【正文】 來(lái)自 2023/3/14 1 國(guó)際人力資源管理 臺(tái)北大學(xué)企管系 徐純慧 來(lái)自 2023/3/14 2 國(guó)際人力資源管理 ? 國(guó)際人力資源管理導(dǎo)論 ? 國(guó)際人力資源的招募與甄選 ? 績(jī)效管理 ? 訓(xùn)練與發(fā)展 ? 薪酬管理 ? 回任 ? 勞資關(guān)係 來(lái)自 2023/3/14 3 國(guó)際人力資源管理導(dǎo)論 1/9 ? 何謂國(guó)際化 ? 經(jīng)營(yíng)資源的跨國(guó)配置（） ? 活動(dòng)邁向海內(nèi)外分工與整合 ? 市場(chǎng)邁向國(guó)際化 來(lái)自 2023/3/14 4 國(guó)際人力資源管理導(dǎo)論 2/9 ? 國(guó)際化的原因 ? 客觀因素 ? 交通、通訊及電腦科技進(jìn)步神速 ? 國(guó)際環(huán)境呈現(xiàn)有利的條件 ? 主觀因素 ? 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)太小，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈 ? 國(guó)內(nèi)生產(chǎn)過(guò)剩，必須仰賴國(guó)外市場(chǎng) 來(lái)自 2023/3/14 5 國(guó)際人力資源管理導(dǎo)論 3/9 ? 國(guó)內(nèi)土地成本高昂、工資揚(yáng)升 ? 國(guó)內(nèi)環(huán)保意識(shí)高漲 ? 邁向市場(chǎng)多元化，享受風(fēng)險(xiǎn)分散 ? 企業(yè)設(shè)法規(guī)避貿(mào)易障礙 ? 引進(jìn)新式技術(shù)，進(jìn)而獲取行銷通路 ? 企業(yè)接近國(guó)外消費(fèi)者（市場(chǎng)） ? 企業(yè)欲確保國(guó)外低廉的原料來(lái)源 ? 企業(yè)欲規(guī)避稅賦 ? 企業(yè)欲規(guī)避貿(mào)易及投資障礙 ? 企業(yè)欲規(guī)避政治風(fēng)險(xiǎn) 來(lái)自 2023/3/14 6 國(guó)際人力資源管理導(dǎo)論 4/9 ? 企業(yè)國(guó)際化的發(fā)展階段 階段 項(xiàng)目 階段一 階段二 階段三 階段四 企業(yè)國(guó)際化 國(guó)內(nèi)企業(yè) 國(guó)際企業(yè) 多國(guó)籍企業(yè) 全球企業(yè) 基本導(dǎo)向 產(chǎn)品／服務(wù)導(dǎo) 向 市場(chǎng)導(dǎo)向 價(jià)格導(dǎo)向 策略導(dǎo)向 競(jìng)爭(zhēng)策略 國(guó)內(nèi)的 多國(guó)的 多國(guó)的 全球的 中心觀點(diǎn) 母國(guó)中心 多國(guó)中心／地區(qū)中心 多國(guó)中心 全球化／多元中心 策略假設(shè) 一種方法／一種最佳方法 許多好方法相等結(jié)局 一種成本最低的方法 同時(shí)存在許多好方法 受文化差異影響的對(duì)象 沒(méi)有影響 顧客 員工 顧客與員工 來(lái)自 2023/3/14 7 國(guó)際人力資源管理導(dǎo)論 5/9 ? 定義 ? 指不分國(guó)界的利用國(guó)際人力資源以達(dá)到組織的目標(biāo)。因此，國(guó)際化的經(jīng)理階層人員不能再以國(guó)內(nèi)的觀點(diǎn)進(jìn)行策略擬定，而必須以國(guó)際化的思考方式才行。 ? 將國(guó)際人力資源管理定義為：「人力資源活動(dòng)」、「員工類型」以及「營(yíng)運(yùn)的國(guó)家」這三個(gè)構(gòu)面的交互作用。 來(lái)自 2023/3/14 8 國(guó)際人力資源管理導(dǎo)論 6/9 ? 模式 地主國(guó)籍 母國(guó)國(guó)籍 第三國(guó)籍 員工類型 地主 國(guó) 其他 國(guó)家 母國(guó) 人力資源活動(dòng) 獲 得 配 置 運(yùn) 用 的 營(yíng) 家 運(yùn) 國(guó) 來(lái)自 2023/3/14 9 國(guó)際人力資源管理導(dǎo)論 7/9 ? 