【正文】 年度培訓(xùn)計(jì)劃課程內(nèi)容? 培訓(xùn)的目的和作用? 培訓(xùn)體系? 年度培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)構(gòu)? 制定年度培訓(xùn)計(jì)劃過(guò)程與技巧? 年度培訓(xùn)計(jì)劃寫(xiě)作要點(diǎn)? 年度培訓(xùn)計(jì)劃與預(yù)算方案范例? 年度培訓(xùn)計(jì)劃推介? 常見(jiàn)問(wèn)題與表格第一部分關(guān)于培訓(xùn)?培訓(xùn)的目的和作用?培訓(xùn)體系培訓(xùn)的目的和作用? 傳遞公司文化和企業(yè)價(jià)值觀? 溝通公司新的戰(zhàn)略目標(biāo)? 在變革期改變員工觀念? 協(xié)助新項(xiàng)目推廣、解決眼前問(wèn)題? 提高員工崗位工作技能? 推廣新的觀念、知識(shí)和技能? 提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)水平? 個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與人才培訓(xùn)的關(guān)系人才培訓(xùn)核心技術(shù)核心人才核心才能企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力Core Technology Core People Core Competency從經(jīng)營(yíng)者立場(chǎng)看人才培訓(xùn)要求（ 1）創(chuàng)新改善維持 KAIZEN?解決問(wèn)題 　　 ?提升效率?團(tuán)隊(duì)合作 　　 ?品質(zhì)改善 INNOVATION?產(chǎn)品創(chuàng)新 　　 ?激發(fā)創(chuàng)意?突破瓶頸 　　 ?勇于冒險(xiǎn) MAINTENANCE?專業(yè)知識(shí) 　　 ?企業(yè)文化?品質(zhì)水準(zhǔn) 　　 ?激勵(lì)士氣企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)的目的組織面提高生產(chǎn)力，降低成本提升品質(zhì)有效解決問(wèn)題貫徹紀(jì)律，溝通共識(shí)增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作效能個(gè)人面增進(jìn)員工適應(yīng)能力與信心使員工發(fā)揮立即作戰(zhàn)能力工作安全增進(jìn)向心力，降低流動(dòng)率與缺勤率培養(yǎng)員工核心專長(zhǎng)30%20%50%創(chuàng)新改善維持從經(jīng)營(yíng)者立場(chǎng)看人才培訓(xùn)要求（ 2）增進(jìn)人才的專業(yè)能力　 ?知識(shí) （ Knowledge)　 ?技能 （ Skill)　 ?態(tài)度 （ Attitude)強(qiáng)化組織的核心能力　 ?團(tuán)隊(duì)合作 （ Teamwork)　 ?企業(yè)文化 （ Corporate Culture)　公司三大開(kāi)發(fā)系統(tǒng)人才開(kāi)發(fā)系統(tǒng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)系統(tǒng)事業(yè)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)Business DevelopmentPeople DevelopmentProduct Development為什么需要培訓(xùn)？有勇無(wú)謀型不該錄用型 需要激勵(lì)型積極進(jìn)取型低低高高能力意愿培訓(xùn)是要提煉出人財(cái)人裁人材 人財(cái)人才低 高低高實(shí)力潛力培訓(xùn)體系? 組織學(xué)習(xí)體系? 人力資源發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃體系? 培訓(xùn)需求調(diào)查體系? 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與管理體系? 機(jī)構(gòu)與講師篩選和內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)體系? 培訓(xùn)資格審查與報(bào)名體系? 培訓(xùn)行政支持體系? 培訓(xùn)效果評(píng)估與跟蹤輔導(dǎo)體系? 培訓(xùn)預(yù)算控制體系培訓(xùn)體系Do培訓(xùn)See評(píng)估反饋Plan需求調(diào)查組織學(xué)習(xí)體系企業(yè)內(nèi)訓(xùn)工作輔導(dǎo)選派外訓(xùn)學(xué)歷教育公司會(huì)議在崗培訓(xùn)讀書(shū)小組資格認(rèn)證海外培訓(xùn)員工自修 eLearning參觀考察① 4－ 5人小組② 50本書(shū)中每人每月選 2本③ 為其他成員講解① 公司規(guī)章制度② 知識(shí)類，如計(jì)算機(jī)、外語(yǔ)、財(cái)務(wù)、 PM4① 內(nèi)部培訓(xùn)師② 會(huì)計(jì)師、 PMP、技術(shù)類（如 Cisco)等① 專升本、雙學(xué)位② MBA、 EMBA、MPA等人力資源發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃體系總裁人力資源副總裁 營(yíng)銷(xiāo)副總裁 財(cái)務(wù)副總裁薪酬經(jīng)理 培訓(xùn)經(jīng)理 大區(qū)經(jīng)理銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售代表培訓(xùn)主管培訓(xùn) 崗位要求人力資源培養(yǎng)計(jì)劃培訓(xùn)需求調(diào)查體系戰(zhàn)略 目標(biāo)文化公司業(yè)績(jī) 問(wèn)題工作主管發(fā)展 困難興趣學(xué)員需求調(diào)查p 參加公司會(huì)議p 與高層經(jīng)理直接面談p 研究會(huì)議紀(jì)要和通訊p 問(wèn)卷調(diào)查p 小組訪談p 工作跟蹤p 直接面談p 問(wèn)卷調(diào)查p 績(jī)效考評(píng)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與管理體系培訓(xùn)課程庫(kù)建立建立培訓(xùn)課程模板，并將每門(mén)課程完善為課程介紹、 PPT文件、教師手冊(cè)、學(xué)員手冊(cè)、培訓(xùn)輔助資料（游戲、案例、道具等），依培訓(xùn)對(duì)象和課程類別建立培訓(xùn)課程庫(kù)。