銷售人員應當具備怎樣的素質和能力(已修改)
2025-02-27 13:29 本頁面
【正文】 銷售人員應當具備怎樣的素質和能力 市場部 高曉峰 演講目錄 人力資源管理中的“ h” 型理論 銷售的定義 銷售的重要性 銷售人員應該具備那些素質 銷售人員應該具備哪些能力 經典故事 — 相信自己是一只雄鷹 經典故事 — 大學教授與學生 經典故事 三個和尚賣梳子 企業(yè)市場銷售要舉全員之力（針對公司現(xiàn)狀僅談質量工作） 結束語 你儲備什么樣的能力，就決定了你最終的出口，是一個還是兩個。 h H 專業(yè)性人才 綜合性人才 管理 技術 管理 技術 管理 技術 管理或技術 ?人力資源管理中的 “ h ” 型理論 ? 銷售的定義 銷售是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，都在維護自身企業(yè)的利益攻城掠地，你爭我斗，互相蠶食，這是生物鏈上弱肉強食的自然規(guī)律的映射。 高曉峰 什么是銷售？銷售就是在最短的時間內，用合適的價格把任何產品賣給相關的人。 銷售就是服務，就是為了消費者的需要，幫助他們解決，減輕負擔，心悅誠服地購買你的商品。 銷售 =成交 ? 銷售的重要性 銷售，是目前人才市場最流行、最為活躍、最富挑戰(zhàn)性的職業(yè)，也是流動性最強、工作量極大、工作最辛苦、要求綜合素質最高、最富社交性的職業(yè)。銷售可以說是一個商業(yè)公司和企業(yè)里面最高端的功能，甚至在某些程度上說決定這個公司的成敗之關鍵。 銷售之所以重要，是因為它是市場經濟不可缺少的關鍵環(huán)節(jié)。計劃經濟下，賣方市場占據(jù)主導地位，貨不愁銷，企業(yè)占強勢地位；市場經濟下，買方市場占據(jù)主導地位，貨求著賣，客戶占強勢地位。因此，銷售作為企業(yè)利潤來源的第一戰(zhàn)線，銷售在企業(yè)中舉足輕重。 銷售活動，它是一種時間、專業(yè)知識、實戰(zhàn)經驗和行業(yè)人脈的積累。你面對不同的客戶，就需要不同的銷售策略和銷售技巧。因此，銷售人員應該是企業(yè)員工中素質和技能要求最高、報酬和待遇最好，同時也是最枯燥的工作崗位。但是，不稱職的銷售人員在工作崗位上呆的時間越長，相應對企業(yè)帶來的損失也就越大；銷售人員失去對企業(yè)的忠誠，他們的離職也會將捏在手中的企業(yè)核心或主要客戶帶走，客戶的流失為企業(yè)帶來的損失是無法估量，因此，在營銷界有一句俗語“忠誠比能力更為重要”。 銷售成就人生 李嘉誠， 16歲在一家塑膠廠當推銷員； 22歲創(chuàng)辦“長江塑膠廠”。 36歲成為千萬富翁。 72歲成為亞洲首富等。 喬 吉拉德一個世界銷售界的傳奇人物，連續(xù) 12年榮登世界吉斯尼記錄大全世界銷售第一的寶座，他所保持的世界汽車銷售紀錄：連續(xù) 12年平均每天銷售 6輛車，至今無人能破。他被吉斯尼世界記錄譽為“世界最偉大的銷售員” 現(xiàn)今很多企業(yè)的總經理和投資人都是做銷售的出身，因此，成功的銷售人員，也基本具備了做老板的資格。如果你對銷售行業(yè)不感興趣或存有疑慮，請考慮一下吧：世界上最偉大的科學家阿爾伯特 愛因斯坦說“如果我能再活一次，我寧可當一名商人而不是理科學生?！奔热荒憧释麚碛羞@樣的機會，那就好好把握現(xiàn)在，即使你不能如愿當一名優(yōu)秀的產品銷售員，也請你好好推銷自己，展現(xiàn)你的能力，讓公司全方位的認識你，認同你。 一、職業(yè)素養(yǎng) 職業(yè)素養(yǎng)就是本職業(yè)內的規(guī)范和要求，是銷售人員在任職過程中必須具備和體現(xiàn)的綜合品質。它大致包括以下幾個方面： 進取心（態(tài)度）。進取心也稱為成就欲或者成就導向，是指個人希望更好地完成工作或達到某一績效標準，強烈追求成功的持續(xù)性的愿望。 ?銷售人員應該具備哪些素質 古希臘有個大哲學家蘇格拉底，有一天，一個年輕人想向他哲學。蘇格拉底帶著他走到一條河邊，突然用力把他推到了河里。年輕人起先以為蘇格拉底在跟他開玩笑，并不在意。結果蘇格拉底也跳到水里，并且拼命地把他往水底按。這下子，年輕人真的慌了，求生的本能令他拼盡全力將蘇格拉底掀開，爬到岸上。年輕人不解地問蘇格拉底為什么要這樣做，蘇格拉底回答道：“我只想告訴你，做什么事業(yè)都必須有絕處求生那么大的決心，才能獲得真正的收獲 ”。一個銷售人員若擁有像被蘇格拉底按在河里的年輕人那樣強烈求生欲的成功欲望的時候，會想方設法去達到其目的，阻力為幫助力，將勇往而不勝，而且成功欲望愈大則發(fā)展愈快。所以說企圖心將決定銷售人員職業(yè)生涯發(fā)展的高度。 ?銷售人員應該具備 哪些 素質 成功取決于三大要素：意愿、方法和行動。而成功的第一要素是“意愿”。因為 100%的意愿，一定會催生 100%的方法和 100%的行動。如果不能，等于反過來證明我們的意愿不是真正的 100%。只要你是真正想要，你就一定能找
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