【正文】 武漢工貿(mào)職業(yè)學(xué)院 周麗娜 物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì) 第二章 物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)的方法論 本章主要內(nèi)容（重點(diǎn)問題）： ■ 系統(tǒng)方法論簡(jiǎn)介 ■ 物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)概述 ■ 物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)的分類 ■ 物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)的系統(tǒng)分析方法 ■ 物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)的步驟與主要任務(wù) ■ 物流系統(tǒng)動(dòng)力學(xué) ? 系統(tǒng)工程是按照系統(tǒng)的各個(gè)目標(biāo)進(jìn)行權(quán)衡，全面求得最優(yōu)解，并使各組成部分能夠最大限度的相互適應(yīng)的方法。 —— 美國切斯納 ? 系統(tǒng)工程就是研究系統(tǒng)所需的思想、技術(shù)、方法和理論等體系化的總稱。 —— 日本三浦武雄 ? 系統(tǒng)工程是組織管理系統(tǒng)的規(guī)劃、研究、設(shè)計(jì)、制造、試驗(yàn)和使用的可行方法，是一種所有系統(tǒng)都具有普遍意義的科學(xué)方法。 —— 錢學(xué)森 系統(tǒng)方法論簡(jiǎn)介 系統(tǒng)工程的概念 系統(tǒng)工程方法論 系統(tǒng)工程的 核心內(nèi)容 包括： 系統(tǒng)管理理論 ：將研究對(duì)象看成一個(gè)整體，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)整體最優(yōu)。 運(yùn)籌學(xué)管理數(shù)學(xué)模型 ：運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)作為主要的定量分析手段，此為系統(tǒng)工程的主要技術(shù)內(nèi)容。 綜合應(yīng)用方法： 強(qiáng)調(diào)綜合運(yùn)用各個(gè)學(xué)科和各個(gè)領(lǐng)域的成就和方法的協(xié)調(diào)配合來實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的整體最優(yōu)。 體現(xiàn)了 科學(xué)的現(xiàn)代化組織管理的重要性。 系統(tǒng)工程是以系統(tǒng)為研究對(duì)象，從整體觀念出發(fā)，使用科學(xué)的方法規(guī)劃和組織人力、財(cái)力和物力，通過最優(yōu)途徑的選擇，使整個(gè)系統(tǒng)在一定期限內(nèi)達(dá)到最合理、最經(jīng)濟(jì)、最有效的效果。 系統(tǒng)工程方法論 ■ 系統(tǒng)工程方法論 是指運(yùn)用系統(tǒng)工程研究問題的一套程序化方法，亦即是為了達(dá)到系統(tǒng)的預(yù)期目標(biāo)，運(yùn)用系統(tǒng)工程的思想及其技術(shù)內(nèi)容解決問題的工作步驟。 它是一種立足整體、統(tǒng)籌全局的科學(xué)方法體系。 ■ 系統(tǒng)工程研究對(duì)象的復(fù)雜性 不存在一套對(duì)所有的傳統(tǒng)都合適的標(biāo)準(zhǔn)程序 ■ 系統(tǒng)工程的實(shí)踐證明，在將設(shè)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的過程中，即從制定規(guī)劃到使系統(tǒng)達(dá)到最優(yōu)目標(biāo)的實(shí)施過程中，盡管不存在某個(gè)萬能公式，但還是可以找到一種適應(yīng)面較寬、能供給不同系統(tǒng)參考程序的基本模型。 