電信營銷效益的評估(已修改)
2025-03-01 15:42 本頁面
【正文】 2023/1/23 1第十章 電信企業(yè)營銷管理 2023/1/23 2本章內(nèi)容216。第一節(jié) 電信營銷計劃216。第二節(jié) 電信營銷組織216。第三節(jié) 電信營銷控制216。第四節(jié) 電信營銷效益的評估2023/1/23 3學習目的與要求216。 了解電信營銷計劃的含義和分類；216。 熟練掌握電信營銷計劃的編制程序和內(nèi)容；216。 理解營銷組織結構的形式及其選擇；216。 掌握電信營銷控制的各種方法和營銷效益的評估。 2023/1/23 4第一節(jié) 電信營銷計劃一、電信營銷計劃的含義216。 電信營銷計劃是電信企業(yè)根據(jù)其經(jīng)營目標，依照市場調(diào)查、預測與決策等，對電信產(chǎn)品銷售從時空和人力、物力和財力上做出的具體安排。2023/1/23 5二、電信營銷計劃的內(nèi)容216。 電信市場營銷計劃一般包括以下 8個部分，如圖所示：三、電信營銷計劃的編制程序216。 電信企業(yè)營銷計劃工作的全過程，包括準備階段、編制計劃階段和執(zhí)行調(diào)整階段。計劃摘要營銷現(xiàn)狀分析風險與機會分析目標和課題營銷策略營銷行動方案營銷預算營銷控制2023/1/23 6四、電信營銷計劃的編制方法216。 滾動計劃法 滾動計劃法是按照 “近細遠粗 ”的原則制定一定時期內(nèi)的營銷計劃，然后按照營銷計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化，調(diào)整和修訂未來的營銷計劃，并逐期向后移動，把短期營銷計劃和營銷中、長期營銷計劃結合起來的一種營銷計劃方法。2023/1/23 7216。下圖是一個五年計劃滾動示意圖： 2023/1/23 8216。 彈性計劃法 電信企業(yè)的營銷活動狀況、水平是很難準確預測的，因此，為了適應不同營銷活動水平的經(jīng)營狀況，可以采用彈性的方法。首先劃分計劃期內(nèi)大約幾種可能的營銷活動水平，進而編制不同狀況下的彈性營銷計劃。 216。 年度業(yè)務收入計劃的編制 216。 年度銷售費用計劃的編制2023/1/23 9一、電信營銷組織的結構演變216。 電信企業(yè)的市場營銷部門是為了實現(xiàn)企業(yè)的目標，執(zhí)行市場營銷計劃，服務市場購買者的面向市場和客戶的職能部門，是電信企業(yè)內(nèi)部聯(lián)結其他職能部門的紐帶，是整個企業(yè)經(jīng)營一體化的核心。216。 電信營銷組織大致經(jīng)歷了簡單的銷售部門、兼有營銷職能的銷售部門、獨立的市場營銷部門、現(xiàn)代市場營銷部門、現(xiàn)代市場營銷公司 5個階段。 第二節(jié) 電信營銷組織2023/1/23 10216。 簡單的銷售部門2023/1/23 11216。 附有營銷職能的銷售部門2023/1/23 12216。 獨立的營銷部門 2023/1/23 13216。 現(xiàn)代營銷部門2023/1/23 14216。 現(xiàn)代營銷企業(yè) 現(xiàn)代市場營銷企業(yè)取決于企業(yè)內(nèi)部各種管理人員對待市場營銷職能的態(tài)度，只有當所有的管理人員都認識到企業(yè)一切部門的工作都是 “為客戶服務 ”， “市場營銷 ”不僅是一個部門的名稱而且是一個企業(yè)的經(jīng)營哲學時，這個企
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