某咨詢的成功之道講義(已修改)
2025-03-02 11:27 本頁(yè)面
【正文】 專業(yè)主義：麥肯錫的成功之道 The McKinsey Way： Using the Techniques of the World’top Strategic Consultants to Help You and Your Business 出版社：美商麥格羅 ?希爾 內(nèi)容簡(jiǎn)介 ? 麥肯錫公司在企管界的地位，就好比珠寶業(yè)界的「卡地亞」，代表了尊貴、優(yōu)雅和專業(yè)。他從不需要推銷自己，也未打過(guò)任何廣告，客戶就會(huì)自己找上門來(lái)求助，而且客戶絕大部分都是來(lái)自財(cái)星 100大的著名企業(yè)和國(guó)內(nèi)外的政府機(jī)關(guān)。 ? 這個(gè)世界一流的頂尖管理顧問(wèn)公司，到底是怎么做到的 ?前麥肯錫顧問(wèn) ── 伊森雷索，就以親身經(jīng)驗(yàn)為讀者揭開這層神秘面紗，將麥肯錫的運(yùn)作思考模式首次曝光于世人之前。 ? 這是一本簡(jiǎn)潔實(shí)用的管理書。在這本書里，你可以看到麥肯錫公司在面對(duì)處理商務(wù)困境時(shí)的思考模式，與解決問(wèn)題之道。講求以事實(shí)為基礎(chǔ)、要求嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織架構(gòu)，和假設(shè)取向是麥肯錫解決問(wèn)題的三大基本步驟。而有名的「 30秒電梯測(cè)驗(yàn)」，更是麥肯錫人訓(xùn)練思路清晰的絕竅。 ? 此外，你也可以隨著作者，體會(huì)一下與商界菁英共事的感覺(jué)：「我很喜歡和一群天才共同思考問(wèn)題時(shí)所激發(fā)的力量?！埂冈谶@公司多的是高素質(zhì)、聰明且積極向上的人，而這是在其他地方找不到的。」這或許可以說(shuō)明麥肯錫之所以成功的原因 ── 人才。 內(nèi)容簡(jiǎn)介 目錄 ? 序一 麥肯錫成功的秘密 /彭德湘 ? 序二 給你魚吃，不如教你釣魚 /張瑞展 ? 導(dǎo)論 ? 第一部 麥肯錫思考問(wèn)題之道 ? 第 1章 建立解決模式 ? 第 2章 發(fā)展快捷方式 ? 第 3章 80/20及其他必要的守則 ? 第二部 麥肯錫解決問(wèn)題之道 ? 第 4章 營(yíng)銷研究成果 ? 第 5章 召集研究小組 ? 第 6章 階級(jí)管理 ? 第 7章 研究 ? 第 8章 訪談 ? 第 9章 腦力激蕩 ? 第三部 麥肯錫營(yíng)銷解決方案之道 ? 第 10章 做簡(jiǎn)報(bào) ? 第 11章 用圖表展示數(shù)據(jù) ? 第 12章 管理內(nèi)部溝通 ? 第 13章 與客戶共事 目錄 ? 第四部 麥肯錫生存術(shù) ? 第 14章 找尋指導(dǎo)者 ? 第 15章 出差生存法則 ? 第 16章 隨身必備三寶 ? 第 17章 優(yōu)秀助理的重要 ? 第 18章 增添麥肯錫風(fēng)格 ? 第 19章 放輕松 ? 第五部 離開麥肯錫之后 ? 第 20章 最珍貴的一課 ? 第 21章 麥肯錫公司憶往 目錄 友善的事實(shí) ? 當(dāng)你走在解決問(wèn)題的崎嶇道路上，事實(shí)就像是你用以鋪路的基石，并且事實(shí)能幫助你建立支柱來(lái)支撐自己。因此，不要畏懼事實(shí)。 第1章 建立解決模式 自在的 MECE ? 在組構(gòu)思考如何解決商務(wù)問(wèn)題時(shí) (或思考任何事物時(shí) )，你必須盡量避免疑惑和重復(fù)，而且力求完整。 ?MECE(發(fā)音為 mesee)代表的是「彼此獨(dú)立，互無(wú)遺漏」 (mutually exclusive, collectively exhaustive)。 第1章 建立解決模式 于第一次會(huì)議，解決問(wèn)題 — 假設(shè)基調(diào) ? 解決一件棘手案子的過(guò)程就像是開始一趟漫長(zhǎng)的旅程。設(shè)定假設(shè)基調(diào)便成為解決問(wèn)題時(shí)的藍(lán)圖。 ?界定假設(shè)基調(diào) ?設(shè)定假設(shè)基調(diào) ?驗(yàn)證假設(shè)基調(diào) 第1章 建立解決模式 找對(duì)問(wèn)題 ? 有時(shí)侯一件商務(wù)案件令突然出現(xiàn)在你的辦公桌上，提醒你這是你下一個(gè)要傷腦筋的工作。這很公平，沒(méi)什么。不過(guò)，在你急著動(dòng)手之前，最好先確定你處理的是正確的案子 — 要優(yōu)先解決的不一定就是你手上的這份。 第2章 發(fā)展快捷方式 利用舊有資源 ? 大部分的商務(wù)問(wèn)題，相似之處總比相異之處來(lái)得多。這代表了，你只需利用一些基本的問(wèn)題解決技巧，就能夠輕松處理大范圍內(nèi)的各種問(wèn)題。這些技巧可能在你的公司內(nèi)就可找到，它可能已成為文字?jǐn)?shù)據(jù)或是已在你同事前輩的腦子里。如果找不到相關(guān)方法，那就利用自己過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)來(lái)研究發(fā)展一套自己的應(yīng)對(duì)方案吧。 第2章 發(fā)展快捷方式 每位客戶都是獨(dú)特的 (沒(méi)有順理成章的解答 ) ? 的確，各商務(wù)問(wèn)題之間是有許多相似之處，但這并不代表它們一定會(huì)有相似的解決方法。你必須藉由依據(jù)事實(shí)基礎(chǔ)的今析，確定自己的假設(shè)基調(diào) (或是直覺(jué) )。這能夠讓你處于一個(gè)更有力的位置，以使自己的想法更被認(rèn)可。 第2章 發(fā)展快捷方式 不要刻意讓事實(shí)因素來(lái)配合自己的結(jié)論 ? 請(qǐng)避免這種簡(jiǎn)單方法的誘惑：把自己的假設(shè)基調(diào)當(dāng)成是正確答案，而把問(wèn)題解決過(guò)程當(dāng)
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