能源行業(yè)績效評估、績效管理與績效發(fā)展(已修改)
2025-02-28 16:36 本頁面
【正文】 績效評估 績效管理 績效發(fā)展 金美寧 1 概念 ?績效評估是一種過程，是組織用來衡量和評估員工某一時期的工作表現(xiàn)，與協(xié)助員工成長的一種手段和工具。 2 績效評估的目的與功能 主要目的： ?人事決策的依據(jù) ?輔導員工的指引 其他功能： ?衡量甄選的成效 ?提供培訓的依據(jù) ?作為前程規(guī)劃的參考 ?是人事工作的核心 3 績效評估的主要目的 人事決策： ?作為晉升，加薪，解聘等決策的依據(jù) ?衡量培訓的需求 ?評估用人 /培訓的效果 輔導員工： ?提供回饋信息 ?激勵員工 ?辨認有發(fā)展前途的員工 ?可做自我改進的依據(jù) ?有助于前程發(fā)展 4 績效評估的目的比較 人事決策 ? 重點 ：衡量過去績效 ? 目的 ：提供決策依 據(jù) （升遷，獎賞） ? 方法 ：一般考評方法 如： 評等、排序。 ? 評估者的角色 ：鑒定者 ? 受評者角色 ：受審者 （被動，消極，防衛(wèi)） 輔導員工 改善未來績效 提供反饋，改進工作績效 較特殊的考核法 如： 目標管理（與自我控制） 輔導員 參與者：反省規(guī)劃，學習改進 5 績效評估的效果 做的好，可以： ?增強員工工作動機 ?提升員工自尊 ?員工更了解自己和工作 ?有利于上下溝通 ?更清楚和接受組織目標 做的不好，會造成： ?導致員工離職 ?自尊心受損，心理契約破壞 ?工作動機低落 ?與主管關(guān)系惡化 ?時間與金錢的浪費 6 績效評估需與經(jīng)營策略相整合 ?可促使員工表現(xiàn)出經(jīng)營策略所需要的行為與結(jié)果，促使經(jīng)營策略得以實現(xiàn)。（協(xié)調(diào)組織價值觀與員工行為） ?績效評估可協(xié)助其它人力資源管理功能的推動，主要為策略性資料的獲得，如目前員工的能力，未來需要何種能力的人員等，以利經(jīng)營策略的推展。 ?績效評估可了解公司人力資源的優(yōu)缺點，作為擬訂新經(jīng)營策略的參考。 7 績效 =成果 +努力 +效率 ?績效 =態(tài)度 *能力 ?態(tài)度 =動機 *行為 ?努力 =績效？ ?評估： 特質(zhì) （ 能力、個性 、 品行 ） 行為（態(tài)度、效率） 成果（業(yè)績、效果） ?也有將態(tài)度與能力合為行為的。 8 影響工作績效的因素 知識 能力 經(jīng)驗 興趣 態(tài)度 努力（個人） 工作績效 場所 任務(wù) 工具 時間 人員 指導 領(lǐng)導 授權(quán) 考核 激勵 9 績效管理 績效發(fā)展系統(tǒng) ?將績效評估的結(jié)果與培訓、獎懲、前程規(guī)劃等制度掛鉤，以提高績效，是一個全面、系統(tǒng)的概念。 評估： 制度，方式 工作 績效 優(yōu)獎劣懲 培訓糾正 培養(yǎng)發(fā)展 前程規(guī)劃 10 績效管理步驟 進行工作分析 建立績效目標 準備 選 /制定評估工具 挑選及培訓 評估者 收集 /衡量績效資料 實施 與標準 /目標相比較 通知結(jié)果 修正標準 反饋 采取行動 晉升制度 獎懲制度 培訓計劃 前程規(guī)劃 運用結(jié)果 11 績效評估的模式 績效衡量
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