煙草企業(yè)員工激勵(lì)技巧(已修改)
2025-03-06 09:41 本頁面
【正文】 第六章 員工激勵(lì)? 員工激勵(lì)概述? 員工激勵(lì)的理論依據(jù)? 企業(yè)員工激勵(lì)普遍存在的問題? 員工激勵(lì)應(yīng)遵循的基本原則? 員工激勵(lì)的主要方式一、 員工激勵(lì)概述? 激勵(lì)的內(nèi)涵? 激勵(lì)的作用? 激勵(lì)的過程模式 ? 激勵(lì)的英文是 “Motivation”。? 激勵(lì)，從字面上理解，是激發(fā)、鼓勵(lì)的意思；? 作為心理學(xué)術(shù)語，指的是持續(xù)地激發(fā)人的動(dòng)機(jī)的過程；? 從管理學(xué)的角度講， 激勵(lì)指的是利用某種外部誘因激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，使人有一股內(nèi)在的動(dòng)力朝著所期望的目標(biāo)前進(jìn)的心理活動(dòng)過程。? 實(shí)際上，激勵(lì)是一種精神力量或狀態(tài)，起著加強(qiáng)、激發(fā)和推動(dòng)的作用，并且能指導(dǎo)或引導(dǎo)人的行為指向企業(yè)的目標(biāo)。2. 激勵(lì)的作用? 激勵(lì)可為人的行為提供動(dòng)力。? 激勵(lì)可激發(fā)人的工作熱情和興趣。? 激勵(lì)可調(diào)動(dòng)人的積極性，包括對(duì)工作的自覺性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。? 激勵(lì)可激發(fā)人的能力。美國(guó)心理學(xué)家威廉 詹姆斯經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)：在一般情況下，人們只需發(fā)揮其能力的20%～ 30%，就足以應(yīng)付自己的工作。但當(dāng)他們處于被激勵(lì)的狀態(tài)時(shí)，其能力可以發(fā)揮到 80%～ 90%，相當(dāng)于平時(shí)工作能力的 3～ 4倍。? 激勵(lì)可提高人的工作績(jī)效。績(jī)效是能力與激勵(lì)的函數(shù)。 ? 在人已經(jīng)或正在逐步取代資金與資源成為企業(yè) “ 最大的資產(chǎn) ” 的今天，激勵(lì)問題變得更加重要。3. 激勵(lì)的過程模式 內(nèi)外 主觀 內(nèi)在 具體 方向 刺激 需要 動(dòng)機(jī) 行為 目標(biāo)二、 員工激勵(lì)的理論依據(jù)? 內(nèi)容型激勵(lì)理論? 行為改造型激勵(lì)理論? 過程型激勵(lì)理論? 綜合激勵(lì)理論1. 內(nèi)容型激勵(lì)理論? 內(nèi)容型激勵(lì)理論是專門研究人的需要的理論。? 對(duì)人的需要的研究已有相當(dāng)長(zhǎng)的一個(gè)歷史時(shí)期。? 我們將主要討論 20世紀(jì) 40年代以后由西方學(xué)者提出的幾種需要理論。? 具體包括 需要 層 次理 論 、 雙因素理 論 和 ERG理 論 。（ 1） 需要層次理論 ? 美國(guó)著名心理學(xué)家馬斯洛（ A. H. Maslow ）于 1945年提出的。? 其理論內(nèi)容如下： 人的需求劃分為 5個(gè)或 7個(gè)層次 ； 人的需要是逐級(jí)上升的； 只有未滿足的需求才會(huì)影響人的行為； 人的需求有主導(dǎo)性，人的行為由主導(dǎo)需求引起； 人在不同的發(fā)展階段，其需求強(qiáng)度是不同的； 人的五種需求又可分成物質(zhì)需求與精神需求兩類。兩 者可以互相轉(zhuǎn)化，但不能替代。? 對(duì)需求層次理論的評(píng)價(jià)：既有科學(xué)之處，又有局限之處。? 科學(xué)之處體現(xiàn)在： 提出人的需求有一個(gè)從低級(jí)到高級(jí)的發(fā)展過程，這符合基本規(guī)律； 提出人的需求具有多層次性和主導(dǎo)性特征，這對(duì)管理有啟發(fā)意義。? 局限之處體現(xiàn)在： 理論基礎(chǔ)是錯(cuò)誤的； 理論帶有機(jī)械主義色彩 。 （ 1） 需要層次理論（續(xù)）生理需求安全需求社會(huì)需求尊重需求求知需求求美需求 自我實(shí)現(xiàn)需求物質(zhì)精神（ 2） 雙因素理論 ? 該理論由 美國(guó)行 為 科學(xué)家赫 茲 伯格（ F. Herzberg） 于 1959年提出。? 赫茲伯格將影響人的行為的因素分為兩類，即保健因素和激勵(lì)因素。前者多指與工作條件或工作環(huán)境有關(guān)的因素，如公司政策和管理、工資待遇等；激勵(lì)因素多指和工作內(nèi)容有關(guān)的因素，如工作本身挑戰(zhàn)性、獎(jiǎng)勵(lì)、晉升等。? 保健因素的滿足，只能消除員工的不滿，不能使其滿意，也調(diào)動(dòng)不了員工的積極
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1