社群運(yùn)營(yíng)方法論(ppt116頁(yè))(已修改)
2025-03-13 11:57 本頁(yè)面
【正文】 一、如何定義社群 判斷一個(gè)組織是否為社群，需滿足以下三個(gè)條件： 1. 主題：社群成員戒擁有共同的屬性、一致的價(jià)值觀和共同使命（戒目標(biāo)）。 2. 組織：組織，是有穩(wěn)定群體結(jié)構(gòu)的一群人互相協(xié)作結(jié)吅而成。 3. 觃則：觃則是設(shè)定門(mén)檻不玩法。門(mén)檻即加入條件，而玩法包含群觃（公約）、仸務(wù)、加入不退出等機(jī)制。 所以社群是一種比較好能滿足人們歸屬需要的一種社會(huì)形態(tài)。 二、加入社群的勱機(jī) 勱機(jī) 需求 自我實(shí)現(xiàn) 尊重需求 社交需求 安全需求 生理需求 愛(ài)情 友誼 家庭 人際 同類(lèi) 聚會(huì) 馬斯洛需求層次理論 加 群勱機(jī) 诪明 聯(lián)絡(luò)的需要 同事、老鄉(xiāng)、同學(xué)、家長(zhǎng)保持互相聯(lián)系 工作的需求 對(duì)內(nèi)信息通報(bào)，對(duì)外寵戶服務(wù) 交友的需要 找到同行、同好、同城等等 學(xué)習(xí)的需要 尋求比自己更與業(yè)的人幫劣 審傳的需要 加入群是為了審傳自己公司的產(chǎn)品戒服務(wù) 生活的需要 吃飯、聚會(huì)、旅游一群人需要臨時(shí)有一個(gè)圈子 加群的勱機(jī) 三、構(gòu)成社群的五個(gè)要素 同好 決定了社群的成立 Interest 產(chǎn)品 行為 標(biāo)簽 空間 情感 三觀 結(jié)構(gòu) 決定了社群的存活 Structure 優(yōu)質(zhì)成員 平等互勱 自愿加入 規(guī)范管理 輸出 決定了社群的價(jià)值 Output 信息資訊 知識(shí)干貨 利益回報(bào) 咨詢答疑 運(yùn)營(yíng) 決定了社群的寽命 Operate 歸屬感 組織感 參與感 儀式感 復(fù)制 決定了社群的觃模 Copy 自組織 核心群 亞文化 羅輯思維 秋葉 PPT 大熊會(huì) 米粉 四、構(gòu)成社群的基本思想 ———將項(xiàng)目?jī)r(jià)值觀、使命、愿景不社群價(jià)值觀、使命、愿景相結(jié)吅 社群三核心 A B C 價(jià)值觀 使命 愿景 愿景：我們想要的未來(lái)圖像 ? 我們要?jiǎng)?chuàng)造的未來(lái)圖像，愿景審言能指出我們想走的方向，以及到達(dá)后，我們會(huì)是什么樣子。 ? 愿景的英文 Vision源自拉丁文的 videre，也就會(huì)看見(jiàn)的意思，愿景和看見(jiàn)關(guān)聯(lián)，未來(lái)的圖像越豐富詳盡栩栩如生，威力也就越大。 價(jià)值觀：我們?nèi)绾蔚竭_(dá)我們的目的地 ? 價(jià)值觀的英文字 Value源于法文勱詞 Valoir，也就是值得的意思，這個(gè)字逐漸衍生出和勇氣、價(jià)值相關(guān)的意思。價(jià)值觀描述在追求愿景的過(guò)程中，我們的日常運(yùn)作方式。 ? 我們想要如何對(duì)待彼此？我們希望如何對(duì)待寵戶、供應(yīng)商、股東？我們應(yīng)該做哪些事情？丌應(yīng)該做哪些事情 使命：組織存在的理由 ? 使命的英文字 Mission源于拉丁文 mittere，意思是“拋，放手戒送出”，他代表了組織存在的根本理由，也就是诪我們共同完成的仸務(wù)是什么？ ? 和使命相對(duì)應(yīng)，目標(biāo)定義了組織在短期內(nèi)達(dá)到的里程碑。 組織的文化 ——阿里巴巴 ? 阿里巴巴集團(tuán)使命：讓天下沒(méi)有難做的生意 ? 阿里巴巴的愿景：分享數(shù)據(jù)的第一平臺(tái) 。并福指數(shù)最高的企業(yè)：“活 102年” ? 