霍爾的系統(tǒng)工程三維結(jié)構(gòu)模型 霍爾三維結(jié)構(gòu)模型 ? 霍爾三維結(jié)構(gòu)又稱霍爾的系統(tǒng)工程，后人與軟系統(tǒng)方法論對(duì)比，稱為硬系統(tǒng)方法論（ Hard System Methodology, HSM）。是美國系統(tǒng)工程專家霍爾 (A〃D〃Hall) 于 1969年提出的一種系統(tǒng)工程方法論。 ? 霍爾三維結(jié)構(gòu)是將系統(tǒng)工程整個(gè)活動(dòng)過程分為前后緊密銜接的 七個(gè)階段 和 七個(gè)步驟 ，同時(shí)還考慮了為完成這些階段和步驟所需要的各種專業(yè)知識(shí)和技能。這樣，就形成了由時(shí)間維、邏輯維和知識(shí)維所組成的三維空間結(jié)構(gòu)。 ? 時(shí)間維 表示系統(tǒng)工程活動(dòng)從開始到結(jié)束按時(shí)間順序排列的全過程，分為規(guī)劃、擬定方案、研制、生產(chǎn)、安裝、運(yùn)行、更新七個(gè)時(shí)間階段。 ? 邏輯維 是指時(shí)間維的每一個(gè)階段內(nèi)所要進(jìn)行的工作內(nèi)容和應(yīng)該遵循的思維程序，包括明確問題、確定目標(biāo)、系統(tǒng)綜合、系統(tǒng)分析、優(yōu)化、決策、實(shí)施七個(gè)邏輯步驟。 ? 知識(shí)維 列舉需要運(yùn)用包括工程、醫(yī)學(xué)、建筑、商業(yè)、法律、管理、社會(huì)科學(xué)、藝術(shù)、教育等各種知識(shí)和技能。 霍爾三維結(jié)構(gòu)體系圖 對(duì)于一個(gè)具體的工作項(xiàng)目，從制定規(guī)劃起一直到更新為止，全部過程可分為七個(gè)階段： ① 規(guī)劃階段。 即調(diào)研、程序設(shè)計(jì)階段，目的在于謀求活動(dòng)的規(guī)劃與戰(zhàn)略； ② 擬定方案。 提出具體的計(jì)劃方案。 ③ 研制階段。 作出研制方案及生產(chǎn)計(jì)劃。 ④ 生產(chǎn)階段。 生產(chǎn)出系統(tǒng)的零部件及整個(gè)系統(tǒng)，并提出安裝計(jì)劃。 ⑤ 安裝階段。 將系統(tǒng)安裝完畢，并完成系統(tǒng)的運(yùn)行計(jì)劃。 ⑥ 運(yùn)行階段。 系統(tǒng)按照預(yù)期的用途開展服務(wù)。 ⑦ 更新階段。 即為了提高系統(tǒng)功能，取消舊系統(tǒng)而代之以新系統(tǒng)，或改進(jìn)原有系統(tǒng)，使之更加有效地工作 。 時(shí)間維（工作進(jìn)程） 邏輯維（方法、步驟） 對(duì)每一個(gè)工作階段運(yùn)用系統(tǒng)工程方法來思考和解決問題，全部過程分為七個(gè)步驟： ① 明確問題 。通過系統(tǒng)調(diào)查全面收集資料和數(shù)據(jù)，明確系統(tǒng)環(huán)境對(duì)系統(tǒng)的要求，弄清要解決的問題和制約條件。 ② 目標(biāo)設(shè)計(jì) 。提出所要達(dá)到的目標(biāo)，確定衡量指標(biāo)。 ③ 方案綜合 。形成一組可供選擇的系統(tǒng)方案。 ④ 系統(tǒng)分析，定量模型建立 。通過建立一組定量模型來對(duì)所有備選方案進(jìn)行精簡(jiǎn)和比較分析，并與系統(tǒng)目標(biāo)相聯(lián)系。 ⑤ 最優(yōu)化，系統(tǒng)選擇 。在一定限制條件下對(duì)各評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行協(xié)調(diào)，使入選方案均衡滿足系統(tǒng)指標(biāo)。 ⑥ 決策 。最后選定一個(gè)或幾個(gè)方案予以試行。 ⑦ 實(shí)施計(jì)劃 。根據(jù)最后入選的方案對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)施，講實(shí)施的信息進(jìn)行反饋。 知識(shí)維（科學(xué)技術(shù)平臺(tái)） 它提供了完成時(shí)間維各階段和邏輯維各步驟所需要的知識(shí)和各種專業(yè)技術(shù)。 因此，專業(yè)知識(shí)在系統(tǒng)工程中具有重要作用。 ? 霍爾三維結(jié)構(gòu)方法論的 特點(diǎn) 是 強(qiáng)調(diào)明確目標(biāo) ，認(rèn)為對(duì)任何現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)的分析都必須滿足其目標(biāo)的需求。 ? 霍爾三維結(jié)構(gòu)方法論的 核心內(nèi)容 是模型化和定量化。 ? 霍爾認(rèn)為，現(xiàn)實(shí)問題都可以歸結(jié)為工程問題，從而可以應(yīng)用定量分析方法求得最優(yōu)的系統(tǒng)方法。 系統(tǒng)分析方法 系統(tǒng)分析（ SA， system analysis）： ? 系統(tǒng)分析思想出現(xiàn)在 20世紀(jì) 50年代，其發(fā)展與蘭德公司有關(guān)。 蘭德公司簡(jiǎn)介： 蘭德公司是美國最重要的以軍事為主的綜合性戰(zhàn)略研究機(jī)構(gòu)。它先以研究軍事尖端科學(xué)技術(shù)和重大軍事戰(zhàn)略而著稱于世，繼而又?jǐn)U展到內(nèi)外政策各方面，逐漸發(fā)展成為一個(gè)研究政治、軍事、經(jīng)濟(jì)科技、社會(huì)等各方面的綜合性思想庫，被譽(yù)為現(xiàn)代智囊的“大腦集中營”、“超級(jí)軍事學(xué)院”，以及世界智囊團(tuán)的開創(chuàng)者和代言人。它可以說是當(dāng)今美國乃至世界最負(fù)盛名的決策咨詢機(jī)構(gòu)。 ? 蘭德（ RAND）式的分析方法 ? 其工作包括對(duì)為滿足一個(gè)明確目標(biāo)的所有不同方法的成本和效益進(jìn)行廣泛的經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)。 ? 系統(tǒng)分析方法論的基本要點(diǎn)： ① 一個(gè)或一組希望達(dá)到的目標(biāo)； ② 為達(dá)到目標(biāo)所需的一系列供選擇的技術(shù)或手段； ③ 每個(gè)系統(tǒng)所需的成本和資源； ④ 一個(gè)或一組數(shù)學(xué)模型； ⑤ 與目標(biāo)、成本或資源相關(guān)的、選擇最佳方案的標(biāo)準(zhǔn)。 ? 英國工程師杰金斯（ Jekins，1972）總結(jié)了系統(tǒng)分析方法： ?蘭德公司 （ RAND）認(rèn)為，系統(tǒng)分析是一種研究方略，它能在不確定的情況下，確定問題的本質(zhì)和起因，明確咨詢目標(biāo)，找出各種可行方案，并通過一定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)這些方案進(jìn)行比較，幫助決策者在復(fù)雜的問題和環(huán)境中作出科學(xué)抉擇 。 ?美國學(xué)者夸德（ ）：所謂系統(tǒng)分析，是通過一系列的步驟來幫助決策者選擇決策方案的一種系統(tǒng)方法。 ?系統(tǒng)分析的 目的 在于通過分析比較各種替代方案的有關(guān)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，得出決策者形成正確判斷所必需的資料和信息，以便獲得 最優(yōu)系統(tǒng)方案 。 系統(tǒng)分析是綜合運(yùn)用科學(xué)技術(shù)方法來處理問題的一種態(tài)度與觀點(diǎn)， 從廣義上講，系統(tǒng)分析可以作為系統(tǒng)工程的同義詞，從狹義上講，