【正文】 版權(quán)所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國 )有限公司 集團(tuán)管控咨詢方法論 （修訂稿） 金蝶軟件（中國）有限公司 3/22/2023 1 P2 版權(quán)所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國 )有限公司 ? 集團(tuán)管控咨詢的必要性 ? 集團(tuán)管控咨詢的主要工作內(nèi)容與工作成果 ? 集團(tuán)管控咨詢的方法論體系 ? 集團(tuán)管控咨詢的引入時機(jī) ? 集團(tuán)管控咨詢的時間計劃與里程碑 目錄 P3 版權(quán)所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國 )有限公司 集團(tuán)管控的總體框架 治理結(jié)構(gòu) 管控模式 組織結(jié)構(gòu) 公司戰(zhàn)略 關(guān)鍵資源管控 戰(zhàn)略管控 人力資源 管理 財務(wù)管理 信息管理 戰(zhàn)略管理 全面預(yù)算 權(quán)責(zé)分配 部門職責(zé) 功能定位 資產(chǎn)管理 核心業(yè)務(wù)管控 投資管理 績效管理 集團(tuán) IT系統(tǒng) 制度與流程 供應(yīng)鏈 企業(yè)文化 文化管控 ?集團(tuán)管控是一個完整的管理體系，它涉及公司治理結(jié)構(gòu)、集團(tuán)戰(zhàn)略管理、集團(tuán)組織管理、以及管控實(shí)現(xiàn)（關(guān)鍵資源、業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略和文化管控）等多個方面。準(zhǔn)確的進(jìn)行總部定位，并因地制宜因時制宜的設(shè)計符合集團(tuán)自身發(fā)展的管控模式，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略協(xié)同（以及進(jìn)一步的業(yè)務(wù)協(xié)同和資源協(xié)同）是集團(tuán)企業(yè)需要系統(tǒng)思考的重要問題！ P4 版權(quán)所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國 )有限公司 集團(tuán)企業(yè)不單一企業(yè)相比，存在丌同的管理特征 比較內(nèi)容 集團(tuán)企業(yè)特征 單一企業(yè)特征 公司戰(zhàn)略 公司、 SBU、運(yùn)營三個層次的戰(zhàn)略框架。 對于 SBU級戰(zhàn)略要分業(yè)務(wù)板塊一一制定 單一的戰(zhàn)略描述 公司治理 除二級委托代理外，還存在集團(tuán) 子公司的多級 委托代理關(guān)系。受公司法約束，治理結(jié)構(gòu)更復(fù)雜 存在股東大會 董事會，董事 會 經(jīng)理層二級委托代理關(guān)系 組織管控 考慮多公司間的資源共享和戰(zhàn)略協(xié)同 。 集團(tuán)與下屬企業(yè)的集分權(quán)關(guān)系權(quán)衡 。 部門間存在橫向業(yè)務(wù)協(xié)同和縱向垂直管理關(guān)系 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計和管控相對簡單 財務(wù)管理 集團(tuán)財務(wù)更加關(guān)注出資人財務(wù)和經(jīng)營者財務(wù) 財務(wù)分層管理體現(xiàn)顯著，管控風(fēng)險重要性加強(qiáng) 集團(tuán)稅收籌劃空間較大，多法人財報會計合并 單一法人，相對簡單 人力資源 人力資源分層管理，集團(tuán) hr關(guān)注人力資源戰(zhàn)略、 人力成本、核心人才、能力提升等職能 單一組織的人力資源管理 供應(yīng)鏈運(yùn)作 考慮集團(tuán)內(nèi)部供應(yīng)鏈和集團(tuán)外部供應(yīng)鏈的均衡 平衡集團(tuán)整體供應(yīng)鏈運(yùn)作的效益和效率 通常會對集團(tuán)內(nèi)部供應(yīng)鏈進(jìn)行重組 本質(zhì)是一條供應(yīng)鏈 P5 版權(quán)所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國 )有限公司 通過分析集團(tuán)企業(yè)破產(chǎn)案例及其它行為表現(xiàn)，可以知道，集團(tuán)企業(yè)在管控方面存在諸多問題，引入集團(tuán)管控咨詢十分必要 近年來，出現(xiàn)了很多集團(tuán)企業(yè)破產(chǎn)的案例： ? 