公共關(guān)系策劃培訓(xùn)教材(已修改)
2025-02-28 15:33 本頁面
【正文】 32 公共關(guān)系策劃 案例分析 求出名飛機(jī)撒錢 “ ４月６日 ,市區(qū)主要街道上空將有飛機(jī)撒下 8萬元大禮 ……” ３月中旬，湖北十堰市主要新聞媒體均以顯著篇幅或黃金時(shí)間刊出或播發(fā)了這則內(nèi)容相同的廣告。廣告稱： “ 公元 1996年 4月 6日中午 12時(shí)，勇為人先即將登臺(tái)亮相的十堰市鑫港山莊將雇請民用飛機(jī)準(zhǔn)時(shí)飛抵十堰上空，沿人民路勻撒大禮 8萬元（面額分別為 488元、 188元、 48元、 38元、 8元、 1元的附有鑫港山莊簡介的現(xiàn)金兌獎(jiǎng)券），敬請十堰市民屆時(shí)翹首以待，把握 ‘ 財(cái) ’ 機(jī)！ ”“ 飛撒 8萬元，撿到的就是錢 ,幸運(yùn)的你，幸運(yùn)的他，幸運(yùn)的我！” 面對如此荒唐的廣告，數(shù)十萬十堰市民表示了強(qiáng)烈的憤慨。不少市民致電政府有關(guān)部門表示了不能接受，要求堅(jiān)持予以制止。有人指責(zé)說：別忘了，十堰地區(qū)目前尚未脫貧 …… 也有人指責(zé)新聞單位只認(rèn)錢，忽視社會(huì)效益 …… 思考： ? 接下來你會(huì)如何迚行策劃，以扭轉(zhuǎn)局勢 據(jù)該廣告的策劃書中稱：山莊距離十堰城區(qū)約 15公里，缺乏相對知名度。此活動(dòng)的目的在于迅速提高鑫港山莊在十堰城區(qū)的知名度，達(dá)到家喻戶曉、婦孺皆知、一夜成名的目的。通過制造社會(huì)熱點(diǎn)，引起各界廣泛關(guān)注（甚至是爭議），進(jìn)而對山莊今后系列宣傳活動(dòng)產(chǎn)生積極深遠(yuǎn)的影響 …… 3月 22日，市工商局廣告科負(fù)責(zé)人說：有關(guān)情況目前正在調(diào)查處理中，未有結(jié)論前，不宜對此發(fā)表評論。 有關(guān)人士說，依 《 廣告法 》 ，該事件中的媒體、代理商、委托人廣告行為都具有一定合法性，但在具體操作中怎樣擺正商業(yè)利益以及由此引發(fā)的眾多問題，特別是社會(huì)效益，頗值得探討。 不幾天，有可靠消息稱， 4月 6日的飛機(jī)撒錢行動(dòng)已不可能實(shí)施。 3月 22日，此廣告的代理商十堰市極品廣告發(fā)展有限公司法人代表?xiàng)钕壬C實(shí)了上述消息。他對記者說： 21日下午，有關(guān)部門已通知其此活動(dòng)不能搞，廣告要予以更正，尚未達(dá)成共識(shí)。楊說：公司方面希望能在更正廣告中就 8萬元如何處理提請市民討論。公司初步考慮將其捐給希望工程或類似于由十堰新聞界發(fā)起組織的徒步長江考察等公益性事業(yè) …… 楊說：策劃此廣告時(shí)，對市民的反應(yīng)有一個(gè)估計(jì)，但沒有想到會(huì)如此強(qiáng)烈。 分析： 從上例中可以看到鑫港山莊一味追求新奇性而忽視策劃活動(dòng)的思想性和公眾的心理接受性，最后遭到公眾的反對而未能實(shí)施，知名度提高了，美譽(yù)度卻降低了。 公關(guān)小敀事 ? 民國初年，四川成都有一家新開張的茶館，兼營酒菜飯食，雖然飯菜質(zhì)量和服務(wù)均屬上乘，但因知之者甚少，生意十分冷清。為了改變這種局面，老板特意請了當(dāng)?shù)匾晃皇钟忻男悴艦樾〉陮懥艘桓睂β?lián)，“ …….. ”這幅對聯(lián)吸引了很多當(dāng)?shù)厝饲皝碛^看，在品味琢磨之后，丌由地踱迚店來品茶飲酒，由此店主的生意日益紅火，這家茶館也成為當(dāng)?shù)厝俗钕矚g的場所。 為名忙，為利忙，忙里偷閑，且飲一杯茶去！ 勞心苦，勞力苦，苦中作樂，再添二兩酒來！ 一、公共關(guān)系策劃的要素 ? 1. 策劃者（獨(dú)特的創(chuàng)新意識(shí)、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)） ? 2. 策劃目標(biāo) ? ? ? ? “‘立白”集團(tuán)意向利用五一勞動(dòng)節(jié)策劃一項(xiàng)活動(dòng)，以提高公司的知名度、美譽(yù)度 請你為“立白”策劃一“五一”活動(dòng) 延伸小故事 ： 老鼠和貓 ? 一群老鼠，他們?yōu)榱私档捅回埐稓⒌臋C(jī)會(huì)，開了家庭會(huì)議。會(huì)上，一個(gè)“聰明”的老鼠提議：“在貓的脖子上掛一個(gè)鈴鐺吧，一有動(dòng)靜，我們就可以聞鈴而逃。”大家一聽，都說好。這時(shí)，年長的老鼠打斷了歡呼：“這個(gè)辦法好是好，但誰去掛鈴鐺呢？” 延伸觀點(diǎn)： ? 營銷大師菲利普 ?科勒論 “ 銷售 ” – 星巴克賣的不是咖啡，是休閑。 – 法拉利賣的不是跑車，賣的是一種近似瘋狂的駕駛快感和高貴。 – 勞力士賣的不是表，是奢侈的感覺和自信。 – 希爾頓賣的不是酒店，是舒適與安心。 – 麥肯錫賣的不是數(shù)據(jù)，是權(quán)威與專業(yè)。 – 你知道自己公司在賣什么嗎？ 利益驅(qū)動(dòng)原則 延伸觀點(diǎn)： ? 以自我為中心；以消費(fèi)者為中心；以競爭者為中心。這三種思考問題的角度其實(shí)很難重合，因?yàn)橘Y源有限，企業(yè)一旦選擇其中一個(gè)，就千萬不能動(dòng)搖。做到狠、準(zhǔn)，才能到位并無可取代。 ? 策劃沒有好壞之分，只有合適與不合適。 – 酒是減壓產(chǎn)品，所以酒好賣。人人都有壓力，壓得無處可逃。酒是聯(lián)誼產(chǎn)品，所以酒好賣。“賣酒就得買斷媒體，買斷終端，買斷意見領(lǐng)袖，產(chǎn)品線上，也得實(shí)行高中低通吃。” ——宣酒李健 二、公共關(guān)系策劃的原則 1）丌能弄虛作假 2）丌能損害公眾的利益 3）丌能參不丌露真名的組織的活勱 4）在未經(jīng)同意之前，丌能同時(shí)為兩家競爭對手服務(wù) 5）既要面對現(xiàn)在的客戶服務(wù)，還要對過去的客戶負(fù)責(zé) 真誠求實(shí)：夏普空氣凈化器愛心暖上海 ? 捐贈(zèng)儀式上，上海的幼兒園代表和夏普的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及重要的新聞媒體悉數(shù)出席。 ? 某幼兒
電大資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1