由的國(guó)際人力資源管理模式可知，國(guó)際人力資源管理比起本國(guó)人力資源管理更加複雜，其複雜之處有以下六點(diǎn)： ? 更多的人力資源活動(dòng) ? 需要更加廣濶的視野 ? 更加關(guān)心員工之生活細(xì)節(jié) ? 外派與留在當(dāng)?shù)貑T工其勞力組合的改變 ? 承擔(dān)更高的風(fēng)險(xiǎn) ? 更多外在的影響力 來(lái)自 2023/3/14 10 國(guó)際人力資源管理導(dǎo)論 8/9 ? 國(guó)際人力資源管理差異問(wèn)題 本國(guó)與國(guó)際之人力資源功能活動(dòng) 國(guó)際化企業(yè)最初涉入之產(chǎn)業(yè) 在不同國(guó)家營(yíng)運(yùn)與招募不同國(guó)籍員工的複雜性 高階管理者的態(tài)度 國(guó)際化企業(yè)在地主國(guó)與本國(guó)市場(chǎng)的可信賴程度 文化環(huán)境 影響本國(guó)與人力資源活動(dòng)差異的因素 來(lái)自 2023/3/14 11 國(guó)際人力資源管理導(dǎo)論 9/9 ? 不同文化模式中的行為模式 歐美行為模式 東亞行為模式 民族性 人的個(gè)性及行為都會(huì)改變，故教育訓(xùn)練很重要，它給員工學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。 江山易改本性難移，人的個(gè)性與行為不易改變，故選對(duì)人來(lái)工作比訓(xùn)練人來(lái)工作還來(lái)得重要。 人際關(guān)係 個(gè)人重於關(guān)係，故以人的長(zhǎng)處僱用之。 關(guān)係重於個(gè)人，故採(cǎi)用高階主管所推薦的人員。 行事態(tài)度 強(qiáng)調(diào)效率。 強(qiáng)調(diào)和諧。 行動(dòng)模式 主動(dòng)積極：?jiǎn)T工主動(dòng)積極努力工作，並達(dá)成工作目標(biāo)。 被動(dòng)：?jiǎn)T工的努力旨在達(dá)到「生活無(wú)憂無(wú)慮」的目標(biāo)。 空間觀念 注重隱私權(quán)，主管應(yīng)關(guān)起門來(lái)召開(kāi)重要會(huì)議，不容許外來(lái)訪或打擾。 在開(kāi)放的場(chǎng)所召開(kāi)重要會(huì)議，允許來(lái)訪者或員工來(lái)打擾。 時(shí)間導(dǎo)向 行為模式的重點(diǎn)即在年終或各線報(bào)表上，眼光則放在長(zhǎng)期目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新與彈性，以因應(yīng)環(huán)境的變遷與未來(lái)的動(dòng)態(tài)。 今年的政策與去年的績(jī)效相呼應(yīng)，眼光放在現(xiàn)在或過(guò)去。 來(lái)自 2023/3/14 12 國(guó)際人力資源的招募與甄選 1/14 ? 管理人員國(guó)籍的任用策略 ? 母國(guó)中心取向 ? 地區(qū)分權(quán)取向 ? 全球整合取向 ? 區(qū)域整合取向 來(lái)自 2023/3/14 13 國(guó)際人力資源的招募與甄選 2/14 ? 任用的哲學(xué)（彙整任用不同國(guó)籍員工的主要優(yōu)、缺點(diǎn)） 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 母國(guó)籍員工 制與協(xié)調(diào)。 經(jīng)驗(yàn)。 驗(yàn)，母國(guó)籍員工可能是最適合的人選。 目標(biāo)、政策等等。 會(huì)較有限。 花很長(zhǎng)的時(shí)間。 承擔(dān)總部不合適的風(fēng)格或型態(tài)。 籍員工的薪酬可能有所差異。 來(lái)自 2023/3/14 14 國(guó)際人力資源的招募與甄選 3/14 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 第三國(guó)籍員工 1. 薪資或福利的要求可能低於母國(guó)籍員工。 2. 第三國(guó)籍員工可能較母國(guó)籍員工對(duì)地主國(guó)環(huán)境有較多的資訊。 1. 調(diào)任時(shí)需考慮可能發(fā)生的