【正文】 錦州寶地組織結(jié)構(gòu)設計 3/28/2023 1 導讀 ? 寶地組織結(jié)構(gòu)問題總結(jié) ? 寶地組織結(jié)構(gòu)設計 3/28/2023 2 寶地的迅速擴張需要高效組織結(jié)構(gòu)的支撐 ?滿足股東要求 ?滿足客戶要求 ?創(chuàng)造社會價值 ?員工滿意 區(qū)域化 專業(yè)化 發(fā)展目標 發(fā)展戰(zhàn)略 組織結(jié)構(gòu)要滿足發(fā)展戰(zhàn)略的要求，才能保證發(fā)展目標的實現(xiàn) 3/28/2023 3 目前寶地的組織結(jié)構(gòu)處于不斷的變動之中 ?部門調(diào)整較多；子公司不斷設立；人員、崗位增加 總經(jīng)理：徐國瑞 總會計師 曹洪金 總工程師 張士俊 副總經(jīng)理 姚石順 副總經(jīng)理 徐長劍 副總經(jīng)理 竇娟 副總經(jīng)理 周建國 法律顧問 工程顧問 財務部長 李恩明 財務副部長 孟令艷 工程管理部職員 6人 財務部職員 7人 規(guī)劃設計部長 吳書華 規(guī)劃設計部職員 1人 經(jīng)營部副部長 才作良 /彭木達 經(jīng)營部職員 5人 銷售部副部長 楊萍萍 /楊春麗 銷售部職員 13人 市場開發(fā)部 副部長單飛 市場開發(fā)部職員 2人 人事部部長 劉爽 人事部職員 1人 辦公室副主任 黃嵐 辦公室職員 5人 企業(yè)管理部部長 趙曉萍 企業(yè)管理部職員 3人 錦州寶地開發(fā) 營口寶地開發(fā) 錦州寶地 運輸隊 錦州寶地 塑鋼窗廠 錦州寶地物業(yè) 錦州寶地 貿(mào)易公司 錦州寶地房地產(chǎn) 銷售公司 3/28/2023 4 從組織的生命周期來看，寶地處于從集體化階段向規(guī)范化階段轉(zhuǎn)移的危機期，容易產(chǎn)生官僚作風 指明方向 內(nèi)部資源增加 提高團隊工作 危機： 需要領導 危機： 需要控制 危機： 需要解決官僚作風 危機： 需要恢復活力 組織規(guī)模 創(chuàng)業(yè)階段 集體化階段 規(guī)范化階段 精細階段 創(chuàng)造性 3/28/2023 5 寶地的高度集權(quán)可能會阻礙公司的發(fā)展 總經(jīng)理 基層 基層 基層 基層 基層 基層 基層 基層 基層 基層 基層 基層 基層 基層 基層 總工 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理 部長 部長 部長 部長 部長 部長 部長 部長 部長 副總經(jīng)理 部長 基層管理人員 總經(jīng)理 執(zhí)行權(quán) 監(jiān)督權(quán) 有 有 有 有 有 有 有 有 決策權(quán) 無 無 無 有 總經(jīng)理在決策、用人和業(yè)務管理上事無巨細 ,一方面限制了中高層管理人員的發(fā)展，同時減少了對企業(yè)戰(zhàn)略性問題的思考時間。而且在企業(yè)不斷壯大過程中，總經(jīng)理的精力有限 3/28/2023 6 管理層級不夠合理 ,總經(jīng)理管理幅度偏大 ,部分副總經(jīng)理管理幅度偏小 總經(jīng)理 副總 副總 副總 總工 財 務 部 經(jīng)營部 規(guī) 劃設計 部 工程部 工程造價部 這種情況容易引起業(yè)務流程的分割嚴重，造成協(xié)調(diào)上的困難 3/28/2023 7 寶地存在多頭指揮現(xiàn)象較多 近七成的員工反映出現(xiàn)過多個領導分派任務的情況，多頭領導不是個好的信號 ，容易造成工作任務不清，降低工作效率 經(jīng)常10%有時32%偶爾25%沒有33 %3/28/2023 8 沒有建立完善的制度保證工作的完成 一半以上的員工認為現(xiàn)有的管理制度不健全，寶地需進一步完善制度 健全32%非常健全0%不健全56%說不清12 %工作職責 公司戰(zhàn)略 的實現(xiàn) 工作業(yè)績 部門業(yè)績 需要制度保障 3/28/2023 9 存在權(quán)責不匹配的問題 近四成的員工認為其權(quán)利與職責不匹配 非常匹配7%匹配55%不匹配38%很不匹配0 %權(quán)利和責任匹配是責任得以完成的條件 ,缺乏適當權(quán)利造成推委現(xiàn)象增加 ,工作效率降低 3/28/2023 10 橫向縱向溝通通暢性不足 六成員工反映在日常管理中，上下級間的指令和匯報存在越級現(xiàn)象 非常普遍1%有時有59%幾乎沒有26%不知道1 4%不到四分之一的人認為能及時了解到公司的相關(guān)經(jīng)營信息，信息溝通不暢已較嚴重 經(jīng)常能23%偶爾能61%偶爾不能4%經(jīng)常不能12%3/28/2023 11 部門職責與權(quán)限的劃分不夠明確，工作中推委扯皮現(xiàn)象多 四成員工認為在需要相關(guān)部門合作的事務中，各部門間的責任界定不明確，這是產(chǎn)生推委扯皮的一個重要原因 