價值觀工作態(tài)度與個體組織行為課件(已修改)
2025-02-26 16:16 本頁面
【正文】 個體篇 第 4章 價值觀 、工作態(tài)度 與個體組織行為 北京航空航天大學公共管理學院 1 一、價值觀與個體行為 二、態(tài)度與個體行為 三、組織中的成見 四、工作滿意 度與個體行為 五、組織承諾度與 個體組織行為 第 4章 北京航空航天大學公共管理學院 2 價值觀代表了人們最基本的信念，它反映出個體關于正確與錯誤、好與壞、可取與不可取的看法與觀念。價值觀包括內容和強度兩種屬性。內容屬性指的是某種行為模式或存在狀態(tài)是重要的；強度屬性界定的是它有多重要。根據強度對一個人的價值觀進行排序，就可以得到一個人的價值系統(tǒng)。 一、價值觀與個體 行為 北京航空航天大學公共管理學院 3 價值觀是了解員工的態(tài)度和動機的基礎，同時，它也影響到我們對人對事的認知。它從總體上影響著個體的態(tài)度和行為。 價值觀淡化了客觀性和理性。 價值觀是相對穩(wěn)定的，而且價值觀中的相當一部份內容在我們早年的生活就已經形成。這樣，價值觀就是我們了解組織中個體行為的重要基礎。 北京航空航天大學公共管理學院 4 米爾頓 羅克奇把價值觀分為兩類：終極價值觀（ terminal values）和工具價值觀（ instrumental values）。終極價值觀指理想的終極存在狀態(tài)，這些是個體愿意用他的整個生命去實現(xiàn)的目標；工具價值觀指的是個體更喜歡的行為模式或實現(xiàn)終極價值觀的手段。 北京航空航天大學公共管理學院 5 一些研究證實，不同的人群在價值觀上差異很大。相同職業(yè)或相同工作類別的人趨向于擁有相似的價值觀。 而且，不同時代的人的終極價值觀和工具價值觀都存在著差異，不同文化背景下的人的價值觀也存在很大的差異。 北京航空航天大學公共管理學院 6 有些調查發(fā)現(xiàn)，忠誠在個體價值觀系統(tǒng)中的地位，在很大程度上影響了個體行為符合道德要求的程度。 北京航空航天大學公共管理學院 7 二、態(tài)度與個體 行為 ? 態(tài)度 (attitude)是人關于物體、人物和 ? 事件的 評價性陳述 ，是對具體觀念、境遇 ? 或他人的信念和感覺的綜合體。 北京航空航天大學公共管理學院 8 態(tài)度之所以重要是因為它是絕大多數(shù)人表達感受的機制 。 這種評述可以是贊同的，也可以是 反對的 ，它反映了一個人對某一對象的 內心感受 。如“我喜歡我的工作”。 北京航空航天大學公共管理學院 9 態(tài)度缺乏穩(wěn)定性，這與價值觀不同 ,但態(tài)度經常是以價值觀為基礎的。 態(tài)度是多種力量作用的結果，包括個人的價值觀、經驗和人格。 態(tài)度由認知、情感和意向三個部分 組成。 北京航空航天大學公共管理學院 10 態(tài)度的構成 指的是一個人 對某物或人的感受 是個體認為自己所 擁有的對某物的知識 是一種引導 行為的要素 意向 （ intention） 情感 （ effect） 認知 （ cognitions） 北京航空航天大學公共管理學院 11 人們 普遍有尋求態(tài)度之間與態(tài)度和行為之間的一致性的傾向。研究表明，個體經常努力調和不同的態(tài)度，并使態(tài)度和行為保持一致，以使
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