目標(biāo)管理與績(jī)效考核講義(已修改)
2025-02-27 17:23 本頁(yè)面
【正文】 目標(biāo)管理與績(jī)效考核 羅文龍 盛高咨詢 何謂目標(biāo)管理？ 目標(biāo)管理是企業(yè)對(duì)員工實(shí)施績(jī)效考核的基礎(chǔ)，其通過(guò)對(duì)目標(biāo)管理制度、目標(biāo)考核的原則、企業(yè)內(nèi)部責(zé)權(quán)劃分來(lái)明確部門和員工的工作目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自我控制；同時(shí)，對(duì)于員工的工作成果有明確的目標(biāo)，作為考核的標(biāo)準(zhǔn)，從而使公司對(duì)員工的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)更客觀合理。 一、目標(biāo)管理的基本思想 ㊣ 組織必須建立大目標(biāo)，做為組織方向 ㊣ 組織必須分別設(shè)立基本單位的個(gè)別目標(biāo) ㊣ 個(gè)別目標(biāo)要與大目標(biāo)取得一致 二、目標(biāo)管理的作用 — 說(shuō)明公司期望 — 主管負(fù)起責(zé)任 — 提供考核依據(jù) — 建立績(jī)效伙伴 — 自我管理基礎(chǔ) — 長(zhǎng)短利益平衡 三、目標(biāo)管理的原則 期望原則 SMART原則 參與原則 盛高咨詢 SMART 原則 — Specific（ 明確的 ） — Measurable（ 可測(cè)量的 ） — Actionoriented（ 行動(dòng)導(dǎo)向的 ） — Realistic（ 務(wù)實(shí)的 ） — Timerelated（ 有時(shí)間期限的 ） SMART 原則的應(yīng)用 例： 提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益； 加大培訓(xùn)力度； 激發(fā)員工士氣； 降低成本 500萬(wàn)元； 盛高咨詢 四、如何設(shè)計(jì)目標(biāo)管理表 目標(biāo)設(shè)立部分 設(shè)立 依據(jù) 目標(biāo)項(xiàng)目 具體措施 衡量標(biāo)準(zhǔn) 必備資源 權(quán)重比例 負(fù)責(zé)人員 完成時(shí)間 備注 五、如何設(shè)計(jì)目標(biāo)管理表 目標(biāo)反饋部分 完成比例 未完情況 未完原因 改進(jìn)措施 備注 目標(biāo)分解流程圖 上司目標(biāo) 具體 措施 本人目標(biāo) 具體 措施 部屬目標(biāo) 具體 措施 上司 本人 部屬 轉(zhuǎn)化 細(xì)分 細(xì)分 轉(zhuǎn)化 六、目標(biāo)分解流程圖 目標(biāo)要有實(shí)施具體措施 具體措施對(duì)目標(biāo)： — 支持性 — 有效性 — 可行性 大目標(biāo) 中目標(biāo) 小目標(biāo) 上一級(jí)的措施 下一級(jí)的目標(biāo) 下一級(jí)目標(biāo)的完成 上一級(jí)目標(biāo)完成 七、目標(biāo)體系圖 公司目標(biāo) A 部 B 部 C 部 a1 a2 a3 b1 b2 b3 c1 c2 c3 a12 a13 a11 八、目標(biāo)發(fā)表與述職報(bào)告制度 發(fā)表目的 — 經(jīng)驗(yàn)共享 — 績(jī)效改進(jìn) — 尋求支持 八、目標(biāo)發(fā)表與述職報(bào)告制度 操作流程 撰寫報(bào)告 述職發(fā)表 聽(tīng)眾提問(wèn) 效果評(píng)價(jià) 目標(biāo)陳述 業(yè)績(jī)分析 問(wèn)題分析 改善措施 新的目標(biāo) 反饋 內(nèi)容回顧 — 目標(biāo)管理 一、目標(biāo)管理的基本思想 —— 組織必須建立大目標(biāo)，作為組織的方向； —— 組織必須分別設(shè)立基本單位的個(gè)別目標(biāo)； —— 個(gè)別目標(biāo)要與大目標(biāo)取得一致。 二、目標(biāo)管理的作用 六大作用 三、目標(biāo)管理的原則 —— 期望的原則 —— 參與原則 —— SMART 原則 內(nèi)容回顧 —— 目標(biāo)管理 四、如何設(shè)計(jì)目標(biāo)管理表 —— 目標(biāo)設(shè)立部分 —— 目標(biāo)反饋部分 五、目標(biāo)分解流程圖 六、目標(biāo)體系圖 七、目標(biāo)發(fā)表和述職報(bào)告制度 —— 發(fā)表的目的 —— 操作流程 績(jī)效考核基礎(chǔ)知識(shí) 事例： 警察的故事 績(jī)效考核的知識(shí) 作用 原則 績(jī)效考核 目的 意義 績(jī)效考核是什么？ 績(jī)效考核是一個(gè)持續(xù)的交流過(guò)程，該過(guò)程由員工和其主管之間達(dá)成的協(xié)議來(lái)保證完成。并在協(xié)議中對(duì)未來(lái)工作達(dá)成明確的目標(biāo)和理解，并將受益的組織、經(jīng)理和員工都融入到績(jī)效管理系統(tǒng)中來(lái)。 盛高咨詢 績(jī)效考核的原則 差別 績(jī)效考核 八大原則 雙向 公開(kāi) 客觀 反饋 培訓(xùn) 制度 實(shí)用 績(jī)效考核的意義 反饋 /改善 反饋 /評(píng)價(jià) 糾偏 監(jiān)測(cè)
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