【正文】 機(jī)密 S C O N G 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)研討會(huì) 四川鴻達(dá)科技集團(tuán)股份有限公司 CDR業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理咨詢 二零零一年十一月二十七日 部門 職責(zé)定義 2 3 機(jī)密 部門主要使命及職責(zé) － 質(zhì)量管理部 質(zhì)量管理部 質(zhì)量管理 ? 根據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助總工程師制定產(chǎn)品企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) ? 制定公司質(zhì)量管理和質(zhì)量檢驗(yàn)政策，制度及規(guī)程 ? 提出各部門質(zhì)量考核指標(biāo)，作為各部門和總經(jīng)理制定與質(zhì)量管理相關(guān)的獎(jiǎng)懲制度的參考， 監(jiān)督其執(zhí)行情況 ? 組織質(zhì)量事故或客戶投訴的調(diào)查與處理，分析相關(guān)原因，并會(huì)同相關(guān)部門予以解決 ? 定期牽頭進(jìn)行客戶質(zhì)量滿意度調(diào)查，配合營銷部實(shí)施 ? 與財(cái)務(wù)部配合，關(guān)注質(zhì)量成本（檢測成本、損失成本和預(yù)防成本），制定公司質(zhì)量改進(jìn)的整體規(guī)劃 ? 建立健全公司的質(zhì)量管理體制，促進(jìn)公司質(zhì)量管理水平的全面提高 ? 有重點(diǎn)地推動(dòng) ISO9000質(zhì)量管理體系的建立和執(zhí)行 ? 建立標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，提供質(zhì)量檢驗(yàn)的依據(jù)并實(shí)施質(zhì)量管理 ? 指導(dǎo)和監(jiān)督生產(chǎn)管理部和物控管理部員工進(jìn)行質(zhì)量控制 ? 為生產(chǎn)操作人員和品檢人員提供質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量控制培訓(xùn)，以及日常質(zhì)檢業(yè)務(wù)指導(dǎo) ? 實(shí)施原材料、 半成品 、 成品的質(zhì)量檢驗(yàn)（檢測） 和 產(chǎn)品兼容性測試 ? 參與供應(yīng)商的選擇與評(píng)估，建立供應(yīng)商質(zhì)檢檔案 ? 負(fù)責(zé)質(zhì)量檢測和校正設(shè)備的日常維護(hù)工作 ? 負(fù)責(zé)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)工作 質(zhì)量檢驗(yàn) 4 機(jī)密 部門主要使命及職責(zé) － 質(zhì)量管理部（續(xù)） 質(zhì)量管理部（續(xù)） 質(zhì)量體系建設(shè) ? 根據(jù)年度業(yè)務(wù)計(jì)劃和國際、國內(nèi)客戶的需求 ， 組織質(zhì)量認(rèn)證調(diào)查，制定質(zhì)量認(rèn)證規(guī)劃 ? 牽頭成立質(zhì)量認(rèn)證小組，根據(jù)國際先進(jìn)的質(zhì)量管理體系，完善各部門的業(yè)務(wù)流程體系，準(zhǔn)備認(rèn)證所需的文件材料 ? 牽頭選定質(zhì)量認(rèn)證相關(guān)的咨詢公司，并配合咨詢公司，保證認(rèn)證工作順利進(jìn)行 ? 負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的年檢復(fù)查工作 5 機(jī)密 部門主要使命及職責(zé) － 人力資源部 人力資源部 ? 配合總經(jīng)理，制定公司人力資源戰(zhàn)略及實(shí)施計(jì)劃 , 為公司發(fā)展提供及時(shí)、有力的人力資源保證 ? 