不同類型物業(yè)管理公共關系(已修改)
2025-03-01 15:20 本頁面
【正文】 第 5 章 不同類型物業(yè)管理公共關系 住宅小區(qū)物業(yè)管理公共關系 住宅小區(qū)物業(yè)公共關系的特點 住宅小區(qū)物業(yè)公共關系存在的問題 * 住宅小區(qū)物業(yè)公共關系的內容 * 住宅小區(qū)概述 住宅小區(qū)概述 1) 住宅小區(qū)的概念 2）住宅小區(qū)的功能 （ 1） 生活居住功能 （ 2） 城市綠化和環(huán)境保護功能 （ 3） 城市文明功能 （ 4） 經濟功能 通常是指按照統(tǒng)一規(guī)劃、綜合開發(fā)、配套建設和統(tǒng)一管理的原則開發(fā)建設的，具有比較齊全的公共配套設施，且建筑面積達到一定規(guī)模，能滿足住戶正常物質文化需求，并為交通干道所分割或自然界限所圍的相對集中的生活區(qū)域。 住宅小區(qū)物業(yè)管理公共關系的特點 ? 1）突出物業(yè)公關的 社會性 ? 2）注重物業(yè)公關的 系統(tǒng)性 ? 3） 正視物業(yè)公關的 復雜性 ? 4）強調物業(yè)公關制度的 嚴肅性 1）物業(yè)的前期管理滯后 住宅小區(qū)物業(yè)管理公共關系存在的問題 2）出現了“三不管的真空地帶” 3）房屋出租不規(guī)范 4）老住宅區(qū)規(guī)劃設計先天不足 5）物業(yè)公司管理服務不規(guī)范 ? 1）營造溫馨、舒適、安全的人居環(huán)境，最大限度地發(fā)揮住宅的居住功能。 ? 2）完善住宅小區(qū)的各項服務，方便人們生活。 ? 3）培植小區(qū)文化，促進小區(qū)內的精神文明建設，創(chuàng)建物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)。 ? 4）實現住宅小區(qū)物業(yè)的保值、增值。 ? 5）更好地實現城市總體規(guī)劃。 ? 6）搞好宣傳工作。 ? 7）處理好各種危機事件。 住宅小區(qū)物業(yè)管理公共關系的內容 寫字樓的物業(yè)管理公共關系 ? 寫字樓概述 ? 寫字樓物業(yè)管理公共關系的要求 ? 寫字樓物業(yè)管理公共關系的內容 ? 寫字樓物業(yè)管理公共關系的實務 寫字樓概述 ? 1） 寫字樓的概念 ? 寫字樓是為業(yè)主或用戶提供現代化的辦公場所 。 是我國目前高檔物業(yè)的重要組成部分之一 。 ? 2）寫字樓的特點 ? （ 1）建筑規(guī)模大功能齊全。 ? （ 2）擁有現代化的設備設施。 ? （ 3）人員流動性大。 ? （ 4）賓客層次高，社會影響大。 寫字樓物業(yè)管理公共關系的要求 ?1） 消防安全和治安保衛(wèi) 。 ?2） 充分保證電梯安全運行 、 水電暖供應正常 。 ?3） 加強清潔管理 。 ?4） 做好應付突發(fā)事件的準備 。 寫字樓物業(yè)管理公共關系的內容 * ?1）租賃經營與營銷推廣 ?2）設備設施管 ?3）安保和消防管理 ?4）清潔衛(wèi)生管理 ?5）前臺服務 ?6）商務中心服務 ?7）其他多種經營 1）租賃經營與營銷推廣 ?（ 1） 及時掌握市場走勢及有關政策變動情況 。 ?（ 2） 準確地了解樓宇的租售情況 。 ?（ 3） 隨時準備好面向市場的推廣計劃 。 ?（ 4） 詳細了解退租客戶的退租原因 。
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