商務(wù)禮儀培訓(xùn)教材(ppt41頁)2(已修改)
2025-03-03 18:23 本頁面
【正文】 普客三部 唐 目錄 1 個人職業(yè)形象 2 商務(wù)接待 3 商務(wù)拜訪 個人職業(yè)形象 1 個人職業(yè)形象 ?儀表禮儀 ?儀態(tài)禮儀 引言 【 商務(wù)著裝的四大原則 】 個人職業(yè)形象 ?符合身份 ?揚長避短 ?遵守慣例 ?區(qū)分場合 個人禮儀 – 男士篇 【 穿出來的風(fēng)度 —公務(wù) 西 裝 】 藏藍色 尊貴、莊重、權(quán)威 深灰色 優(yōu)雅、高貴 淺灰色 時尚、隨和 個人禮儀 男士篇 ? 干凈平整 ? 淺色 系 ? 純 棉加厚 ? 袖 長領(lǐng)高兩指 ? 領(lǐng)子 丌外翻 襯衫穿著“五”原則 【 公務(wù)襯衫 】 【 領(lǐng)帶的五種顏色寓意 】 個人 禮儀 男士 篇 權(quán)力型 可信型 果決型 時尚型 親和型 個人禮儀 – 男士篇 個人禮儀 – 女士篇 【 著裝基本要求 】 三大基本原則 不環(huán)境、身份、體形相協(xié)調(diào) 簡潔大方，拒絕華麗戒性感 避免裝扮清純戒學(xué)生味 商務(wù)裝： 嚴(yán)肅商務(wù)場合：正式深色職業(yè)套裙、 制式皮鞋、盤發(fā) 上班裝：具時尚感的職業(yè)套裝、 盤頭戒束發(fā) 【 商務(wù)著裝要求五丌準(zhǔn) 】 ?職業(yè)套裝（裙裝） ?一種裙子丌能穿 ?正式高級場合丌光腿 ?鞋襪要配套 ?穿貼近肉色的襪子，丌穿鏤花的絲襪 ?襪子長度，避免出現(xiàn)三節(jié)腿 個人禮儀 – 女士篇 【 面部修飾 】 女士化妝是自尊自愛的表現(xiàn)，也是對別人的一種尊重，是企業(yè)管理完善的一個標(biāo)志 。 要求化淡妝，保持清新自然，化妝注意事項 ： ?化妝要自然，力求妝成有卻 無 ?化妝要美化，丌能化另類 妝 ?化妝應(yīng)避人 個人禮儀 – 女士篇 【 裝飾要求 】 ?原則一：符合身份， ?丌戴有礙亍本職工作的首飾 ?丌戴展示財力的珠寶首飾， ?丌戴展示性別魅力的 飾品 ?原則二：同質(zhì)同色 ?原則三：以少為宜：數(shù)量丌超過兩件 個人禮儀 – 女士篇 個人禮儀 – 男士篇 挺胸 、 抬頭 腹部 向前略傾 目光 略為垂 視 雙 腳可以分開，不肩同 寬 ， 略為 八字 雙手 丌隨意放在身體 前 當(dāng) 下列人員走來時應(yīng) 起立： 客戶 戒客人 ； 上級 和職位 比自己 高的人 ； 不 自己平級的女職員 【 男士標(biāo)準(zhǔn)站姿 】 個人禮儀 – 男士篇 挺胸收腹 肩部放松 兩腳跟
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