建立健全的人事體制，確保人力資源符合公司戰(zhàn)略發(fā)展的要求 ? 基于能力模型，制定員工發(fā)展計(jì)劃 、 開發(fā) 、 培育一批優(yōu)秀人才 ? 建立合理員工激勵(lì)體系 , 最大限度調(diào)動(dòng)員工積極性和責(zé)任心 人力資源戰(zhàn)略和政策 ? 配合總經(jīng)理，進(jìn)行公司的組織和組織戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)與規(guī)劃 ? 分析和明確公司總體業(yè)務(wù)發(fā)展對人力資源的要求和差距 ? 制定并實(shí)施公司總體人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和年度行動(dòng)計(jì)劃 ? 研究 公司組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)與權(quán)責(zé)劃分，提出改進(jìn)建議 ? 根據(jù)組織職責(zé)來負(fù)責(zé)研究、制定、執(zhí)行和控制公司的人員編制 ? 制定公司總體人力資源各項(xiàng)工作原則和制度 , 如招聘與任免制度 薪資福利制度 , 培訓(xùn)政策等 ? 建立以業(yè)績考核、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、薪酬以及培訓(xùn)為核心的員工激勵(lì)體制 招聘 /人事行政 ? 制定招聘計(jì)劃， 實(shí)施招聘活動(dòng) ? 根據(jù)公司人力資源需求與實(shí)際人力資源水平的差距，建立和更新潛在人才庫， 尤其是行業(yè)內(nèi)的專家跟蹤和聯(lián)系 ? 負(fù)責(zé)公司員工信息收集和檔案管理 ? 公司內(nèi)部管理人員和員工的調(diào)動(dòng)和離職管理 ? 負(fù)責(zé)員工進(jìn)出境簽證手續(xù)的辦理 ? 相關(guān)范圍內(nèi)的的法律事務(wù)的接洽和辦理，對口政府機(jī)關(guān)的接洽和工作關(guān)系 6 機(jī)密 人力資源部（續(xù)） 部門主要使命及職責(zé)－ 人力資源部 （續(xù)） 薪資和績效考核 ? 會(huì)同各部門根據(jù)工作崗位職責(zé)要求制定以能力模型為基礎(chǔ)的 業(yè)績 考核體系，并組織實(shí)施定期的員工業(yè)績考核 ? 根據(jù)業(yè)績考核結(jié)果，為員工制定 /調(diào)整職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和 培訓(xùn)計(jì)劃， 進(jìn)行薪資的調(diào)整和 相應(yīng)職位的調(diào)整 ? 制定并執(zhí)行薪資福利政策；定期參與行業(yè)和地區(qū)的薪資福利調(diào)查，在確保薪酬體系富于競爭力的前提下，控制人力成本 ? 圈定公司關(guān)鍵人才和后備干部，采取相關(guān)人員保持措施 ? 相關(guān)范圍內(nèi)的員工建議制度的建立與推行 ? 相關(guān)范圍內(nèi)的員工關(guān)系的維系與保護(hù) ? 相關(guān)范圍內(nèi)進(jìn)行公司文化的形成和實(shí)施 ? 牽頭組織由高層管理人員參與的仲裁委員會(huì)仲裁員工因各種原因（如對業(yè)績考評(píng)結(jié)果不滿等）提出的投訴 員工關(guān)系 ? 收集 , 分析和匯總?cè)瞬排嘤?xùn)需求，制定相應(yīng)的人才培訓(xùn)規(guī)劃和年度 實(shí)施計(jì)劃 ? 制定詳細(xì)培訓(xùn)工作計(jì)劃并且進(jìn)行實(shí)施 ? 分析總結(jié)培訓(xùn)效果 培訓(xùn) 7 機(jī)密 人力資源部（續(xù)） 部門主要使命及職責(zé)－ 人力資源部 （續(xù)） 知識(shí)管理 ? 制定企業(yè)內(nèi)部知識(shí)信息的分類標(biāo)準(zhǔn)和格式 , 便于信息的收集 ? 