【正文】 四、焦點解決咨詢主要提問技術 焦點解決咨詢的詢問技術： 焦點解決特點的兩大類詢問技術 賦能技術和建構解決技術 ? 賦能技術 ? 一、正?；ǎ? ? 二、指導前改變詢問（ ） ? 三、預設性詢問 （ ） ? 四、刻度化詢問 （ ） ? 五、振奮性的鼓舞（） ? 六、贊許（） ? 七、改變最先出現(xiàn)的跡象（ ） ? 建構解決技術 ? 八、奇跡詢問（ ） ? 九、關系詢問（ ） ? 十、例外詢問（ ） ? 十一、任務／家庭作業(yè)（） ? 十二、詢問（ , , , ） ? 十三、應對詢問（ ） 賦能（）：賦之能量 臺灣楊連謙（ 2023）認為心理治療是經由助人者的參與和介入，使得當事人更有能力處理自己的問題，并達成治療目標的歷程，然而助人者參與之目的在于使當事人“賦能”，并達成當事人與助人者共同形成的目標。 金樹人（ 2023）認為，在賦能過程中有一個重要原則就是恢復每個人的內在力量，賦能是讓當事人自己發(fā)展出力量來，而讓當事人恢復學習或適應的正常功能是心理治療的重要目的。因而透過賦能的過程，當事人能改善其無力感的情況，進而能按照自己的想法與意念采取行動，并提高生活的控制感。 焦點解決模式的核心精神之一就是讓當事人擁有能力或力量來解決自己的問題。讓當事人相信他自有解決方法，是非常重要的賦能關鍵。 在焦點解決模式主要的十三個技術中，以下七個的焦點解決技術具有賦能的功能，其余六個準確地說也具有賦能功能，但為了將賦能和建構問題解決這兩個焦點關注的導向更顯現(xiàn)，我們人為將它們做了歸類。 技術一：正?；? ： 從操作層面上來理解，焦點解決認為大多數(shù)當事人遇到的問題都不稱之為問題，因為： 第一，當事人的問題可能是普遍存在的或者是一些成長中的煩惱，是人人都可能有的。比如：人們現(xiàn)在常說的壓力，可以說是人人都不能幸免。 第二，當事人的問題可能被自己擴大了或者說當事人看問題比較片面。比如：在當事人情緒激動的時候，常常容易講一些氣話，發(fā)表一些較為極端的言論。 以當事人的參照框架為主，再加入其他可能的看法、解釋或觀點，不是直接去駁斥當事人的觀點。 通常正?；夹g的功能主要有： ①提供當事人一般化信息，可以協(xié)助他們改變知覺； ②可以協(xié)助當事人減少或疏解焦慮情緒； ③可以釋放當事人被恐懼或焦慮所占據的心理能量和空間，以信心、勇氣、決心與行動來代替。 正?；夹g通常使用的時機和情境是： ①當當事人所提的問題是一般人也會遭遇到的時候； ②當當事人所提的問題屬于發(fā)展性的問題的時候； ③當當事人擴大問題嚴重性或情緒激動的時候。 正?；夹g應用時應避免簡單化使用。有時不管當事人說什么，助人者在缺乏同理心的情況下，簡單的一句：“你這種想法是正常的，人人都會這樣的！”，非但起不到賦能的作用，反而會因為“粗暴的積極”而令當事人遭受缺乏理解的傷害。 正常化必須要自然的和自信的運用，否則就會使當事人覺得助人者在低估他們所面臨的困境。如果你還是新手，要使用這個技術，建議你先問一些試探性的問題，比如問當事人自己的意見，看他們是否認為所面對的困難是正常的。隨著經驗的增加，你會越來越容易能夠使用直接的方法。 技術二：咨詢前改變詢問 ： 焦點解決模式的動態(tài)觀強調改變是持續(xù)存在而且不可避免，同時焦點解決積極發(fā)展的觀點相信任何人面對困難都不會無所作為，尋求改變和成長是人性使然。 實際上，經?？梢钥吹疆斒氯藖淼谝淮挝钫勚?，既已存在一些改變的事實（大約有 2/3的當事人報告有指導前改變發(fā)生）。咨詢前的改變是有幫助的，可提供作為達到咨詢目標的基礎。 咨詢前改變可視為“例外”的一種形式。詢問的重點在于發(fā)生時有什么不一樣的地方 ?如何發(fā)生？效果如何？是否有所幫助？ 咨詢前改變是當事人既存的力量與資源，等待發(fā)現(xiàn)、提醒與開發(fā)。 焦點解決助人者相信在接受治療前，不管有效與否當事人一定采取了一些辦法，只不過在當事人被負性情緒困擾時，容易忽略那些自己曾經做過的努力或者有益的改變。 當事人咨詢前已經做的解決方法，因為至少就當事人而言是他做過的，而且是在自然狀態(tài)下做的，比較容易鼓勵其采用并執(zhí)行。 增加當事人的自尊（提示當事人，你已經為解決自己的問題做了一些）。 當事人發(fā)現(xiàn)（咨詢前改變）解決自己問題的方法，有助于指導者給予當事人完全的信心。這個賦能的過程可以增進當事人的自我知覺（）。 通常情況咨詢前改變詢問是在咨詢開始時候使用，但是要注意咨詢前改變詢問要盡量在自然、順暢的情境下使用， 不必急著一開始就詢問關于指導前的改變，可以等待適當?shù)臅r機再詢問，把這種技術當作是一種旅程的發(fā)現(xiàn)過程，盡量使它保持順暢、自然。 詢問的重點在于發(fā)生時有什么不一樣的地方 ?如何發(fā)生？效果如何？是否有所幫助？ 也可以配合關系詢問，邀請當事人從別人的角度看自己的改變情形，增加互動的改變契機。 協(xié)助當事人從咨詢前改變的跡象找出其中較為詳細、明確的做法（解決方法），鼓勵當事人持續(xù)地做下去。 首先，一旦助人者要利用咨詢前改變詢問來發(fā)掘當事人的應對資源時，要避免為了問這個問題而問這個問題。許多初學者照貓畫虎在使用這個詢問技術時，可能會遇到兩種情況，第一，當事人回應說之前沒有任何改變；第二，回答有，但是輕描淡寫，一句帶過。這常常使得助人者束手無策。 其次，一旦問出一些內容的時候，一定要保持對細節(jié)的好奇，促使當事人多描述細節(jié)，重點詢問發(fā)生時有什么不一樣的地方 ?如何發(fā)生？效果如何？是否有所幫助？有時，還可以配合關系詢問（后面要提及），邀請當事人從別人的角度看自己的改變情形，增加互動的改變契機。 技術三：預設性詢問 ： “以終為始”的思維方式是焦點解決模式的一大特點，既然“事出未必有因”，那么不去尋找原因，而是從建構解決的導向思考問題也許是有效的。因此，焦點解決模式往往使用一些語言以產生暗示性，企圖影響、改變當事人的知覺，引導當事人往積極、正向、解決方法的思考方向。這類詢問特別有用，常常在治療一開始的時候就可