論民營企業(yè)績效管理操作實務與控制重點(已修改)
2025-02-24 14:35 本頁面
【正文】 民營企業(yè)績效管理操作實務 與 控 制 重 點 講師：嚴正 Email:abelyan＠ Mobil:13758878871 ? 課 程 追 求 ? 知其然，并知其所以然。 ? 高屋建瓴，融會貫通， 以不變應萬變。 ? 理念高遠清晰，實施簡潔有效。 ? 案例分析 旭日升的案例給我們什么啟發(fā)？ ? 企業(yè)變革如生命長大 ? 企業(yè)要永續(xù)經營，需要內外兼治。外樹形象，擴疆拓土；內修管理：建立規(guī)范化的運營機制，吸引并保有人才，做好人才梯隊建設。 ? 溫州要思考： ? “品牌溫州”是怎么煉成的？ ? 溫州如何溶入長三角？ ? 企業(yè)如何永續(xù)經營？ ? 溫州需要修內功了 ? 溫州需要抓管理，溫州的企業(yè)家需要學習管人、管事、管物、管理技術、管理信息。 ? 溫州的人才環(huán)境建設是當務之急的事。優(yōu)秀的人才流不進來，或者留不住。優(yōu)秀的企業(yè)外逃。 ? 企業(yè)管理的三個意識 ? 目標管理意識 ? 資源整合（執(zhí)行力）意識 ? 問題管理意識 ? 管理的二個輪子 1. 維持管理水準的法寶 —— 標準化、 制度化。 2. 提升管理水準的法寶 —— 管理循環(huán)的PDCA： Plan 計劃 Do 實施 Check檢查 Action 改善 ? 溫州的企業(yè)家需要超越自己，追求卓越 ? 溫州人已經擁有許多榮譽和光環(huán)。不要讓這一切套住我們的思想和腳步。溫州需要往前，需要創(chuàng)新，需要許多新的學習和經歷。 ? 溫州需要思想家，沉住氣，摒棄浮躁得失，為溫州企業(yè)的往前和溫州經濟的發(fā)展提供思想，提供規(guī)劃與諍言。 ? ? 全球經濟一體化勢不可擋 ， 即使我們不想走出去 ，本土市場也已是國際化的市場 。 而中國的很多國有 、 民營企業(yè)仍然靠陳舊的經營理念管理著自己的企業(yè)；很多企業(yè)沒有明確清晰的遠景 ， 沒有切實可行的戰(zhàn)略 ， 沒有健全完善的人才吸納開發(fā)與保有機制 ， 沒有簡單易行的管理規(guī)范 ， 而僅靠冷冰冰的制度和蒼白單調的獎懲是無法解決企業(yè)的根本問題 。 因此 ， 在未來的 10年之內擺在中國企業(yè)面前的首要問題是一個國際化的問題 。 ? ? 國際化的本質是人性化與商業(yè)化 。 人性化的本質是尊重人 、相信人；商業(yè)化的本質是制定雙方均能確認的 “ 游戲規(guī)則 ”并自覺遵守 。 企業(yè)文化的作用是既要滿足人性化的要求 ，又要滿足商業(yè)化的需求 。 我們要做的就是幫助企業(yè)建立一套科學化 、 規(guī)范化與人性化相結合的文化體系與運營機制 ，并落實到企業(yè)的作業(yè)流程 、 服務規(guī)范中去 ， 以解決多年來企業(yè)自身無法用簡單的制度 ， 機械式的外在獎金 、 晉升所能解決的問題 。 讓無序變?yōu)橛行?， 讓復雜變?yōu)楹唵?， 讓人們不再是為了生存而工作 ， 而是為了共同的理想和信念 ，共同的價值觀念 ， 并在共同的作業(yè)規(guī)范和公平 、 公開 、 公正的考核分配制度下彼此協作 ， 坦誠相待 ， 共同邁向成功 。 ? 摩托羅拉的企業(yè)管理理念 ： ? 企業(yè)管理 =人事管理 ? 人事管理 =績效管理 ? 中國企業(yè)十大管理難題 根據中國企業(yè)經理人和管理專家的投票統計和分析，我們總結出困擾中國企業(yè)的十大難題如下： ? ? 如何建立有效的績效考核體系？ ? 如何有效激勵和留住人才？ ? 如何制定合理的員工薪酬體系？ ? 如何建立和增強企業(yè)核心競爭力？ ? 如何建立高效靈活的業(yè)務流程？ ? ? 財務資源如何配合高速發(fā)展？ ? 如何有效管理銷售渠道 ? 如何有效拓展并保留客戶資源？ ? 如何利用信息技術創(chuàng)建優(yōu)勢？ ? 如何使企業(yè)戰(zhàn)略適應中國入世后的全 球化浪潮？ ? ? 績效管理是什么？ ? 為什么績效管理如此重要？ ? 它能給企業(yè)帶來什么競爭優(yōu)勢？ ? 績效管理操作與控制重點在哪里？ ? 為什么員工的表現不能盡如人意？ 這些員工的表現總是不能讓我滿意，他怎么就不按照我的意愿辦事呢？ ? M公司是一家有名的培訓公司 ,這家公司用了五年的時間 ,走訪了世界各地各種類型的幾百家公司 ,招集了幾乎所有的部門經理 ,研究“為什么員工表現不盡人意”。調查結果出來后 ,M公司發(fā)現 ,世界各地的部門經理們總結出來的原因非常集中 ,分為兩類 :一類是員工開始工作之前的原因 ,另一類是員工開始工作之后的原因。 ? 員工開始工作之前的原因 ? 他們不知道該做什么 ? 他們不知道怎么做 ? 他們不知道為什么做 ? 員工開始工作之后的原因 ? 他們認為他們是在做事 ? 做這項工作對他們沒有好處 ? 出現他們不能控制的障礙 ? 他們認為其他的事情更重要 ? 他們認為做了該做的事反而受到懲罰 ? 沒做這件事卻得到肯定 ? 事情做得不好也沒有負面影響 ? 設計一個好的績效管理系統，把這些隱患扼殺在搖籃里，這就需要做預防性管理。預防性管理是什么？就是吸取別人的教訓，防止你公司再出現這類似事情，這就叫預防性管理。而這恰恰是一個好的績效管理系統能給企業(yè)帶來的優(yōu)勢。 ? 兩個概念 ?績效考核 ?點與面 ? 績效考核 績效考核出現于 20世紀 70年代，它被稱為結果趨向的評估。即績效考核最終是要考評員工為公司做了什么。它包含了對公司整體目標的協定，還有對目標結果的評估。 ? 評估被用于公司整體的績效，并且要跟員工個體的目標結合起來。考核將有助于雇員改進績效，通過確認能力和不足，來確定雇員如何最有效地在組織內使用并指導其如何改進缺點。 ? 所以，績效考核是管理的一個點的問題，就是給員工打分。通過考核，怎么利用這個分提高他們的能力。 ? 那么什么是管理的面呢？ 就是績效管理體系 ? 績效管理是將組織的和個人的目標聯系或整合，以獲得組織效率的一種過程；是對所要達到的目標建立共同理解的過程，也是管理和開發(fā)人的過程，以增加實現短期和長期目標的可能性，使你公司
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