負(fù)責(zé)企業(yè)知識(shí)與信息收集匯總 , 督促更新 , 相關(guān)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的有效整理與歸檔工作 ? 建立知識(shí)信息寬松交流機(jī)制 , 確保相關(guān)業(yè)務(wù)人員的知識(shí)轉(zhuǎn)移與知識(shí)共享 , 并促進(jìn)員工主動(dòng)獲取知識(shí) ? 牽頭組織企業(yè)內(nèi)部“創(chuàng)新工程” (技術(shù)、管理等 )項(xiàng)目的提出、評(píng)審和執(zhí)行 , 以及內(nèi)部創(chuàng)新成果的整理與固化 ? 定期組織內(nèi)部專題研討和交流 ? 為未來基于信息平臺(tái)的知識(shí)管理平臺(tái)作準(zhǔn)備 8 機(jī)密 部門主要使命及職責(zé) － 行政部 行政部 行政經(jīng)理 ? 支持總經(jīng)理的日常工作 ? 安排總經(jīng)理的會(huì)議日程及管理日程，并負(fù)責(zé)整理會(huì)議記錄和存檔 ? 根據(jù)總經(jīng)理要求起草公司主要文件及報(bào)告 ? 負(fù)責(zé)公司對外公共關(guān)系工作 , 與政府有關(guān)部門建立良好關(guān)系 ? 重大商務(wù)活動(dòng)及政府接觸活動(dòng)的組織與接待 行政管理 ? 負(fù)責(zé)一切辦公室工作，如前臺(tái)接待與會(huì)議安排工作 ? 提供各部門所需的后勤服務(wù)，如食堂、澡堂、宿舍等 ? 管理公司擁有的辦公用資產(chǎn)，如公司車輛等 ? 按照國家及當(dāng)?shù)氐挠嘘P(guān)政策實(shí)施保安、工會(huì)、衛(wèi)生及黨建工作等 ? 工商證照管理 ? 公司除技術(shù)文檔以外其他文檔的管理，如行政文件 、 政府文件、合同等 ? 負(fù)責(zé)除生產(chǎn)物資外的所有物品采購 ? 處理公司的各項(xiàng)行政事務(wù)，保障公司的正常運(yùn)行 ? 保證公司有效地與集團(tuán)公司和公司外部 機(jī)構(gòu) 進(jìn)行溝通 ? 確保日常后勤保障支持 9 機(jī)密 財(cái)務(wù)部 ? 會(huì)同有關(guān)部門編制公司戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)計(jì)劃 ? 編制公司財(cái)務(wù)預(yù)算 , 定期提出財(cái)務(wù)分析和預(yù)測報(bào)告 ? 資金的籌措 、 運(yùn)作 、 分配和使用 ? 公司內(nèi)部會(huì)計(jì)核算和帳務(wù)處理工作 ? 公司采購 、 生產(chǎn) 、 銷售成本核算 、分析與控制 ? 客戶信用額度評(píng)價(jià)與管理 ? 公司內(nèi)部控制制度的 不斷 完善 財(cái)務(wù)計(jì)劃 ? 管理公司的年度業(yè)務(wù)計(jì)劃 /預(yù)算計(jì)劃程序，編制財(cái)務(wù)預(yù)算，并 分解各部門考核指標(biāo)及控制辦法 ? 跟蹤主要財(cái)務(wù)指標(biāo)完成情況 , 定期完成財(cái)務(wù)狀況分析報(bào)告 ，評(píng)估公司經(jīng)營業(yè)績 ? 定期進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算比較分析 , 監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況 ? 會(huì)同物控部制定月度主計(jì)劃，并制定相應(yīng)的月度資金計(jì)劃； 合理分配資金使用，監(jiān)控現(xiàn)金流狀況，制定增加資金使用效率的措施，例如努力降低存貨和應(yīng)收帳款對資金的占用 ? 提供新產(chǎn)品和項(xiàng)目投資的財(cái)務(wù)可行性分析 部門主要使命及職責(zé) － 財(cái)務(wù)部 稅務(wù)籌劃 ? 