安然公司 —— 公司治理機(jī)制缺陷，虛假財報 ? 巴林銀行 —— 權(quán)責(zé)體系疏漏，風(fēng)險控制機(jī)制不完善 ? 太極集團(tuán) —— 集團(tuán)管控失當(dāng)，連帶擔(dān)保風(fēng)險 ? 順弛集團(tuán) —— 集團(tuán)管控失當(dāng)，資金鏈斷裂 ? ?? 集團(tuán)企業(yè)在管控方面可能存在的問題： ? 公司治理：集團(tuán)公司治理結(jié)構(gòu)不完善，監(jiān)督約束和激勵機(jī)制不健全 ? 組織結(jié)構(gòu)：集團(tuán)組織架構(gòu)缺陷，總部戰(zhàn)略管理能力無法發(fā)揮，集團(tuán)模式名存實(shí)亡 ? 管控模式： （ 1）對外擴(kuò)張總部管理模式無法輸出，分子公司各行其是，無法實(shí)現(xiàn)復(fù)制效應(yīng) （ 2）總部與分、子公司的管理權(quán)責(zé)不清晰，母子公司的權(quán)限邊界劃分不清楚 （ 3）集團(tuán)兼并收購后無法實(shí)現(xiàn)深度整合，內(nèi)部資源配置混亂，效率低下 （ 4）總部對分、子公司的財務(wù)稽核與控制體系混亂 （ 5）總部難以對分、子公司的運(yùn)營（經(jīng)營計劃、資金管理、高管管理）有效監(jiān)控 P6 版權(quán)所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國 )有限公司 中國集團(tuán)企業(yè)在管控方面存在的主要問題，通過引入集團(tuán)管控咨詢可以有效解決 業(yè)務(wù) 結(jié)構(gòu) 管控與組織結(jié)構(gòu) 治理結(jié)構(gòu) 戰(zhàn)略結(jié)構(gòu) 業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略不當(dāng) 子公司間戰(zhàn)略協(xié)同不足 所有者缺位激勵約束機(jī)制不健全 股東會、董事會、經(jīng)理的角色重疊，職能弱化，監(jiān)管虛化 組織結(jié)構(gòu)不能支持戰(zhàn)略 總部與子公司定位不清職能分散 集分權(quán)兩難困境 多頭領(lǐng)導(dǎo)和管理真空并存 大而全、過度多元化、主業(yè)不清 資源整合優(yōu)勢發(fā)揮不足 業(yè)務(wù)協(xié)同效果不好 中國集團(tuán)企業(yè)在管控方面存在的問題，通過引入集團(tuán)管控咨詢（公司治理結(jié)構(gòu)設(shè)計優(yōu)化、管控模式設(shè)計優(yōu)化、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計優(yōu)化及集團(tuán)管控實(shí)現(xiàn)），可以有效解決 P7 版權(quán)所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國 )有限公司 ? 集團(tuán)管控咨詢的必要性 ? 集團(tuán)管控咨詢的主要工作內(nèi)容與工作成果 ? 集團(tuán)管控咨詢的方法論體系 ? 集團(tuán)管控咨詢的引入時機(jī) ? 集團(tuán)管控咨詢的時間計劃與里程碑 目錄 P8 版權(quán)所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國 )有限公司 集團(tuán)管控咨詢主要包括分三個階段、六個子模塊 ? 集團(tuán)管控咨詢分為三個階段、六個模塊展開。 ? 三個階段是：管理診斷、咨詢方案設(shè)計、咨詢方案實(shí)施指導(dǎo)階段。 ? 