公共關系的基本含義與發(fā)展(已修改)
2025-03-03 22:57 本頁面
【正文】 公 關 與 談 判 Public Relations ＆ Negotiating 工商管理教研室：劉恒 電話： 88112448 公 關 與 談 判 Public Relations ＆ Negotiating ? What .= 公關小姐？臨時？危機？ 攻關？攻官？推銷？廣告？拍馬屁？老好人？靈丹妙藥？ 公 關 與 談 判 Public Relations ＆ Negotiating 一、本門課程的地位和作用 二、幾點要求（上課、作業(yè)（實驗）、考試） 三、內(nèi)容安排：公關 +談判 +實驗；章節(jié)安排 四、教學參考書： 1．陳光海主編，公共關系學， 哈爾濱工程大學出版社， 1996 2．張強著，談判學導論 —— 談判的理論與實踐，四川大學出版社， 1994 3．牟傳珩著，再贏一次 —— 談判的決策與對策，青島海洋大學出版社，1994 4．熊源偉等主編，公共關系學，安徽人民出版社， 1993 開場白 （ Opening remarks ） 公 關 與 談 判 Public Relations ＆ Negotiating 第一部分：公共關系學 第 1章 公共關系概述 （ 4學時） 內(nèi)容： 公共關系的內(nèi)涵與特征 、 公共關系學的含 義與相關的學科概念 、 公共關系的起源和發(fā)展 、 現(xiàn)代 公共關系的產(chǎn)生和發(fā)展 重點： 公共關系的三大構成要素 公 關 與 談 判 Public Relations ＆ Negotiating 第 1章：公共關系概述 第 1節(jié)：公共關系及其相關概念的基本含義 第 2節(jié)：公共關系的構成要素 第 3節(jié)：公共關系的產(chǎn)生和發(fā)展 第 4節(jié)：公共關系觀念的產(chǎn)生和發(fā)展 第 5節(jié)：公共關系學的研究范疇及學習公共關系 學的意義 公 關 與 談 判 Public Relations ＆ Negotiating 第 1章：公共關系概述 第 1節(jié)：公共關系及其相關概念的基本含義 一、公共關系的定義 “公共關系”一詞的來源 Public Relations —— . 最早出現(xiàn)： 1882多爾曼 伊頓律師 —— 演說辭（非正式）（下頁） 1897美國鐵路聯(lián)合會 —— 《鐵路文獻年鑒》（正式） 公 關 與 談 判 Public Relations ＆ Negotiating 1882年，美國律師、文官制度倡導者多爾 曼 伊頓在耶魯大學法學院發(fā)表了題為《公共關 系與法律職業(yè)責任》的演講。在演講中，他首次 使用了“公共關系”這一概念，但該詞在當時所表 達的并不是現(xiàn)代意義上的公共關系，而是大眾利 益之意。 1897年，現(xiàn)代意義上公共關系第一次出 現(xiàn)在美國鐵路協(xié)會編的《鐵路文獻年鑒》中。 公 關 與 談 判 Public Relations ＆ Negotiating Public Relations Public Relations adj. n. 公眾的、公共的、公立的、公眾事務的 Private 公眾、大眾 關系、交往等 公 關 與 談 判 Public Relations ＆ Negotiating 公共關系的表現(xiàn)形式 （ 1）公共關系狀態(tài) （ 靜態(tài) ） 公共關系狀態(tài)（ state of Public relations） （這是一種客觀存在） 原始的公共關系狀態(tài)Natural Public relations 良好的公共關系狀態(tài) Good Public relations 公 關 與 談 判 Public Relations ＆ Negotiating 公共關系的表現(xiàn)形式 （ 2）公共關系活動 （ 動態(tài) ） 原始狀態(tài) 良好狀態(tài) 日常公關活動 專項公關活動 目標性、主觀性、技巧性 公 關 與 談 判 Public Relations ＆ Negotiating 公共關系的定義 “有多少公共關系專家、有多少公共關系人員，就有多少 公共關系的定義” —— 代表性的定義： 700多 具有代表性的有 （ P4— 8） ? 現(xiàn)代公關之父 —— 夏博新（ Harold Burson） P5 ?國外流行定義： Do Well， then tell about it ?本書采用： P10 公共關系是一個社會組織在運行中，為使自己與公眾相互了解、相互合作而進行的傳播活動和采取的行為規(guī)范。 公 關 與 談 判 Public Relations ＆ Negotiating 公共關系的定義 （ 1）管理職能說： （ 2）傳播說： （ 3）特定關系說： （ 4）特征綜合說： （ 5）經(jīng)營藝術說： 公 關 與 談 判 Public Relations ＆ Negotiating 公共關系的定義 （ 1)管理職能說： 把公共關系看做和計劃、財務一樣的 管理職能 美國人萊克斯 哈洛博士 為代表 ——“公共關系是一種特殊的管理職能，它幫助組織建立并保持與公眾之間的交流、理解、認可與合作；參與處理各種問題與事件； …… ” 國際公共關系協(xié)會 認為公共關系是一種管理職能 美國著名公共關系學者 卡特李普 (ScottM． Cutlip)和森特 (AllenH． Centre)認為：公共關系是這樣一種管理功能，它能建立和維護組織與公眾之間的互利互惠關系，而一個組織的成功或失敗取決于公眾。 公 關 與 談 判 Public Relations ＆ Negotiating 公共關系的定義 （ 2）傳播說： 認為公共關系離不開傳播溝通 廖為建 ——“公共關系是一個組織與其相關公眾之間的
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