【正文】 1 OSS/BSS 現(xiàn)狀與發(fā)展調(diào)查報告 筆意資訊 2020 年 10 月 22 日 2 目錄 1. BOSS 系統(tǒng)綜述 ......................................................................................................... 4 概念 ................................................................................................................... 4 系統(tǒng)結(jié)構(gòu) ............................................................................................................ 4 計費及結(jié)算系統(tǒng) .......................................................................................... 4 營業(yè)、帳務(wù)系統(tǒng) .......................................................................................... 4 客戶服務(wù)系統(tǒng) .............................................................................................. 5 決策支持系統(tǒng) .............................................................................................. 5 系統(tǒng)功能 ............................................................................................................ 5 OSS/BSS 發(fā)展歷程 .............................................................................................. 6 第一階段：分系統(tǒng)建設(shè) ................................................................................ 7 第二階段：業(yè)務(wù)流程自動化 ......................................................................... 7 第三階段：企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 ..................................................................... 8 第四階段：電子商務(wù) ................................................................................... 9 系統(tǒng)建設(shè) .......................................................................................................... 10 2. 國內(nèi) BOSS 系統(tǒng)現(xiàn)狀 ................................................................................................11 各運營商發(fā)展概況 .............................................................................................11 中國電信 ....................................................................................................11 中國移動 ................................................................................................... 12 中國聯(lián)通 ................................................................................................... 13 中國網(wǎng)通 ................................................................................................... 13 OSS/BSS 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) ............................................................................................ 14 OSS 標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展歷程 ................................................................................. 14 我國的 OSS 標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)狀 ................................................................................ 15 3. BOSS 發(fā)展趨勢 ....................................................................................................... 16 影響 BOSS 系統(tǒng)的積極因素 .............................................................................. 16 影響 BOSS 系統(tǒng)的阻礙因素 .............................................................................. 16 BOSS 發(fā)展趨勢 ................................................................................................ 17 對運營商 BOSS 發(fā)展建議 .................................................................................. 17 4. BOSS 與 3G 的關(guān)系 ................................................................................................. 18 OSS/BSS 與 3G 的獨立性與關(guān)聯(lián)性 .................................................................... 18 BOSS 系統(tǒng)面對 3G 的業(yè)務(wù)將如何發(fā)展 : ............................................................. 19 5. 下一代網(wǎng)絡(luò)運營支撐系統(tǒng) NGOSS ............................................................................ 20 NGOSS 技術(shù)思想 .............................................................................................. 21 業(yè)務(wù)過程流 ............................................................................................... 21 公共總線結(jié)構(gòu) ............................................................................................ 21 公共業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) ............................................................................................ 21 NGOSS 組件 ............................................................................................. 21 NGOSS 結(jié)構(gòu)框架 .............................................................................................. 22 從 OSS 過渡到 NGOSS ..................................................................................... 22 NGOSS 對 NGN 的支持 .................................................................................... 23 6. 市場及業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析 ............................................................................................... 24 BOSS 系統(tǒng)的市場現(xiàn)狀 ...................................................................................... 24 OSS 市場需求分析 ............................................................................................ 24 OSS 市場抑制因素分析 ............................................................................. 24 市場驅(qū)動刺激因素分析 .............................................................................. 25 BOSS 市場影響因素分析 .................................................................................. 25 BOSS 市場規(guī)模 ......................................................................................... 25 OSS 市場劃分 ........................................................................................... 26 3 圖錄 圖 TMF 的電信運營圖 ........................................................................................ 5 圖 分系統(tǒng)建設(shè)階段 ............................................................................................ 7 圖 業(yè)務(wù)流程自 動化階段 ..................................................................................... 8 圖 企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化階段 .................................................................................. 9 圖 電子商務(wù)階段 .............................................................................................. 10 圖 2002年運營商在 BSS/OSS的市場投入（單 位 /億元 RMB） ........................ 11 圖 中國電信 BSS/OSS的市場投入 .................................................................. 12 圖 中國移動 BSS/OSS的市場投入 ........