【正文】 產品質量先期策劃 (APQP) 第 片 模塊 4 APQP World Class Quality Pty Ltd 1999年 9月 2 學習 目標 ? 課程 結束后 ，學員 要具備如下能力 ： –識別產品質量先期策劃（ APQP） 的五個階段 –能 制定一個 APQP 項目 第 片 模塊 4 APQP World Class Quality Pty Ltd 1999年 9月 3 產品 APQP 進度表 概念 提出／批準 項目批準 樣件 試生產 投產 策劃 產品設計和開發(fā) . 過程設計和開發(fā) 產品和過程確認 生產 策劃 反饋、評定和糾正措施 計劃和確 定項目 產品設計 和開發(fā) 驗證 產品和過程 確認 過程設計 和開發(fā) 驗證 反饋、評定 和糾正措施 第 片 模塊 4 APQP World Class Quality Pty Ltd 1999年 9月 4 產品質量先期策劃（ APQP）的五個階段 第一 . 計劃和確定項目 第二 . 產品設計和開發(fā) 第三 . 過程設計和開發(fā) 第四 . 產品和過程確認 第五 . 反饋、評定和糾正措施 第一階段 計劃和確定項目 第 片 模塊 4 APQP World Class Quality Pty Ltd 1999年 9月 6 計劃和確定項目 概念 提出／批準 項目批準 樣件 試生產 投產 策劃 反饋、評定和糾正措施 計劃和確 定項目 產品設計 和開發(fā) 驗證 產品和 過程確認 過程設計 和開發(fā) 驗證 反饋、評定 和糾正措施 第 片 模塊 4 APQP World Class Quality Pty Ltd 1999年 9月 7 第一階段 計劃和確定項目 ? 組織一個橫向職能小組 – 策劃項目的第一步是確定由誰來組成橫向職能小組。橫向職能小組并不 是 一個人來做所有的事情！ – 橫向職能小組的典型成員可 包含 以下幾個 部門 ： ? 工程、生產、質量、銷售、成本核算、制造、營銷、采購、等等。 第 片 模塊 4 APQP World Class Quality Pty Ltd 1999年 9月 8 橫向職能小組 QS 9000 第 片 模塊 4 APQP World Class Quality Pty Ltd 1999年 9月 9 計劃和確定項目 ? QS 9000 要求參與設計活動的人員 應具備如下技能 ： – 幾何尺寸與公差 (GDT) – 質量功能調配 (QFD) – 可制造型設計／可裝配性設計 (DFM/DFA) – 價值工程 (VE) – 試驗設計 (Taguchi方法 傳統(tǒng)方法 ) – 失效模式及后果分析－設計和過程 第 片 模塊 4 APQP World Class Quality Pty Ltd 1999年 9月 10 計劃和確定項目 – 有限元方法 (FEM) – 實體造型 – 模擬技術 – 計算機輔助設計／工程 (CAD/CAE) – 可靠性工程計劃 – 注：詳細解釋請參閱附錄 1。 第 片 模塊 4 APQP World Class Quality Pty Ltd 1999年 9月 11 計劃和確定項目 ? 確定顧客要求 顧客要求通常由以下任何一個或所有因素確定： – 市場調研 – 類似產品的保修記錄 – 供應商質量報告 – 小組經(jīng)驗 第 片 模塊 4 APQP World Class Quality Pty Ltd 1999年 9月 12 計劃和確定項目 ? 業(yè)務計劃 業(yè)務計劃是 QS 9000的正式要求。它是一份可對擬議產品的開發(fā)施加某些限制的戰(zhàn)略文件。 限制的例子有： 項目進度、技術投資的成本、機器和人力資源、質量要求、制造能力、政策法規(guī)等。 第 片 模塊 4 APQP World Class Quality Pty Ltd 1999年 9月 13 計劃和確定項目 ? 基準數(shù)據(jù)－過程和產品 在項目的這一階段，應在適當?shù)那闆r下為過程和產品獲取基準數(shù)據(jù)。 基準數(shù)據(jù)可用于找出您目前的產品或過程與“全世界最好”的產品或過程之間的“差距”。 應以成為“全世界最好”的目標，制訂糾正措施消除存在的“差距”。 第 片 模塊 4 APQP World Class Quality Pty Ltd 1999年 9月 14 計劃和確定項目 ? 產品和過程設想 列出當前所有的產品和過程設想。 例子有： – 材料特性和性能 – 可靠性評定 – 機器性能 – 管理架構 第 片 模塊 4 APQP World Class Quality Pty Ltd 1999年 9月 15 計劃和確定項目 ? 產品可靠性研究 這一領域與確定零件修理頻率或零件更換的周期有關。 例如： – 每 30， 000英里維修一次 – 每兩年更換一次 – 1,000,000個周期后維修一次 第 片 模塊 4 APQP World Class Quality Pty Ltd 1999年 9月 16 計劃和確定項目 ? 在本階段完成時，應確定以下各個方面： ? 設計目標 ? 可靠性目標 ? 質量目標 第 片 模塊 4 APQP World Class Quality Pty Ltd 1999年 9月 17 計劃和確定項目 ? 初始材料清單 (BOM) ? 初始過程流程圖 ? 特殊特性的初始清單 ? 一切政府、環(huán)境或安全政策法規(guī) 第 片 模塊 4 APQP World Class Quality Pty Ltd 1999年 9月 18 例子 (第一階段－計劃和確定項目－完成時的典型結果 ) 供方名稱 : World Class Pty Ltd 零件名稱 : 行李箱地毯 零件編號 : 12341 圖紙日期 : 99年 2月 19日 零件的簡要描述： 行李箱地毯是將地毯真空成型在一塊聚丙烯底層上，接著由一把水噴射式切割器切割成形，隨后將六個墊片裝配到位。 第 片 模塊 4 APQP World Class Quality Pty Ltd 1999年 9月 19 例子 (第一階段－計劃和確定項目－完成時的典型結果 ) ? 設計目標 – 地毯無折痕 – 地毯與配套部件之間顏色搭配令人滿意 – 地毯不會從聚丙烯底層上剝落 ? 可靠性目標 – 顧客不會因地毯磨損而退貨 注：可靠性目標通常是為機械和／或電氣部件規(guī)定。 第 片 模塊 4 APQP World Class Quality Pty Ltd 1999年 9月 20 例子 (第一階段－計劃和確定項目－完成時的典型結果 ) ? 質量目標 –所有特殊特性的 PpK –所有特殊特性的 Cpk –第一年的廢品率 % 第二年的廢品率 % –地毯顏色公差 ? E 個單位 第 片 模塊 4 APQP World Class Quality Pt