一認(rèn)知商務(wù)禮儀(已修改)
2025-03-02 16:51 本頁(yè)面
【正文】 《商務(wù)禮儀實(shí)務(wù)》 項(xiàng)目一 認(rèn)知商務(wù)禮儀 任務(wù)一 認(rèn)知禮儀 任務(wù)二 認(rèn)知商務(wù)禮儀 ? 你知道禮儀是什么嗎？禮儀起源于什么？ ? 禮儀有何功能、有何特點(diǎn)、講究何原則？ ? 你又知道何謂商務(wù)禮儀嗎？ ? 商務(wù)禮儀講究何原則、具備哪些功能？ ? 你知道尊位在哪里嗎？ ? ——讓我們一起來(lái)探究項(xiàng)目一尋找答案吧！ 任務(wù)一 認(rèn)知禮儀 一、尋根問(wèn)禮 二、 禮儀的特點(diǎn)、原則和功能 禮儀問(wèn)題 思考 ? Q1關(guān)于禮儀，以下的說(shuō)法哪個(gè)正確？ ? A．禮儀就等于禮貌。 ? B．禮儀就是要學(xué)會(huì)如何尊重自己和尊重別人。 ? C．不管哪里都講究一樣的禮儀。 禮儀故事 —— 老布什痛改陋習(xí)當(dāng)總統(tǒng) ? 曾任美國(guó)總統(tǒng)的老布什，能坐上總統(tǒng)的寶座，成為美國(guó)“第一公民”，與他的儀態(tài)表現(xiàn)分不開。 ? 1988年總統(tǒng)選舉中，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手杜卡基斯猛烈抨擊老布什是里根的影子，沒(méi)有獨(dú)立的政見(jiàn)。 ? 老布什在選民心中的形象確實(shí)不佳，民意測(cè)試一度落后對(duì)手十個(gè)百分點(diǎn)。 ? 奇怪的是， 兩個(gè)月后的競(jìng)選，老布什卻突然以光彩照人的美好形象 扭轉(zhuǎn)了劣勢(shì)，民意測(cè)試反而領(lǐng)先了對(duì)手十多個(gè)百分點(diǎn)。 ? 原來(lái)，老布什接受了 禮儀專家的特別指導(dǎo) ，刻苦訓(xùn)練自己的言行舉止，糾正了自己平時(shí)那些不良的習(xí)慣。 禮儀故事點(diǎn)評(píng) ? 老布什改變了什么？ ? 他改變的只是一些細(xì)小的禮儀行為習(xí)慣。 ? 行為是人類在認(rèn)識(shí)改造客觀世界的實(shí)踐中表現(xiàn)出來(lái)的有意識(shí)、有目的的自覺(jué)的能動(dòng)活動(dòng)。行為是一個(gè)人意識(shí)的外在表現(xiàn)形式。 ? 人格有高低之分，行為有美丑之分，高尚人格的寫照就是美好的行為。 ? 只有具備良好的禮儀行為舉止者，才可能成長(zhǎng)為一個(gè)人格優(yōu)秀者。 禮儀學(xué)堂 ? 一、尋根問(wèn)禮 ? 二、禮儀的特點(diǎn)、原則和功能 一、尋根問(wèn)禮 ? （一）禮儀的起源 ? 1．為了人們?nèi)后w生活的需要 ? 2．為了悅神以便獲得自身利益的需要 （二）東西方禮儀的差異 ? 1．東方禮儀溯源 ? 中國(guó)是東方文化的發(fā)源地，素有 “文明古國(guó) ”、 “禮儀之邦 ”的美譽(yù)。 不學(xué)禮，無(wú)以立。 —— 論語(yǔ) ? 2．西方禮儀溯源 ? 西方國(guó)家對(duì)禮儀的理解與東方有差距，用單詞 “ Etiquette”表達(dá)三層含義： ? ①謙恭有禮的言談舉止； ? ②教養(yǎng)和規(guī)矩； ? ③儀式、典禮和習(xí)俗。 ? ? 禮儀的內(nèi)涵包括了“禮”和“儀”， ? “禮”的內(nèi)涵為 禮貌、禮節(jié)、禮儀 ； ? “儀”的內(nèi)涵為 儀表、儀容、儀態(tài)、儀式 。 （三）禮儀的內(nèi)涵與概念 （三）禮儀的內(nèi)涵與概念 ? ? 禮儀 —— 是指人們?cè)陂L(zhǎng)期的社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中，對(duì)人類自身的儀表、儀態(tài)、儀容、言談舉止、行為模式和思維衍演的方式達(dá)成的一套社會(huì)協(xié)議和共識(shí)，是人們必須共同遵守的一系列言行規(guī)范及儀式的標(biāo)準(zhǔn)。禮儀是禮貌、禮節(jié)的最高表現(xiàn)
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