電信企業(yè)營銷管理(已修改)
2025-03-06 23:42 本頁面
【正文】 第 11章 電信企業(yè)營銷管理 本章內(nèi)容： ● 電信市場營銷計劃 ● 電信市場營銷組織和計劃的實施 ● 電信營銷效果的評價 本章重點： ● 市場營銷計劃的內(nèi)容 ● 市場營銷部門的組織形式 ● 市場營銷組織的計劃原則 ● 市場營銷計劃實施中的問題和原則 ● 市場營銷控制的類型 ● 營銷效果的評判要素 本章難點： ● 市場營銷計劃的內(nèi)容 ● 市場營銷計劃實施中的問題和原因 ● 營銷效果的評判要素 ● 營銷審計的相關(guān)內(nèi)容 學(xué)習(xí)本章的目的和要求： ● 掌握完整的營銷計劃書應(yīng)包含的內(nèi)容 ● 掌握市場營銷組織設(shè)計的原則 ● 熟練掌握市場營銷計劃的控制和評價 ● 深刻領(lǐng)會營銷效果的評判要領(lǐng) 1 求 是 立 德 尚 學(xué) 精 業(yè) 浙江郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院 ? ? 按內(nèi)容不同分 ?品牌計劃 ?產(chǎn)品類別市場營銷計劃 ?新產(chǎn)品計劃 ?細(xì)分市場計劃 ?區(qū)域市場計劃 ?客戶計劃 ? 按時間跨度不同分 ?戰(zhàn)略性計劃 ?年度計劃 2 求 是 立 德 尚 學(xué) 精 業(yè) 浙江郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院 ? 背景與現(xiàn)狀及其分析 ? 背景與現(xiàn)狀的描述 ?市場的基本情況 ?產(chǎn)品過去幾年銷售、價格、利潤及差額 ?找出主要競爭者的資料 ?各分銷渠道的情況 ?宏觀環(huán)境因素 ? 機會和威脅，優(yōu)勢與弱點分析 ?對所以機會和威脅 ， 要有時間順序 ， 分出輕重緩急 ? 找出企業(yè)面臨的主要問題以及對未來的主要假設(shè) 3 求 是 立 德 尚 學(xué) 精 業(yè) 浙江郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院 ? 設(shè)定目的和目標(biāo) ? 目標(biāo)需包含對任務(wù)的數(shù)量和完成時間的要求 ， 不能只是概念化 ， 必須轉(zhuǎn)化為便于衡量的指標(biāo) 。 ? 戰(zhàn)略的選擇 ? 目標(biāo)市場 ? 市場定位 ? 市場營銷組合政策 ? 預(yù)算 ? 戰(zhàn)術(shù)或活動方案 ? 即戰(zhàn)略的具體化 ， 成為日程表上的內(nèi)容 。 ? 控制 4 與計劃的實施 5 求 是 立 德 尚 學(xué) 精 業(yè) 浙江郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院 ? 單純的推銷部門 ? 具有輔助性職能的推銷部門 ? 獨立的市場營銷部門 ? 現(xiàn)代市場營銷部門 ? 現(xiàn)代市場營銷企業(yè) 6 求 是 立 德 尚 學(xué) 精 業(yè) 浙江郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院 ? 職能型組織 ? 地區(qū)型組織 ? 產(chǎn)品 （ 品牌 ） 管理型組織 ? 市場管理型組織 ? 產(chǎn)品 /市場管理型組織 7 求 是 立 德 尚 學(xué) 精 業(yè) 浙江郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院 職能型組織 ? 方式： ? 在市場營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，集合各種市場營銷專業(yè)人員組成。 ? 優(yōu)點： ? 行政管理簡單、方便。 ? 弱點： ? 沒有一個人對一種產(chǎn)品或者一個市場全盤負(fù)責(zé)，
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