d方法論講義ppt課件(已修改)
2025-05-24 04:43 本頁(yè)面
【正文】 確利達(dá)顧問(wèn)有限公司 QualiTech Consultancy LTD. 確利達(dá)顧問(wèn)有限公司 QualiTech Consultancy LTD. 意識(shí)到 問(wèn)題 采用 小組方法 描述 問(wèn)題 實(shí)施 和驗(yàn)證 臨時(shí) （限制）行動(dòng) 1. 2. 3. 實(shí)施 永久性 改進(jìn)行動(dòng) 預(yù)防 問(wèn)題重現(xiàn) 祝賀你的 小組 5. 6. 7. 驗(yàn)證 改進(jìn)行動(dòng) 8. 4. 尋找 潛在 原因 選擇可能 原因 潛在原因 是根本 原因嗎？ 尋找可能的 解決方法 是 否 8D 系統(tǒng) 0. 確利達(dá)顧問(wèn)有限公司 QualiTech Consultancy LTD. 三個(gè)主要的問(wèn)題類型 類型三 問(wèn)題突然間會(huì)出現(xiàn) 根本原因 : 不受控的改變 類型一 問(wèn)題自某一天起 一直發(fā)生 根本原因 : 設(shè)計(jì) /過(guò)程 類型二 問(wèn)題時(shí)有時(shí)無(wú) 根本原因 : 缺乏真正的過(guò)程 確利達(dá)顧問(wèn)有限公司 QualiTech Consultancy LTD. 何時(shí)需要 8D法 ? 需要 判斷 何時(shí)開(kāi)始使用 8D法。但是顧客通常會(huì)要求利用 8D法來(lái)解決問(wèn)題。 ? 如果 非期望趨勢(shì) 已導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生時(shí)，必須決定是由一個(gè)人來(lái)解決癥狀，還是需要更進(jìn)一步的分析癥狀。進(jìn)一步分析通常就表明是時(shí)候成立一個(gè)使用 8D法解決問(wèn)題的小組了。 確利達(dá)顧問(wèn)有限公司 QualiTech Consultancy LTD. 意識(shí)到 問(wèn)題 采用 小組方法 描述 問(wèn)題 實(shí)施 和驗(yàn)證 臨時(shí) （限制）行動(dòng) 1. 2. 3. 實(shí)施 永久性 改進(jìn)行動(dòng) 預(yù)防 問(wèn)題重現(xiàn) 祝賀你的 小組 5. 6. 7. 驗(yàn)證 改進(jìn)行動(dòng) 8. 4. 尋找 潛在 原因 選擇可能 原因 潛在原因 是根本 原因嗎？ 尋找可能的 解決方法 是 否 8D 系統(tǒng) 確利達(dá)顧問(wèn)有限公司 QualiTech Consultancy LTD. 1D 采用小組方法 確利達(dá)顧問(wèn)有限公司 QualiTech Consultancy LTD. 小組的基本概念與結(jié)構(gòu) ? 理想的規(guī)模 410位小組成員 ? 專注并有詳細(xì)定義 的目標(biāo) ? 會(huì)議的環(huán)境 ? 需要足夠的支持 ? 不斷評(píng)價(jià)小組成員的構(gòu)成 什么是小組 ? 就是由兩個(gè)或以上的個(gè)人組成的，為實(shí)現(xiàn)共同的任務(wù)或目標(biāo)而協(xié)同工作的組織。 確利達(dá)顧問(wèn)有限公司 QualiTech Consultancy LTD. 類型三 問(wèn)題突然間會(huì)出現(xiàn) 根本原因 : 不受控的改變 類型一 問(wèn)題自某一天起 一直發(fā)生 根本原因 : 設(shè)計(jì) / 過(guò)程 類型二 問(wèn)題時(shí)有時(shí)無(wú) 根本原因 : 缺乏真正的過(guò)程 小組成員 amp。 主要的問(wèn)題類型 小組成員應(yīng)該懂得如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品，服務(wù)或過(guò)程 小組成員應(yīng)該是管理或執(zhí)行工作的人 小組成員取決于實(shí)際問(wèn)題 確利達(dá)顧問(wèn)有限公司 QualiTech Consultancy LTD. 建立小組需要擁有幾個(gè)角色，包括組長(zhǎng)，發(fā)起人，記錄員，小組成員，小組促進(jìn)人和（必要時(shí)）咨詢師。 小組的角色與結(jié)構(gòu) 組長(zhǎng) 發(fā)起人 小組成員 咨詢師 小組促進(jìn)人 確利達(dá)顧問(wèn)有限公司 QualiTech Consultancy LTD. 管理小組活動(dòng) – 行動(dòng)計(jì)劃 誰(shuí) 什么 何時(shí) 負(fù)責(zé)的人員 委派的任務(wù) 期限 確利達(dá)顧問(wèn)有限公司 QualiTech Consultancy LTD. 意識(shí)到 問(wèn)題 采用 小組方法 描述 問(wèn)題 實(shí)施 和驗(yàn)證 臨時(shí) （限制）行動(dòng) 1. 2. 3. 實(shí)施 永久性 改進(jìn)行動(dòng) 預(yù)防 問(wèn)題重現(xiàn) 祝賀你的 小組 5. 6. 7. 驗(yàn)證 改進(jìn)行動(dòng) 8. 4. 尋找 潛在 原因 選擇可能 原因 潛在原因 是根本 原因嗎？ 尋找可能的 解決方法 是 否 8D 系統(tǒng) 確利達(dá)顧問(wèn)有限公司 QualiTech Consultancy LTD. 描述問(wèn)題 2D 確利達(dá)顧問(wèn)有限公司 QualiTech Consultancy LTD. 問(wèn)題的描述 ? 所有問(wèn)題解決的開(kāi)始 ? 給小組提供焦點(diǎn) ? 定義問(wèn)題的范圍 ? 考慮顧客的看法 ? 使用通用術(shù)語(yǔ) 沒(méi)有很好地描述問(wèn)題， 就無(wú)法很好地解決問(wèn)題。 確利達(dá)顧問(wèn)有限公司 QualiTech Consultancy LTD. ? 歷史數(shù)據(jù) – 數(shù)據(jù)跟蹤圖表 – 過(guò)程和 /或產(chǎn)品數(shù)據(jù) ? 工具 – 五個(gè)為什么？ – 5W2H – 頭腦風(fēng)暴 數(shù)據(jù)和工具 確利達(dá)顧問(wèn)有限公司 QualiTech Consultancy LTD. 數(shù)據(jù)跟蹤圖表 ?趨勢(shì)圖 ?柏拉圖 ?頻率表 確利達(dá)顧問(wèn)有限公司 QualiTech Consultancy LTD. 五個(gè)為什么 ?(問(wèn)為什么至少五次 ) 問(wèn)題 回答 設(shè)備為什么停
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1