其中方案設(shè)計階段根據(jù)客戶具體情況，主要包括以下六個子模塊的內(nèi)容： 在戰(zhàn)略梳理、解讀和確認(rèn)（作為集團(tuán)管控的出發(fā)點(diǎn)和輸入條件）的基礎(chǔ)上，設(shè)計集團(tuán)管控體系，包括： a)集團(tuán)組織設(shè)計：治理結(jié)構(gòu)設(shè)計（或確認(rèn)）、總部及各子分公司組織結(jié)構(gòu)與組織職能設(shè)計、部門職責(zé) b)集團(tuán)管控模式設(shè)計：總部功能定位、集團(tuán)權(quán)責(zé)體系、關(guān)鍵管控流程 c)集團(tuán)財務(wù)管控方案設(shè)計：集團(tuán)財務(wù)管理模式、財務(wù)管控流程、財務(wù)管控的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) d)集團(tuán)人力資源管控方案設(shè)計：集團(tuán) HR管控模式、 HR管控流程、 HR管控的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) e)集團(tuán)供應(yīng)鏈管理設(shè)計：供應(yīng)鏈重組、供應(yīng)鏈管理的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) f)集團(tuán)信息系統(tǒng)： IT規(guī)劃、軟件選型 階段 模塊和內(nèi)容 1 管理診斷 ? 調(diào)研訪談、管理問題分析、確認(rèn)需求、界定范圍、診斷報告編寫 管控模式設(shè)計 3 ?總部功能定位 ?集團(tuán)權(quán)責(zé)體系 ?關(guān)鍵管控流程 集團(tuán)財務(wù)管控 4 ?全面預(yù)算管理 ?資金管理 ?成本管理 ?財務(wù)管理流程 ?財務(wù)管控的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) ?HR規(guī)劃 ?績效薪酬 ?人才開發(fā) ?HR管控流程 ?HR管控的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) 集團(tuán) HR管控 5 6 集團(tuán)供應(yīng)鏈管理 ?供應(yīng)鏈重組 ?供應(yīng)鏈管理的制度流程 ?集團(tuán)供應(yīng)鏈管理的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) 集團(tuán)信息系統(tǒng) ?集團(tuán) IT規(guī)劃 ?集團(tuán) IT系統(tǒng)選型 7 ? 關(guān)鍵組織和客戶推動 第一階段：關(guān)鍵問題診斷；確認(rèn)、界定范圍 第二階段： 咨詢方案設(shè)計 第三階段： 咨詢方案實(shí)施輔導(dǎo) 2 集團(tuán)組織設(shè)計 ?治理機(jī)構(gòu)設(shè)計（或確認(rèn)） ?組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 ?部門職能分解 集團(tuán)管控實(shí)現(xiàn) 8 集團(tuán)戰(zhàn)略解讀確認(rèn) P9 版權(quán)所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國 )有限公司 集團(tuán)管控咨詢的主要工作內(nèi)容不工作成果 咨詢產(chǎn)品 主要工作內(nèi)容 主要成果 集團(tuán)公司治理結(jié)構(gòu)設(shè)計優(yōu)化 ? 集團(tuán)企業(yè)戰(zhàn)略解讀（理解） ? 集團(tuán)公司治理結(jié)構(gòu)調(diào)研（需求分析） ? 集團(tuán)公司治理總體框架設(shè)計（包括治理機(jī)構(gòu)、成員結(jié)構(gòu)、人員遴選、權(quán)責(zé)體系、議事規(guī)則等） ? 3會權(quán)責(zé)分配（董事會、監(jiān)事會、管理層） ? 3會的議事規(guī)則和決策流程 ? 治理機(jī)制（監(jiān)督、激勵、退出） ? 公司章程優(yōu)化、董事會工作細(xì)則擬定優(yōu)化等 ? 董事任職資格建立 ? 《集團(tuán)戰(zhàn)略解讀報告》 ? 《集團(tuán)公司治理結(jié)構(gòu)診斷報告》 ? 《集團(tuán)公司治理結(jié)構(gòu)設(shè)計 /優(yōu)化報告》 ? 《集團(tuán)