12促銷策略--公共關(guān)系(已修改)
2025-02-28 17:09 本頁面
【正文】 1 一、公共關(guān)系的概念和作用 二、公共關(guān)系的方法和決策 公共關(guān)系的概念 公共關(guān)系的特點(diǎn) 歸納小結(jié) 公共關(guān)系的方法 公共關(guān)系的決策 復(fù)習(xí)思考題 實(shí)訓(xùn) 上一頁 下一頁 結(jié)構(gòu)圖 退出 歸納小結(jié) 促銷策略—公共關(guān)系理論目錄 公共關(guān)系的作用 理論 2 分析一 :信譽(yù)是促銷關(guān)鍵 情景一：銀光公司宣傳策劃 實(shí)訓(xùn)三、案例分析 情景二：遠(yuǎn)方食品公司 分析二 :“宇宙”足球 分析三 :立普頓奶酪中有金幣 實(shí)訓(xùn)一、資料分析 實(shí)訓(xùn)二、情景模擬 案例三：面對爆炸事故你會怎么辦？ 促銷策略—公共關(guān)系實(shí)訓(xùn)目錄 情景三：警報(bào)器糾紛 案例二：商店與顧客同慶生日揚(yáng)美名 案例一：焚燒未達(dá)標(biāo)西服引起的風(fēng)波 情景五：這批牛奶該不該倒？ 情景四：贈品引起的糾紛 實(shí)訓(xùn) 上一頁 下一頁 結(jié)構(gòu)圖 退出 理論 3 ? 了解公共關(guān)系的含義、特點(diǎn)和作用 ? 掌握企業(yè)公共關(guān)系活動(dòng)的方法 知識目標(biāo) 實(shí)訓(xùn) 上一頁 下一頁 結(jié)構(gòu)圖 退出 理論 學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 能獨(dú)立進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)策劃，撰寫質(zhì)量較好的公 關(guān)促銷策劃書 ? 能正確運(yùn)用各種公共關(guān)系方法為企業(yè)促銷服務(wù) 能力目標(biāo) 4 走進(jìn)營銷 國家衛(wèi)生部發(fā)布“ 2023年度食用植物油監(jiān)督抽檢情況通報(bào)”，判定部分食用油品牌抽檢產(chǎn)品不合格，金龍魚、金象等赫然在榜。他們對檢查結(jié)果發(fā)表聲明。 金龍魚的聲明分三部分：一，簡單回顧了一下事件基本情況。二，陳述企業(yè)采取的措施 —— 對被判定有問題的產(chǎn)品實(shí)施追查并招回。三：公布檢查結(jié)果影印件及國家標(biāo)準(zhǔn)。 金象聲明要點(diǎn)如下：第一，抽查檢測程序不合法。第二，鑒于自行檢測結(jié)果與國家抽查結(jié)果差別較大，金象對國家抽查結(jié)果感到莫名其妙。第三，金象是國家免檢產(chǎn)品，其他部門沒有隨便抽查的權(quán)力。第四，國家部門不應(yīng)該只關(guān)心大型超市和大型企業(yè)，而應(yīng)該多檢查和管理地溝油、摻假油、劣質(zhì)油。第五，金象要求有關(guān)部門采取行動(dòng)消除影響 .第六，對于不負(fù)責(zé)任的報(bào)道，金象特別強(qiáng)調(diào)保留使用法律手段的權(quán)利。 實(shí)訓(xùn) 上一頁 下一頁 結(jié)構(gòu)圖 退出 理論 5 公共關(guān)系一詞的英文為 Public Relations，簡稱 PR，所謂公共關(guān)系，就是指企業(yè)在一定理論指導(dǎo)下，運(yùn)用現(xiàn)代傳播手段，為創(chuàng)造與公眾和相關(guān)社會環(huán)境間的和諧發(fā)展而采取的一種獨(dú)特的管理活動(dòng)。企業(yè)的公共關(guān)系活動(dòng)，應(yīng)以公眾利益為前提，以服務(wù)社會為方針，以交流宣傳為手段，以諒解、信任和事業(yè)發(fā)展為目的。公共關(guān)系被企業(yè)廣泛用于配合市場營銷，尤其是開展促銷活動(dòng)。 實(shí)訓(xùn) 上一頁 下一頁 結(jié)構(gòu)圖 退出 理論 一、公共關(guān)系的概念和作用 6 實(shí)訓(xùn) 上一頁 下一頁 結(jié)構(gòu)圖 退出 理論 一、公共關(guān)系的概念和作用 7 一、公共關(guān)系的概念和作用 實(shí)訓(xùn) 上一頁 下一頁 結(jié)構(gòu)圖 退出 理論 8 所謂公共關(guān)系 ， 就是指企業(yè)在一定理論指導(dǎo)下 ， 運(yùn)用現(xiàn)代傳播手段 ， 為創(chuàng)造與公眾和相關(guān)社會環(huán)境間的和諧發(fā)展而采取的一種獨(dú)特的管理活動(dòng) 。 公共關(guān)系促銷作為一種市場促銷方式 ， 具有真實(shí)感 、 新鮮感 、 親切感等特點(diǎn) 。 在促銷中可起到樹立良好的企業(yè)形象 、 增進(jìn)企業(yè)之間的交往與合作 、 提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益等作用 。 歸納小結(jié) 實(shí)訓(xùn) 上一頁 下一頁 結(jié)構(gòu)圖 退出 理論 9 實(shí)訓(xùn) 上一頁 下一頁 結(jié)構(gòu)圖 退出 理論 三、公共關(guān)系方法和決策 10 實(shí)訓(xùn) 上一頁 下一頁 結(jié)構(gòu)圖 退出 理論 三、公共關(guān)系方法和決策 11 企業(yè)公關(guān)活動(dòng)的方法 ， 與其規(guī)模 、 活動(dòng)范圍 、 產(chǎn)品類別 、 經(jīng)營目標(biāo) 、 市場性質(zhì)等密切相關(guān) 。 常用的公共關(guān)系活動(dòng)方法有：建立固定的公眾聯(lián)系制度 、 與新聞界建立聯(lián)系 、贊助和支持各項(xiàng)公益活動(dòng) 、 舉辦專題活動(dòng) 、公關(guān)廣告 、 組織參觀企業(yè)等 。 公共關(guān)系決策包括：確定公共關(guān)系活動(dòng)目標(biāo) 、 選擇傳播渠道 、 制定公共關(guān)系活動(dòng)方案 、 公關(guān)方案的實(shí)施 、 公關(guān)效果的評估 。 三、公共關(guān)系方法
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