某咨詢的成功之道講義(文件)
【正文】 章 訪談 進(jìn)行訪談時(shí)，仔細(xì)傾聽和引導(dǎo) ? 在挖取別人經(jīng)驗(yàn)時(shí)，提出問題后要讓對(duì)方充分表達(dá)想法。你有特定的目標(biāo)必須限時(shí)達(dá)成。 ? 重復(fù)、重復(fù)、再重復(fù)。 第8章 訪談 別讓售訪者毫無遮掩 ? 記住，大部分的人都會(huì)畏懼在訪談中談?wù)撟约旱墓ぷ骰驑I(yè)務(wù)。有些很容易解決，只要你知道個(gè)中訣竅。 第8章 訪談 恰當(dāng)?shù)氖虑皽?zhǔn)備 ? 雖然腦力激蕩有時(shí)候代表的是天馬行空、自由討論的涵義，但真正有效率的腦力激蕩卻需要腳踏實(shí)地、預(yù)先準(zhǔn)備。 第9章 腦力激蕩 腦力激蕩練習(xí) ? 充足的準(zhǔn)備和恰當(dāng)?shù)臉?gòu)思，是成功腦力激蕩的關(guān)鍵所在。衡量些微修訂和小組充裕的睡眠孰輕孰重。 第10章 做簡報(bào) 力求簡單 — 一 張表一個(gè)訊息 ? 圖表愈復(fù)雜，傳遞訊息的功能亦會(huì)相對(duì)減低。 第12章 麥肯錫的內(nèi)部溝通 成功訊息的三個(gè)關(guān)鍵 ? 好的商業(yè)訊息有三種特性：簡潔、完整和組織。有一點(diǎn)偏執(zhí)也是不為過的。如果可以的話，將這些不適任的成員拿掉；要不然采取迂回戰(zhàn)術(shù)。 第13章 與客戶共事 確實(shí)執(zhí)行 ? 改變需要花上極大的功夫。試著找出職場中較有經(jīng)驗(yàn)的人，讓他成為你學(xué)習(xí)的對(duì)象。 第15章 出差生存法則 隨身必備三寶 ? 不論是為了工作或休閑，任何經(jīng)常旅行的人都知道有三樣?xùn)|西是出外旅行隨身必備的 — 那就是 PTM：護(hù)照 (passport)、機(jī)票或車票 (tickets)、錢 (money)。他是一項(xiàng)特別寶貴的資源，請(qǐng)善待你的秘書。如果想好好過活，有些事前工作必須準(zhǔn)備。本章將和大家分享一些實(shí)例。 :18:3018:18Mar2312Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 3月 下午 6時(shí) 18分 :18March 12, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 18:18:3018:18:3018:183/12/2023 6:18:30 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 12日星期日 下午 6時(shí) 18分 30秒 18:18: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 , March 12, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 12日星期日 6時(shí) 18分 30秒 18:18:3012 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 12日星期日 下午 6時(shí) 18分 30秒 18:18: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :18:3018:18Mar2312Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 12日星期日 6時(shí) 18分 30秒 18:18:3012 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 18:18:3018:18:3018:18Sunday, March 12, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 下午 6時(shí) 18分 30秒 下午 6時(shí) 18分 18:18: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 :18:3018:18:30March 12, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , March 12, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。雖然大部分的麥肯錫人，對(duì)公司都無疑的各有五味雜陳的情感，但大家都會(huì)說，他們?cè)诠局袑W(xué)到了許多重要的課題。」而達(dá)成此目標(biāo)的第一個(gè)步驟，便是盡可能為公司招募到最優(yōu)秀的人才。 第16章 隨身必備三寶 優(yōu)秀助理的重要 ? 你可以稱這個(gè)職位為秘書、行政助理、或其他各種職稱。把出差當(dāng)作是一趟冒險(xiǎn)旅程，能夠幫助你放松精神壓力。要確定有人會(huì)負(fù)責(zé)將工作做好。讓他們參與整個(gè)過程。清楚讓客戶小組成員知道他們努力對(duì)你的重要性，亦能同時(shí)嘉惠他們。 第12章 麥肯錫的內(nèi)部溝通 保持警戒 ? 如果你不能守密，就不能成為有力的顧問人員。 第11章 用圖表展示數(shù)據(jù) 讓信息保持暢通 ? 信息對(duì)小組來說，就像車子需要汽油。 第10章 做簡報(bào) 預(yù)報(bào) ? 一場優(yōu)異的商業(yè)簡報(bào)毋須給觀眾新發(fā)現(xiàn)的信息。 ?立可貼練習(xí) ?揭示版練習(xí) ?批評(píng)考驗(yàn) 第9章 腦力激蕩 組織化 ? 簡報(bào)成功的要件，是以清晰并容易依循的步驟，引導(dǎo)觀眾進(jìn)入你的邏輯世界。所以請(qǐng)以白紙般純潔的心態(tài) — 也 就是以歸零開始。 第8章 訪談 別忘記寫感謝函 ? 在訪問完成，回到辦公室后，別忘了寫糞感謝函給對(duì)方。這不但是正確的做法，同時(shí)也是良好的商業(yè)知覺。 ? 別要求太多。 ? 是否由受訪者老板舉行這次會(huì)議？ ? 雙人訪談。若有必要，可以適時(shí)切
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