhǔn) 方法 開發(fā) 人才測(cè)評(píng)的方法與工具 面試 心理測(cè)驗(yàn) 情境模擬 評(píng)價(jià)中心 360度評(píng)價(jià) 筆試 面試 情境測(cè)試 工作樣本 綜合測(cè)試 概述 標(biāo)準(zhǔn) 方法 開發(fā) 人才測(cè)評(píng)的流程 概述 標(biāo)準(zhǔn) 方法 開發(fā) 人才評(píng)價(jià)與人力資源管理的關(guān)系 概述 標(biāo)準(zhǔn) 方法 開發(fā) 評(píng)價(jià)人才的標(biāo)準(zhǔn) ? 社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)與組織標(biāo)準(zhǔn) ? 客觀標(biāo)準(zhǔn)與主觀標(biāo)準(zhǔn) ? 崗位標(biāo)準(zhǔn)與個(gè)人標(biāo)準(zhǔn) 概述 標(biāo)準(zhǔn) 方法 開發(fā) 建立人才標(biāo)準(zhǔn)要實(shí)現(xiàn)三個(gè)匹配 概述 標(biāo)準(zhǔn) 方法 開發(fā) 影響人才標(biāo)準(zhǔn)的八大因素 ? 人才供給情況 ? 企業(yè)發(fā)展階段 ? 企業(yè)承受能力（領(lǐng)導(dǎo)重視、業(yè)務(wù)發(fā)展：維持 推進(jìn)） ? 企業(yè)發(fā)展需要（核心競(jìng)爭(zhēng)能力） ? 企業(yè)文化需要（核心素質(zhì)、行為規(guī)范） ? 工作任務(wù)需要（做好工作的基本條件） ? 工作環(huán)境需要（人際與流程環(huán)境） ? 崗位特殊需要（服務(wù)對(duì)象、固有觀念、特定策略） 概述 標(biāo)準(zhǔn) 方法 開發(fā) 做有文化的領(lǐng)導(dǎo)，做有文化的企業(yè) 企業(yè)愿景：想成就什么？ 實(shí)現(xiàn)什么？ 核心價(jià)值觀：原則是什么？ 行為規(guī)范：如何成就？ 文化表現(xiàn)：人物、故事、口號(hào) 愿景： “ 是乃仁術(shù) ” 價(jià)值觀：凡百貿(mào)易均著不得欺字，藥業(yè)關(guān)系性命，尤為萬(wàn)不可欺 ” 行為規(guī)范： ? “ 采辦務(wù)真，修制務(wù)精 ” ? “ 真不二價(jià) ” 概述 標(biāo)準(zhǔn) 方法 開發(fā) 人才標(biāo)準(zhǔn)路線圖 概述 標(biāo)準(zhǔn) 方法 開發(fā) 人才標(biāo)準(zhǔn)的定位與定義 定位指標(biāo) 定義指標(biāo) 兩個(gè)步驟 兩種方法 兩條線 概述 標(biāo)準(zhǔn) 方法 開發(fā) 概述 標(biāo)準(zhǔn) 方法 開發(fā) 確定崗位的及格線 ——任職資格 基本具備完成任務(wù)所需要的條件 知識(shí)？ 能力？（技能） 經(jīng)驗(yàn)？ 3年以上 概述 標(biāo)準(zhǔn) 方法 開發(fā) 基于目標(biāo)的行為分析模型 目標(biāo) 職責(zé) 核心任務(wù) 流程 行為 高層：戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；中層：職能目標(biāo)；基層：工作目標(biāo) 核心與次要職責(zé)界定（對(duì)績(jī)效結(jié)果形成直接影響） 對(duì)核心職責(zé)的具體任務(wù)分解 完成具體任務(wù)的關(guān)鍵階段分解 完成具體任務(wù)的每個(gè)關(guān)鍵階段所需要展現(xiàn)的行為 概述 標(biāo)準(zhǔn) 方法 開發(fā) 概述 標(biāo)準(zhǔn) 方法 開發(fā) 概述 標(biāo)準(zhǔn) 方法 開發(fā) 培訓(xùn)主管的能力與知識(shí)要求 概述 標(biāo)準(zhǔn) 方法 開發(fā) 確定崗位優(yōu)異線 —?jiǎng)偃嗡刭|(zhì)模型 優(yōu)秀員工具備的特點(diǎn) 針對(duì)相同的崗位而言，績(jī)效 優(yōu)異者與績(jī)效一般者存在的 深層次的素質(zhì)差異。 這些差異能夠被觀察、被指 導(dǎo)、被衡量，用行為的方式 表現(xiàn)出來(lái)。 概述 標(biāo)準(zhǔn) 方法 開發(fā) 概述 標(biāo)準(zhǔn) 方法 開發(fā) 市場(chǎng)銷售 核心 /通用素質(zhì)模型（ 各級(jí)別、各功能領(lǐng)域都需要的素質(zhì)） 職能素質(zhì)模型（ 用來(lái)區(qū)別不同職能的成功要素） 客戶服務(wù) 投資管理 信息管理 人力資源 技術(shù)研發(fā) 職級(jí) /管理通用素質(zhì)模型 用來(lái)區(qū)別不同級(jí)別優(yōu)秀人員的成功要素 (初級(jí)、中級(jí)、高管領(lǐng)導(dǎo)力 ) 領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型 用來(lái)區(qū)別優(yōu)秀高層領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì) 崗位素質(zhì)模型（ 用來(lái)區(qū)別具體崗位優(yōu)秀人員的素質(zhì)） 外購(gòu)物流 生產(chǎn)管理 企業(yè)素質(zhì)辭典 概述 標(biāo)準(zhǔn) 方法 開發(fā) 構(gòu)建勝任力模型的實(shí)踐流程 概述 標(biāo)準(zhǔn) 方法 開發(fā) 中小型企業(yè)如何構(gòu)建勝任力模型 1. 找到 N個(gè)同一崗位上的優(yōu)秀員工 2. 詳盡地挖掘這 N位優(yōu)秀員工獨(dú)有特點(diǎn) 3. 將您找到的所有特點(diǎn)進(jìn)行分類歸納 4. 找到優(yōu)秀員工所獨(dú)有的素質(zhì)指標(biāo) 5. 用員工能聽懂的語(yǔ)言
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