比較明確53%不明確40%非常不明確0%非常明確7%超過四分之三的人認為部門間存在推委或扯皮現(xiàn)象 經(jīng)常存在18%偶爾60%不存在13%說不清9%3/28/2023 12 業(yè)務流程不夠清晰也造成工作的延誤 員工認為部門間出現(xiàn)推諉或扯皮現(xiàn)象的主要原因是職責不清和工作流程不合理 部門間職責不清33%工作流程不合理24%規(guī)章制度不健全9%部門本位主義嚴重15%員工解決問題主動性不強13%其他6%近四成員工認為工作流程不順暢 順暢61%不順暢36%很不順暢3%非常順暢0%3/28/2023 13 必須明確界定職責并和考核掛鉤 工程部 經(jīng)營部 造價部 推委地帶 推委地帶 職責明確 職責明確 職責明確 以經(jīng)濟責任書為核心的職責劃分和考核體系不可能涵蓋一切行為，產(chǎn)生大量模糊的邊界責任 …… …… 3/28/2023 14 綜上，寶地需要改進組織結(jié)構(gòu)的設計 ?保證戰(zhàn)略目標的實現(xiàn) ?合理的集權(quán)分權(quán)管理 ?設計適合寶地的管理層級和管理幅度 ?清晰劃分權(quán)責并與考核緊密結(jié)合 ?理順、簡化業(yè)務流程 ?建立制度保證 3/28/2023 15 導讀 ? 寶地組織結(jié)構(gòu)問題總結(jié) ? 寶地組織結(jié)構(gòu)設計 3/28/2023 16 組織結(jié)構(gòu)設計的原則 ?遵循現(xiàn)代企業(yè)制度： 產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責明確、政企分開、管理科學 ?符合房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢： 加強人力資源管理和財務管理的基礎上，重點提高市場應變能力、成本控制能力、工程管理能力 ?穩(wěn)定性與適應性相結(jié)合： 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)需要相對的穩(wěn)定性，但同時也要有針對內(nèi)外條件及環(huán)境變化而做相應調(diào)整的適應性 ?執(zhí)行與監(jiān)督相分離的原則： 必須建立一套監(jiān)督系統(tǒng)，為保證嚴肅性和公正性，監(jiān)督機構(gòu)和執(zhí)行機構(gòu)應該分開 ?統(tǒng)一指揮原則： 組織調(diào)整必須保證指揮有力，行動統(tǒng)一 ?權(quán)責利對等原則： 權(quán)責利必須三位一體，必須明確每個分子公司、每個部門及每個崗位的責任和權(quán)力 ,建立激勵和約束機制。 ?集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合： 將必要的權(quán)利集中在集團總部，其他權(quán)力要盡量下放，以加強下屬企業(yè)的靈活性、自主性和創(chuàng)造性，從而實現(xiàn)集團總部的總體目標與下屬企業(yè)的自主性、創(chuàng)造性的統(tǒng)一，保持效率與控制的平衡。 3/28/2023 17 矩陣管理是平衡效率與控制的中間道路 地方關(guān)系維護和新吸收集，日常財務和人事管理。 說明：黑點代表集團控制的資源，紅點代表開發(fā)公司控制的資源。 市場開發(fā)部 規(guī)劃設計部 工程管理部 工程造價部 銷售部 經(jīng)營部 財務部 企管部 人事部 辦公室 集團公司 職能管理 備注 ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** 矩陣管理 ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** 項目管理 ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** 備注 ***** 集團始終保持 對資源的控制 職能式管理 控制力最強 效率最低 項目管理 效率最高 控制力最弱 尋求效率與控 制之間的平衡 開發(fā)公司可加強市場研究功能 寶地的財務管理很嚴格，在業(yè)務計劃與財務計劃結(jié)合的情況下，可以適當下放權(quán)力。 核心資源應該由總部直接控制，業(yè)務骨干應該在開發(fā)公司之間適度輪換。 新成立銷售公司和貿(mào)易公司可以只作為核算和宣傳單位，實際運作中仍然是集團的兩個部門。 3/28/2023 18 開發(fā)子公司組織結(jié)構(gòu)和管理模式（一） 分權(quán) 總經(jīng)理 市 場 開發(fā) 部 人 力 資 源 部 財 務 部 企管部 規(guī) 劃設計 部 工程部 銷 售 公司 貿(mào)易 公 司 辦 公 室 常務副經(jīng)理 總會計師 經(jīng)營副經(jīng)理 工程副總 管理副經(jīng)理 工程造價部 塑鋼廠、物業(yè)