品管圈與護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)(已修改)
2025-03-01 14:19 本頁面
【正文】 品管圈與護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn) 張建鳳 202303 品管圈的定義 品管圈的背景 品管圈的組織和文化 內(nèi) 容 課程目標(biāo) 通過本課程的學(xué)習(xí)，您將掌握下列內(nèi)容： 1 何為品管圈活動(dòng) 2 品管圈活動(dòng)的組織 美國始祖 起始于 1950年 Deming﹝ 戴明 ﹞ 教授的統(tǒng)計(jì)方法課程 ,以及 1954年Juran﹝ 裘蘭 ﹞ 教授的質(zhì)量管理課程。 日本品管圈的沿革 品管圈活動(dòng)是由日本石川馨博士于 1962年所創(chuàng)。 QCC 被認(rèn)為是日本生產(chǎn)力神奇配方的重要成分，使日本在生產(chǎn)力增長率方面在過去的幾年來一直處于領(lǐng)導(dǎo)的地位，成為每小時(shí)生產(chǎn)量最高的國家。 品管圈起源 自我實(shí)現(xiàn)的需要 社交的需要 安全的需要 馬斯洛的需要層次理論 作用 激勵(lì)因素 激勵(lì)作用 保健因素 消除不滿意情緒，無激勵(lì)作用 生理的需要 滿足 滿足 滿足 小組成員在活動(dòng)中，為了一個(gè)共同的目標(biāo)而努力，彼此之間關(guān)系融洽。 小組活動(dòng)中自主管理，充分發(fā)揚(yáng)民主，集體決策，每個(gè)人的意見都得到充分尊重。 通過努力，達(dá)到目標(biāo)； 成果得到上級(jí)認(rèn)可； 成果發(fā)表，獲得獎(jiǎng)勵(lì)。 “有人的地方就適合實(shí)施品管圈活動(dòng)，無論是什么行業(yè)、 什么部門，因?yàn)槠饭苋顒?dòng)完全符合人類的需求?！? 臺(tái)灣是第一個(gè)在東南亞有規(guī)模地推廣 QCC的地方，每年有超過十萬個(gè) QCC 正在運(yùn)行。在中國大陸由 1978年開始， 我國的第一個(gè)質(zhì)量管理小組（ QC小組）在北京內(nèi)燃機(jī)總廠誕生，目前每年有超過一百萬個(gè) QCC 正在運(yùn)行。 品管圈起源 中國正在推廣 何謂 QCC 品管圈到底是個(gè)啥東東 ？ 品管圈定義 品管圈（ Quality Control Circle,縮寫QCC）：同一工作場(chǎng)所的人（ 5~12人）為了解決現(xiàn)場(chǎng)工作問題，提升工作績效，自動(dòng)自發(fā)地組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)（圈），然后團(tuán)隊(duì)成員分工合作，應(yīng)用品質(zhì)管理（ Quality Control）的手法工具，進(jìn)行各種分析，解決工作場(chǎng)所的問題以達(dá)到改善業(yè)績的目標(biāo)。又名質(zhì)量控制圈、質(zhì)量小組、 QC小組等。 ?所有的品管圈都持有共同的想法，身處現(xiàn)場(chǎng)的你與你的同事們是真正最了解你們工作范圍內(nèi)問題的人。因此你們最能夠幫助解決這些問題或者加以改善。 ?常言道，三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮。因此當(dāng)你與你的同事集合在一起解決問題時(shí)，往往能夠提出更好的解決方法。 品管圈的作用 何謂 QCC 品管圈在醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用 ? 2023 上海、浙江、海南、江蘇、江西分別開展了醫(yī)院品管圈活動(dòng)和活動(dòng)成果報(bào)告會(huì) ? 2023 浙江省綜合醫(yī)院等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)中，開展品管圈活動(dòng)已成為醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指標(biāo)之一
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