6-sigma導(dǎo)入計(jì)劃(已修改)
2025-03-04 08:26 本頁面
【正文】 旺旺集團(tuán) 6Sigma 導(dǎo)入計(jì)劃 ? 什麼是 Six Sigma? ? 為什麼要導(dǎo)入 Six Sigma? ? 如何導(dǎo)入 Six Sigma? ? 總結(jié) Six Sigma 一個(gè)以顧客為中心， 數(shù)據(jù)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)策略 旺旺集團(tuán) 什麼是 Six Sigma? 各種角度 達(dá)到 Six Sigma 反映出一個(gè)作業(yè)流程每一百萬次只有 的機(jī)率會(huì)出錯(cuò)。 2 308,537 3 66,807 4 6,210 5 233 6 Sigma DPMO ? 以統(tǒng)計(jì)上來說 1) 就統(tǒng)計(jì)而言 , 是品質(zhì)目標(biāo) 重複一百萬次相同的製程 , 出錯(cuò)的次數(shù)不超過 . 2) 就技術(shù)而言 , 是方法 , 工具 利用一組統(tǒng)計(jì)工具 (MiniTab)及執(zhí)行方法 (DMAIC, DMADV)來降低變異(variation)及瑕疵 (defects). (6 SIGMA工具箱愈用愈好用 ,愈熟練 ,運(yùn)用範(fàn)圍 /CASE就愈廣 ) 3) 就企業(yè)策略而言 , 是願(yuàn)景 (vision) 主要的產(chǎn)品能達(dá)到 Six Sgma 的品質(zhì)水準(zhǔn) . 4) 就企業(yè)文化而言 , 是一種組織文化的大變革 讓公司同仁將原來不太會(huì)講的問題講出來 ,透過組織扁平化讓各單位 workout將問題找出來 ,並凝聚共識(shí) .解決問題 (用 6 SIGMA來改變文化 ,將 6 SIGMA與旺旺文化融合成為新文化 ,成為旺旺的特色 ) 5) 就員工價(jià)值而言 , 是建立好的 .良性的學(xué)習(xí)環(huán)境 對(duì)事不對(duì)人 ,盡情提出看法 ,互相討論 /學(xué)習(xí) /LEVERAGE 6) 就管理而言 , 6 sigma是一個(gè)管理工具 做為管理者管理的利器 ,幫助公司成為世界一流公司 7) 就精神而言 , 6Sigma三大精神是 , Customer focus(客戶導(dǎo)向 ), Data driven(讓數(shù)據(jù)說話 ), Leadership(成功領(lǐng)導(dǎo) ) 旺旺集團(tuán) 什麼是 Six Sigma? 以統(tǒng)計(jì)觀點(diǎn)來看問題 LSL USL USL LSL 偏離目標(biāo) (OffTarget) 變異 (Variation) 正中目標(biāo) (OnTarget) 向目標(biāo)集中 (Center Process) 降低散佈的範(fàn)圍 (Reduce Spread) USL LSL LSL = Lower spec limit 顧客的下限 USL = Upper spec limit 顧客的上限 旺旺集團(tuán) CTQ(Critical to Quality) 我們 的顧客真正所要的 Entitlement 指 我們 的作業(yè)流程所能提供給顧客的 Capability 指 我們 的作業(yè)流程目前正在提供的 Variation 指 capability 及 entitlement間的 差異 . . . .每件事都會(huì)不同 Defect 造成無法運(yùn)送給顧客期待的服務(wù)及變異 (Variation)的因素 DMAIC 一個(gè)包含五步去除變異的方法 DFSS / DMADV 一個(gè)提升產(chǎn)品 products (DFSS)或流程 processes (DMADV) entitlement 的方法 什麼是 Six Sigma? 核心概念 旺旺集團(tuán) 什麼是 Six Sigma? 精確的五步驟流程 Y = f(X) Define 什麼對(duì)顧客重要 ? 定義 “ Y” Measure 作業(yè)流程 (針對(duì) Y)的表現(xiàn)如何 ? 顧客對(duì)它的看法／ 感覺為何 ? 數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性如何 (gage RR*)? 量測 “ Y” Analyze 什麼是造成 de
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