研究相關(guān)稅務(wù)政策，負(fù)責(zé)稅務(wù)籌劃，爭取優(yōu)惠政策 ? 操作光盤生產(chǎn)原材料進(jìn)口，產(chǎn)成品出口的相關(guān)稅務(wù)業(yè)務(wù) ? 負(fù)責(zé)確保原材料的采購符合國家免稅、保稅的政策 10 機(jī)密 財(cái)務(wù)部 （續(xù)） 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) ? 負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算 , 定期編制會(huì)計(jì)決算報(bào)表 ? 生產(chǎn)成本、管理費(fèi)用和 財(cái)務(wù)費(fèi)用的 核算 ? 固定資產(chǎn)核算，定期進(jìn)行固定資產(chǎn)的清查和盤點(diǎn)工作 ? 牽頭進(jìn)行成品庫和半成品庫盤點(diǎn)，對外發(fā)出產(chǎn)品管理和核算 ? 處理購匯，開立信用證，信用證貼現(xiàn)和外匯核銷工作 ? 辦理現(xiàn)金出納 、 銀行信貸結(jié)算和費(fèi)用報(bào)銷 部門主要使命及職責(zé) － 財(cái)務(wù)部（續(xù)） 材料會(huì)計(jì) ? 負(fù)責(zé)自 有 材料和委托材料的收、發(fā)、存的核算 ? 根據(jù)進(jìn)出口協(xié)調(diào)員的匯報(bào)，核銷光盤公司和銷售公司的進(jìn)料加工材料，確保其數(shù)字的準(zhǔn)確，符合國家有關(guān)規(guī)定 ? 配合相關(guān)部門進(jìn)行原輔材料存貨的清查盤點(diǎn)，審核采購部門提出的原輔材料的采購要求 管理會(huì)計(jì) ? 根據(jù)生產(chǎn)成本核算 , 分析影響生產(chǎn)成本的關(guān)鍵因素 (包括庫存、產(chǎn)品合格率和設(shè)備運(yùn)行效率等 ), 進(jìn)行成本分析 , 提出控制成本建議 , 并協(xié)調(diào)生產(chǎn)管理部門給予實(shí)施 ? 分析原 輔 材料及配件采購成本 , 結(jié)合競爭對手情況 , 提出控制采購成本 , 改善采購流程 (包括供應(yīng)商管理和價(jià)格監(jiān)控等 )的目標(biāo)和建議 , 監(jiān)督采購部門執(zhí)行 ? 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量成本的審核 , 分析材料損耗 , 生產(chǎn)阻礙等原因 , 為生產(chǎn)管理部提出改進(jìn)建議 ? 對特殊訂單做成本核算，為銷售部提供支持 11 機(jī)密 財(cái)務(wù)部 （續(xù)） 部門主要使命及職責(zé)－ 財(cái)務(wù)部（續(xù)） 內(nèi)部控制 ? 建立、完善和監(jiān)督實(shí)施公司內(nèi)部控制制度，如合同的管理審核，內(nèi)部審計(jì)等 ? 從財(cái)務(wù)和法律角度，審核及在一定權(quán)限內(nèi)終審公司各類合同，如設(shè)備采購合同，材料采購合同和銷售合同 銷售財(cái)務(wù) （銷售公司財(cái)務(wù)） ? 銷售行政： 現(xiàn)款現(xiàn)貨到帳監(jiān)控；處理收款業(yè)務(wù) , 出貨業(yè)務(wù)及發(fā)票審核 和入帳 ? 銷售核算： 核算和分析銷售收入，銷售成本和銷售費(fèi)用；核算應(yīng)收帳款和預(yù)收帳款 ? 銷售統(tǒng)計(jì)：分項(xiàng)銷售額統(tǒng)計(jì)；營銷方案有關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)審核入帳等 ? 客戶信用管理： 定期做應(yīng)收帳款的帳齡分析，核對客戶信用額度 , 定期或不定期反映異?？蛻羟闆r； 為公司其他部門提供客戶信用情況； 配合銷售部進(jìn)行客戶分類管理和貨款回收 12 機(jī)密 生產(chǎn)管理部 ? 作為