某公司生產(chǎn)管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)分享(已修改)
2025-02-26 00:43 本頁(yè)面
【正文】 中鋼集團(tuán)**公司 生產(chǎn)管理 實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)分享一 .生產(chǎn)管理的典範(fàn)轉(zhuǎn)移二 .生產(chǎn)管理的角色三 .全面品質(zhì)管理 (TQM)四 .臺(tái)灣鋼鐵業(yè)簡(jiǎn)介五 .結(jié)語(yǔ) 六 .QA內(nèi)內(nèi) 容容 摘摘 要要一、生產(chǎn)典範(fàn)轉(zhuǎn)移時(shí) 代 典 範(fàn) 重 點(diǎn)1800 Craft Production 多樣少量1920 Mass Production 少樣多量、低成本、 Economy of Scale1960 Lean Production TQM、 JIT、 MRP、多樣少量、大量個(gè)人化、 Economy of Scope1990 Lean Channel Out Sourcing 、 Dis integration 、 SCM、 CRM 、 Economy of Speed1996 New Business Model服務(wù)時(shí)代來臨、 Dot Com品 質(zhì)【品質(zhì)】 是根本216。 品質(zhì)就是顧客滿意216。 JIT強(qiáng)調(diào)零庫(kù)存，即時(shí)交貨，因此「品質(zhì)」是 JIT的先決條件。216。 新經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)速度，不允許差錯(cuò)，因此品質(zhì)好、品質(zhì)穩(wěn)定才能使速度快SAND CONE MODEL成本彈性交期品質(zhì)品質(zhì)的三個(gè)層次216。 滿足產(chǎn)品 /服務(wù)之規(guī)格? MIL、 ASTM、 JIS? 品質(zhì)的古典觀念216。 滿足顧客的需求? Mill Spec. 、 Customer Satisfaction? 品質(zhì)的中期觀念216。 滿足顧客的潛在需求? QFD、 Customer surprise? 品質(zhì)的現(xiàn)代觀念需 求? 人類基本需求 食衣住行育樂? 有形的需求 :食衣住行 邊際效用遞減、需求有其極限? 無形的需求 :育樂 邊際效用遞增、需求無窮? 近 50年人，全球增加的 GDP 1/3用在「育」 教育、保健、醫(yī)學(xué) 1/3用在「樂」 旅遊、多媒體、休閒? 成功的企業(yè)發(fā)掘人類心靈深處的需求 (Latent Need)如 : 電玩、賭博 挑戰(zhàn)自已 E mail 溝通的需求 威爾剛 育樂的需求二、生 產(chǎn) 管 理 的 角 色生產(chǎn)管理即是建立一套管理制度，滿足 Q C D SQ (Quality): 品質(zhì)提高C (Cost): 成本降低D (Delivery): 準(zhǔn)時(shí)交貨S (Satisfaction):顧客滿意產(chǎn)出(產(chǎn)品 或勞務(wù) )生產(chǎn)系統(tǒng)人才 + 設(shè)備 + 制度投入(生產(chǎn)要素 或資源 )生產(chǎn)管理的對(duì)象 : ? 重視訓(xùn)練及紀(jì)律，發(fā)揮潛能，造物之前先造人。 : ? 強(qiáng)調(diào)設(shè)備購(gòu)置、維護(hù)及更新 : ? 包括生產(chǎn)技術(shù)及追蹤考核，報(bào)表系統(tǒng)。 ? 為生產(chǎn)管理的重點(diǎn)。 ? 軟體領(lǐng)先硬體。 ? 會(huì)議制度、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、成本標(biāo)準(zhǔn) …… ?TQM 、 TPM、 QCC、 CWQI ? 中鋼五六百米長(zhǎng)的熱軋鋼帶工場(chǎng)，不見人影，生產(chǎn)效能完全操縱在控制室的電腦程式裡，品質(zhì)亦在 SPC顯示。生 產(chǎn) 技 術(shù) (Basic Technology) ? 跟隨設(shè)備而來的初級(jí)技術(shù) (key Technology) ? 戰(zhàn)勝同業(yè)、出奇制勝、自我培養(yǎng)的獨(dú)特技術(shù)。 (Pacing Technology) ? 隨著時(shí)代進(jìn)步、技術(shù)突破、製程改變、設(shè)備更新等帶來 的新技術(shù)。 ? 技術(shù)能力，重在專精，但在變化快速的 21世紀(jì)更應(yīng)密切注意 Pacing Technology。三、全面品質(zhì)管理 (TQM)理念 : ? 不斷的改善與創(chuàng)新背景 : ? 農(nóng)業(yè)時(shí)代－物質(zhì)缺乏，從無到有，追求『量』 ? 工業(yè)時(shí)代－從「有」到「好」，追求『質(zhì)』 ? 資訊時(shí)代－從「好」到「爽」，（滿足）追求品味 ? 真、善、美的演進(jìn)過程 作法 : ? 公司所有的人都參加 ? 所有的部門都實(shí)施 ? 所有的流程都實(shí)施 ? 活用 QC手法 ? 過程及結(jié)果並重的管理方式TQM 內(nèi)容維持 (Maintenance):? 遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使 、 σ 維持不變改善 (Improvement):? 改良改善，使 、 σ 更精進(jìn)創(chuàng)新 (Innovation， BreakThrough):? 結(jié)構(gòu)性改善，使 、 σ 遙遙領(lǐng)先同業(yè)? 滿足客戶潛在需求改善創(chuàng)新0% 50% 100%維持高階主管中階主管基層員工鋼板平均偏厚 △ = mm 厚度變異 σ= mm鋼板厚度分佈情況 厚度不均原因： ，無法精確命中厚度。鋼板超重，客戶抱怨，中鋼損失。 目標(biāo)厚度： 12 mm改善鋼板厚度命中率方法： ，軋延中依據(jù)軋延負(fù)荷自 動(dòng)調(diào)整輥隙，使鋼板厚度均勻。，以命中厚度。以上硬體，軟體合稱 AGC (Automatic Gauge Control)中鋼鋼板工場(chǎng)於民國(guó) 71年 2月引進(jìn)此系統(tǒng)。 目標(biāo)厚度： 12 mm鋼板平均偏厚 △ = mm 厚度變異 σ= mmTHICKNESS DISTRIBUTION OF PLATENormalDistribution(μ ,σ )ConventionalRolling:σ =mmAGCRolling:σ =mmConventional RollingAGC RollingLowerLimit PDCA管理循環(huán)P:設(shè)定品質(zhì)、成本、交期、服務(wù)、安全之企業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)。D:依設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施C:檢核實(shí)施成果及過程是否依標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施A:不依標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施時(shí)，施予教育訓(xùn)練，再?gòu)?qiáng)化，若依標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，但成果不佳時(shí)，則改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。 P(計(jì)劃 )A(處理 ) D(實(shí)施 )C(檢核 )問題解決 /課題達(dá)成 流程 /推論 /目標(biāo)設(shè)定 (如果需要)問題解決的管理循環(huán) 計(jì)劃執(zhí)行檢查行動(dòng)什麼為何如何何時(shí)何人何地 /回歸 7個(gè)工具 方法論 ◎ 有機(jī)組織的基本運(yùn)作式P DCAS DCAP DCAS DCAS DCA? 維持 :(Standardization)DCA 依標(biāo)準(zhǔn) SOP而 DCA? 改善 :I(Improvement)DCA 依改善之計(jì)劃而 DCA? 創(chuàng)新具體落實(shí)的方法 :QCStory期望水準(zhǔn)現(xiàn)有水準(zhǔn)S:標(biāo)準(zhǔn)化程序 ,SOP
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