企業(yè)文化與員工激勵(lì)講義(已修改)
2025-03-06 15:17 本頁(yè)面
【正文】 主講：陳丹青 TEL: 18996451120 什么是文化？ 文化不是商品，它不需要包裝，也不需要口號(hào)，它唯一需要的是一種思想加上一點(diǎn)行為！而文化是一種共有的價(jià)值觀，最終要融入思想與行為！ 企業(yè)的病態(tài)文化分析 人數(shù) 越來(lái)越多 組織 越來(lái)越密 分工 越來(lái)越細(xì) 動(dòng)作 越來(lái)越慢（骨折） 案例：索尼愛(ài)立信敗走麥城 什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力的“核心” ? 核心競(jìng)爭(zhēng)力的“核心”是更貼近客戶，和客戶走得更近，是一種文化的表現(xiàn)！ 案例 “必勝客 宅急送 ” 贏得上海 必勝宅急送在上海開(kāi)出第一家店的同時(shí)，成立了全國(guó)第一個(gè)電話點(diǎn)餐中心。該中心采用先進(jìn)的 CTI電話信息設(shè)備和地址搜索系統(tǒng)，并率先推出了全國(guó)統(tǒng)一訂餐熱線 4008123123。無(wú)論你在上海，還是北京，只需記住這個(gè)號(hào)碼，需要的時(shí)候動(dòng)動(dòng)手指，熱騰騰的美味食物就會(huì)送到面前。 文化是一種共有的價(jià)值觀，最終要融入思想與行為！ 麥當(dāng)勞的成功秘訣： QSCV 優(yōu)質(zhì)、服務(wù)、清潔、價(jià)值 周邊文化 ? “百麗 ”女鞋 核心文化 不要為失敗找理由，要為成功找方法！ 品質(zhì)、知識(shí)、創(chuàng)新、服務(wù)、關(guān)懷 當(dāng)心文化變革中的“大企業(yè)病 ” ? “高燒”（做大） ? “肥胖”（膨脹組織規(guī)模） 400年前 —— 公元 1599年 ， 滿州人剛剛有了自己的文字 ， 僅僅過(guò)了 45年 ， 就搖身一變 ， 成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán) ，統(tǒng)帥一個(gè)具有悠久歷史的漢文化大帝國(guó) 。 —— 在向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過(guò)渡時(shí)期的短缺經(jīng)濟(jì)環(huán)境中 ， 靠運(yùn)氣憑膽量而暴發(fā)的一批人 ， 多數(shù)是賺錢(qián)或花錢(qián)的能手 ，而不是制造大公司的高手 。 因?yàn)樗麄儧](méi)有能力聚集社會(huì)的文化精英 。 吃肉的打贏了吃米的之后 ， 文化統(tǒng)合的 100年 …… 之一 又過(guò)了不到 200年 ， 已經(jīng)把自己完全融入漢文化的滿洲人 ， 開(kāi)始要面對(duì)一個(gè)在工業(yè)革命成功之后 ， 開(kāi)著戰(zhàn)艦向他逼來(lái)的更陌生的文化 ， 這時(shí) ， 他們既沒(méi)有當(dāng)年鐵馬金戈的氣勢(shì) ， 也沒(méi)有康熙爺?shù)臍舛?， 懵懵懂懂地對(duì)付了半個(gè)多世紀(jì) ， 便退出了歷史舞臺(tái) 。 —— 二十年來(lái) ， 一個(gè)個(gè) “ 商業(yè)帝國(guó) ” 夢(mèng)破滅 ， 一批批腰纏萬(wàn)貫的 “ 首富 ” 、 “ 大款 ” 們帶著美好的記憶走馬燈似地悄然消失 ,證明了一點(diǎn)：文化上的失敗會(huì)讓你輸?shù)貌幻鞑话?。 用刀叉的打贏了用筷子的之后 ， 救亡與啟蒙的 150年 … 之二 “ 革 ” 完文化的 “ 命 ” 之后 ， 中國(guó)人以為自己最缺的是錢(qián) ， 可是 ， 才有了一點(diǎn)點(diǎn)兒錢(qián)之后 ， 就開(kāi)始感到空落落的 ， 從無(wú)到有還算容易 ， 往下卻不知所措了 。于是隱隱約約意識(shí)到了文化的重要 ， 但是 ， “ 村里那個(gè)姑娘 ” 已經(jīng)丑陋 ， “ 小芳 ” 卻不知在何方 ？ —— 人心永遠(yuǎn)不會(huì)在物質(zhì)上得到滿足 。 窮日子也有美好的東西 ， 富日子也有不盡的苦惱 。 之三 關(guān)于 的 故事 當(dāng)國(guó)人為珠海的巨人大廈宣告停工惋惜的時(shí)候 ，史玉柱環(huán)顧四周 ， 凄然發(fā)現(xiàn)：自己曾經(jīng)雖然是擁有五億元資產(chǎn)的 “ 巨人 ” ， 但身邊卻從未有過(guò)一個(gè)所謂的 “ 集團(tuán) ” ， 而是一盤(pán)缺乏凝聚力的散沙 —— 人在哪里 ？ （ 就這么走了 ？ 散了 ？ ） 人心在哪能里 ？ （ 變了 ？ 涼了 ？ 累了 ？ 狗吃了 ？ ） 之一 企業(yè) 關(guān)于 企業(yè) 的故事 當(dāng)柳傳志把 《 聯(lián)想為什么 》 的故事不厭其煩地說(shuō)給人們聽(tīng)以后 ， 中國(guó)人似乎逐漸知道了 “ 什么是民族計(jì)
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