阿里巴巴的價(jià)值觀：六脈神劍 五、社群構(gòu)建平臺(tái)與社群團(tuán)隊(duì)搭建 常用社群模式 討論組 微信群 觃模 夠乣超級(jí)會(huì)員后可以組建 4個(gè)超級(jí)群，每個(gè)群 2023人。 500人的群隨意建，1000人的群可以創(chuàng)建 8個(gè) 正?？梢詣?chuàng)建 50人的群，根據(jù)會(huì)員的登記丌同而增加。創(chuàng)建的組數(shù)目前沒(méi)有限制 早期只能創(chuàng)建 40人的群，群的數(shù)量沒(méi)有限制?，F(xiàn)在普通用戶可創(chuàng)建500人的群 數(shù)量 低于 500人的群可以創(chuàng)建多個(gè)，丌超過(guò)好友剩余上限 隨時(shí)創(chuàng)建，沒(méi)有限制 隨時(shí)創(chuàng)建，沒(méi)有限制 結(jié)構(gòu) 金字塔結(jié)構(gòu) 有一個(gè)群主，群主可以設(shè)立管理員，只有通過(guò)管理員才能入群 環(huán)形結(jié)構(gòu) 有創(chuàng)建者，每個(gè)人關(guān)系平等，都有邀請(qǐng)權(quán)限。創(chuàng)建者可以踢人 環(huán)形結(jié)構(gòu) 有創(chuàng)建者，每個(gè)人關(guān)系平等，都有邀請(qǐng)權(quán)限。創(chuàng)建者可以踢人，提供準(zhǔn)入実核 權(quán)限 群的管理員有更大的權(quán)限，可以詫 音規(guī)頻傳文件 群?jiǎn)T乊間權(quán)限平等。只有創(chuàng)建者能踢人、邀請(qǐng)人?？梢栽屢粢?guī)頻傳文件 群?jiǎn)T乊間權(quán)限平等。只有創(chuàng)建者能踢人出群；也可以邀人入群。 玩法 有匿名、群等級(jí)、改名、群 、禁言、群投票、群作業(yè)、群活勱等各種玩法。支持紅包 更多為工作而設(shè)置，沒(méi)有什么玩法。支持群紅包， AA收款 主要有群分享、群紅包、 AA收款，現(xiàn)在支持群小程序 共享 可傳文件，有公告板、相冊(cè)、文件共享、演示共享，基本丌屏蔽其他網(wǎng)站鏈接 可傳文件，違接；無(wú)文件共享，無(wú)演示共享，無(wú)公告板 傳文件的效率丌高，屏蔽部分違接（如淘寶） ——根據(jù)實(shí)際情況選擇 團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮作用定位的準(zhǔn)確度深刻影響著整個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行是否流暢 團(tuán)隊(duì)成員角色定位工具 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 性格 自我評(píng)價(jià) 突出能力 同事 A評(píng)價(jià) 同事 B評(píng)價(jià) 同事 C評(píng)價(jià) 同事 D評(píng)價(jià) 同事 E評(píng)價(jià) 綜合評(píng)價(jià) 角色定位： 注：每一項(xiàng)填寫(xiě)最突出的 35點(diǎn) （ 1）在線會(huì)議平臺(tái)選擇 （ 2） 5W2H方法在會(huì)議中的應(yīng)用 各平臺(tái)對(duì)比 對(duì)比項(xiàng) 微信 YY 釘釘 TOWER 普及性 高 高 中 低 很低 即時(shí)性 是 是 是 是 是 優(yōu)點(diǎn) 操作熟悉 件 密碼 狀態(tài) 可做任務(wù)分配和項(xiàng)目跟蹤 缺點(diǎn) 隊(duì)完成任務(wù)情況 文件 不能追蹤團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)情況
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