培訓(xùn)素材庫(kù)建立依所用類別，對(duì)培訓(xùn)用案例、管理游戲、故事、視頻資料等進(jìn)行整理入庫(kù)。培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)依企業(yè)自身案例為素材，自主開(kāi)發(fā)課程（如核心能力課程和新員工入職培訓(xùn)。機(jī)構(gòu)與講師篩選和內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目 流程培訓(xùn)機(jī)構(gòu)篩選培訓(xùn)師選擇與課程采購(gòu)內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)搜集機(jī)構(gòu)名單機(jī)構(gòu)資質(zhì)審評(píng)機(jī)構(gòu)能力評(píng)價(jià)談判簽訂合作協(xié)議入庫(kù)確立主題審查課程大綱小組面談試講試聽(tīng)簽訂合作協(xié)議入庫(kù)確定資格標(biāo)準(zhǔn)TTT培訓(xùn)旁聽(tīng)學(xué)習(xí)參與講課試講認(rèn)證 入庫(kù)其它培訓(xùn)體系? 培訓(xùn)資格審查與報(bào)名體系? 培訓(xùn)行政支持體系? 培訓(xùn)效果評(píng)估與跟蹤輔導(dǎo)體系? 培訓(xùn)預(yù)算控制體系培訓(xùn)體系與培訓(xùn)學(xué)院制度范例第二部分 年度培訓(xùn)計(jì)劃?年度培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)構(gòu)?年度培訓(xùn)計(jì)劃制定過(guò)程與技巧?年度培訓(xùn)計(jì)劃寫(xiě)作要點(diǎn)年度培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)構(gòu)封面目錄執(zhí)行概要主體計(jì)劃168。 背景分析與需求調(diào)查結(jié)果分析168。 關(guān)鍵問(wèn)題分析168。 培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定168。 培訓(xùn)課程安排168。 行動(dòng)計(jì)劃168。 預(yù)期效果與評(píng)價(jià)方法168。 預(yù)算附錄年度培訓(xùn)計(jì)劃制定過(guò)程與技巧? 培訓(xùn)需求調(diào)查與調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析? 年度培訓(xùn)規(guī)劃與課程體系設(shè)計(jì)? 培訓(xùn)師資篩選與安排? 培訓(xùn)設(shè)施與行政安排? 培訓(xùn)效果評(píng)估與跟蹤輔導(dǎo)方案? 預(yù)算 一 . 高層管理者的要求216。企業(yè)文化 — 企業(yè)精神、行為規(guī)范、習(xí)俗216。戰(zhàn)略目標(biāo)216。關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域216。制度規(guī)范216。員工認(rèn)同 二、解決眼前問(wèn)題216。服務(wù)水平差216。銷(xiāo)售能力不足216。跨部門(mén)溝通與合作困難216。計(jì)劃與目標(biāo)管理技能缺乏216。不會(huì)時(shí)間管理216。管理者角色錯(cuò)位 三、崗位技能要求職位分析職位說(shuō)明書(shū)技能要求績(jī)效考核培訓(xùn)招聘辭退培訓(xùn)加薪晉升、發(fā)展職務(wù)要求細(xì)則87654321678Senior Sales Manager IISenior Sales Manager ISales ManagerSenior Key Account Manager IISenior Key Account Manager IKey Account Manager Developing Coach Sales Professional Experienced SalesDeveloping SalesNew to SalesNote: * Above are descriptors of petency level rather than job titlesSALES COMPETENCY LADDERSales Level DescriptorsTHE 12 COMPETENCIESKNOWLEDGE1. Customer Value Proposition2. Business Awareness3. Customer Management4. Market AwarenessSKILLS5. Relationship Building6. Selling Negotiating7. Coaching , Development Training 8. Analysis Problem Solving BEHAVIOUR9. Results Orientation10. Working In/ Building Teams11. Managing Performance Self/Team12. EntrepreneurshipSALES COMPETENCY PROFILELevel 4 of the Sales Competency Ladder核心能力的三個(gè)方面態(tài)度知識(shí)技能習(xí)慣 四、變化的要求傳統(tǒng)與現(xiàn)代職業(yè)生涯比較維度 傳統(tǒng)生涯 現(xiàn)代生涯目標(biāo) 晉升 心理成就感加薪心理契約 工作安全感 靈活的受聘能力運(yùn)動(dòng) 垂直運(yùn)動(dòng) 水平運(yùn)動(dòng)管理責(zé)任 公司承擔(dān) 雇員承擔(dān)方式 直線性、專家性 短暫性、螺旋型專業(yè)知識(shí) 知道怎么做 學(xué)習(xí)怎么做發(fā)展 依賴正式培訓(xùn) 依賴人際互助和在職體驗(yàn)馬斯洛需求論自我實(shí)現(xiàn)自尊愛(ài)與歸屬安全需求生理需求培訓(xùn)需求分析打死我也 做不了！！不好好做我打死你n 區(qū)分培訓(xùn)問(wèn)題與管理問(wèn)題培訓(xùn)需求分析n培訓(xùn)需求分析的一般方法168。業(yè)務(wù)分析168。組織分析168。工作分析168。調(diào)查分析168?？?jī)效考評(píng)168。評(píng)價(jià)中心168。自我申請(qǐng)168。群體討論基本培訓(xùn)需求分析基本培訓(xùn)需求