萬科地產(chǎn)項(xiàng)目call客5大策略教材地產(chǎn)培訓(xùn)(已修改)
2025-06-26 22:00 本頁面
【正文】 萬科項(xiàng)目 call 客 5大策略 在目前風(fēng)聲鶴唳的市場態(tài)勢下，如何獲得更多的客源、如何增強(qiáng)和客源的粘性，以提高房產(chǎn)銷售的成功率？本文重磅分享萬科快樂 call 客技巧，你值得擁有！ 一、 Call 客資源獲取 通過多渠道獲取潛在客戶資源，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)客戶群搜索范圍最大化。 本項(xiàng)目資源：前期各階段的上門、進(jìn)線客戶； 拓客渠道資源：看房團(tuán)、巡展、陌拜掃街登記表所搜集客戶信息； 世聯(lián)明源資源：包括前期代理寶安樓盤及在售競爭項(xiàng)目客戶資源； 短信公司截流數(shù)據(jù)：競爭樓盤進(jìn)線截流電話號(hào)碼； 萬客會(huì)資源：萬客會(huì)本區(qū)域客戶資源 (需有針對(duì)性篩選后 )。 多次 Call 客結(jié)果表明，各類客戶資源上門和成交轉(zhuǎn)化率排名如下：本項(xiàng)目資源 拓客渠道 萬客會(huì)資源 世聯(lián)明源資源 短信公司截流數(shù)據(jù)。 各渠道資源不斷循環(huán) CALL 客 ，篩選有效客戶：每次 CALL 客分 A、 B、 C、 D 類客戶， A、 B、 C 為不同誠意都有效客戶， D 類為無效客戶，對(duì) A、 B、 C 類客戶進(jìn)行錄入，間隔 1個(gè)月左右，循環(huán) A、 B、 C 類有效客戶，再次分 A、 B、 C、 D 類客戶。 客結(jié)果分類 A 類 —— 肯定來，并確定上門時(shí)間； B 類 —— 有時(shí)間就來，不確定上門時(shí)間； C 類 —— 沒興趣，但后續(xù)有其他優(yōu)惠或周末活動(dòng)時(shí)愿意接收短信或電話通知； D 類 —— 直接掛斷或沒興趣，不愿意接收項(xiàng)目任何通知。 二、 Call 客計(jì)劃安排 每周一制定當(dāng)周 Call 客計(jì)劃表，合理分配 Call 客資源 和任務(wù)，真正做到精細(xì)化管理。 Call 客計(jì)劃將詳細(xì)到每人每日 Call 客安排，內(nèi)容包括： (1)Call 客資源來源； (
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1