企業(yè)基層干部的目標(biāo)管理(已修改)
2025-03-05 00:01 本頁(yè)面
【正文】 基層干部的目標(biāo)管理 壹、前言 貳、工作前先裝備好你的思考能力 一、以科學(xué)方式進(jìn)行工作 1. .明確你的工作目標(biāo) 2. .收集事實(shí)資料 3. .依事實(shí)做判斷 4. .計(jì)劃 5. .執(zhí)行 6. .檢討 二、 秉持強(qiáng)烈的「目的意識(shí)」及「問(wèn)題意識(shí)」 三、任何小事都不要疏忽了創(chuàng)意 參、瞭解你的職務(wù) 一、對(duì)自己的職務(wù)充分瞭解 1. 責(zé)任 2. 權(quán)限 3. 義務(wù) 二、瞭解你工作的前手與後手 肆、完成你的指派工作 命令接受方法 一、主管呼叫你的名字時(shí) 1. .用有朝氣的聲音立刻回答 2. .不要悶聲不響地走向主管 3. .不要用”做什麼””什麼事”等同輩團(tuán)體的用語(yǔ)回答 4. .帶著你的記事本，以便隨時(shí)記下主管的指示 二、記下主管交辦事項(xiàng)的重點(diǎn) 1..MEMO具有核對(duì)功能 2..日後工作進(jìn)行中，可根據(jù) Memo記錄主管所提示的注意事項(xiàng)、協(xié)調(diào)事項(xiàng)，檢查你工作狀況 3..可避免日後如”有交待””沒(méi)聽(tīng)到”等紛爭(zhēng)發(fā)生 ?三、理解命令的內(nèi)容 ，詢(xún)問(wèn)清楚為止 ，向主管確認(rèn)命令內(nèi)容 ，再提出意見(jiàn)或疑問(wèn) 6W ? What－指要做的是什麼及描述達(dá)成命令事項(xiàng)後的狀態(tài) ? When－指什麼時(shí)候要完成，工作允許的期間或什麼時(shí)候要完成那一部分的工作 ? Where－泛指各項(xiàng)活動(dòng)發(fā)生的場(chǎng)所 ? Who－指完成命令要接觸或關(guān)連到的對(duì)象，如擔(dān)當(dāng)者、責(zé)任者、參與者 ? Why－指理由、目的、根據(jù)、 Why能讓我們更能洞悉我們?yōu)槭颤N這樣做而不要那樣做 ? Which－指各種選擇可能及優(yōu)先順位， Which能讓我們思考保持更多彈性，同時(shí)也讓我們知道什麼事情可以選擇，也提醒我們必須決定我們的選擇 3H ?How指方法、手段、如何做 ?How many指需要多大、多少，以計(jì)量方式，讓事情更具體化 ?How much指預(yù)算、費(fèi)用 伍、如何進(jìn)行你的工作 一、瞭解二個(gè)類(lèi)型的工作目標(biāo) 1. 達(dá)成狀態(tài)的目標(biāo)，是指維持公司營(yíng)運(yùn)或達(dá)成公司的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，企業(yè)內(nèi)的各個(gè)員工必須完成的目標(biāo)。 2. 解決問(wèn)題的目標(biāo)是指我們?cè)诠ぷ魃吓龅絾?wèn)題發(fā)生，使我們的目標(biāo)與現(xiàn)狀產(chǎn)生差距、或和我們的預(yù)想與期望不一樣，因此必須採(cǎi)取一些解決問(wèn)題的手段去克服問(wèn)題，使問(wèn)題消失不再發(fā)生。 一、了解二個(gè)類(lèi)型的工作目標(biāo) 3. 評(píng)估問(wèn)題性質(zhì)的兩個(gè)步驟 ? 問(wèn)題的優(yōu)先順位 －不管問(wèn)題的大小，必須立刻解決 b. 重要性－一些重要的問(wèn)題，未必是很緊急的 c. 妥當(dāng)性－指解決問(wèn)題的目標(biāo)本身是否妥當(dāng) ? 區(qū)分問(wèn)題的類(lèi)別 －指現(xiàn)狀與目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)已發(fā)生差距 b. 謀求改善型問(wèn)題－是指現(xiàn)有的目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)往上提昇 c. 潛在型問(wèn)題－是我們預(yù)測(cè)未來(lái)環(huán)境的更動(dòng)，可能會(huì)帶給我們那些問(wèn)題 4. 面對(duì)目標(biāo)的態(tài)度 如何進(jìn)行你的工作 二、 以 PDCA完成達(dá)成目標(biāo)的手順 (plan)、 D是執(zhí)行 (do)、 C是檢查(check)、 A是改正再執(zhí)行 (action) 目前水準(zhǔn) A P C D A P C D A P C D A P C D A P C D 改善後水準(zhǔn) ，若能把握住工作的順序、步驟，相信你對(duì)你的工作能做出有效率的計(jì)劃，這種依工作的順序、步驟做成的計(jì)劃，謂之「手順化」 手順化計(jì)劃的五個(gè)步驟 ? 明確瞭解工作進(jìn)行的目的及理由 (why)?為
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