【正文】 《 員工手冊(cè) 》 一、公司簡(jiǎn)介 云南天寶投資咨詢有限公司是天津貴金屬交易所第 2號(hào)綜合會(huì)員單位天津世元金行在云南省的居間商，是為投資者在云南省辦理“天通金”黃金、白銀現(xiàn)貨電子交易開戶業(yè)務(wù)及黃金、白銀投資咨詢的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，是經(jīng)國(guó)家工商管理部門核準(zhǔn)注冊(cè)的公司制企業(yè)法人。 公司于 2023年 9月 9日在云南楚雄隆重開業(yè)，業(yè)務(wù)范圍包括黃金、白銀等貴金屬自營(yíng)，電子交易和咨詢服務(wù)。云南天寶公司依托交易所提供的交易環(huán)境，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，將更安全、快捷、高效的貴金屬交易方式呈現(xiàn)在世人面前，為老百姓了解并參與黃金 /白銀投資增加了機(jī)遇。我們將始終秉承“誠(chéng)信、創(chuàng)新、專業(yè)、協(xié)作、共贏”的企業(yè)理念，倡導(dǎo)“公開、公平、公正”的原則，通過打造完善的服務(wù)體系，搭建規(guī)范的交易平臺(tái)，為客戶提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的服務(wù)，為中國(guó)貴金屬投資市場(chǎng)繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)力量。 公司隨著業(yè)務(wù)的 不斷 發(fā)展壯大， 規(guī)模不斷擴(kuò)大 ，目前 已成立了昆明分公司 、 永仁分公司 、元 謀分公司 。南華分公司將 9月 9日開業(yè)，祿豐、武定、雙柏、大姚等公司正在積極籌備之中。 非常歡迎新伙伴加入天寶，希望大家都能真正成為天寶的一員，接下來幾天的時(shí)間，就請(qǐng)我們的新伙伴跟隨老伙伴認(rèn)真學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間學(xué)到最多的新知識(shí)，吸收到更多對(duì)你終身有益的營(yíng)養(yǎng)大餐，讓我們大家一起在這樣一個(gè)專業(yè)化 、 規(guī)范化 、 有前景的 行業(yè)里 一起發(fā)展，只要大家 擺正自己的心態(tài)， 相信自己的選擇，進(jìn)對(duì)了行業(yè)，跟對(duì)了人，就一定能做對(duì)事，讓自己在這樣一個(gè) 有前景的高端 行業(yè) 里 有所發(fā)展，達(dá)成自己追尋的人生目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià) 值 …. 在此，我衷心的祝愿大家在這里能夠心情愉快， 學(xué)有所成 ，在天寶這條黃金大道上，在這個(gè)聚寶盆里淘到 自己想要 的 那桶 金！ “天寶”含義： 能獲眾望、成就大業(yè)、名利雙收、盟主四方 二、經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)宗旨 ? 公司經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)宗旨是公司發(fā)展一貫堅(jiān)持的一種核心思想，是公司員工堅(jiān)守的基本信條，也是企業(yè)制定戰(zhàn)略目標(biāo)及實(shí)施戰(zhàn)術(shù)的前提條件和基本依據(jù)。 ? 公司經(jīng)營(yíng)理念 ： 誠(chéng)信 創(chuàng)新 專業(yè) 協(xié)作 共贏 ? 公司服務(wù)宗旨：幫助客戶成功是我們最大的責(zé)任 誠(chéng)信：誠(chéng)實(shí)守信，言行一致。 人無信，則不立。員工對(duì)公司要有誠(chéng)信，公司對(duì)客戶和社會(huì)要講誠(chéng)信。 辦一個(gè)有誠(chéng)信的企業(yè)、做一個(gè)有誠(chéng)信的人。“缺信 ”、 “失信 ”終歸要被市場(chǎng)無情的淘汰。參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的各個(gè)企業(yè) ,在經(jīng)過無數(shù)的失敗教訓(xùn)后 ,無不把焦點(diǎn)聚集到 “誠(chéng)信 ”上。以信譽(yù)贏得市場(chǎng)是所有的成功企業(yè)得出的結(jié)論。誠(chéng)信成了企業(yè)參與市場(chǎng)、適應(yīng)市場(chǎng)、贏得市場(chǎng)的最大籌碼。員工的誠(chéng)信是企業(yè)誠(chéng)信的基本 ,企業(yè)從一開始就要 教育 員工踏踏實(shí)實(shí)地做好每件事 ,實(shí)事求是地匯報(bào)每一項(xiàng)工作 ,不虛報(bào)、不浮夸 ,有一說一、有二說二。 誠(chéng)實(shí)正直，言行一致，不受利益和壓力的影響。 顧全大局，不計(jì)個(gè)人得失。通過正確的渠道和流程，準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)，表達(dá)批評(píng)意見的同時(shí)能提出相應(yīng)的建議。 不傳播未經(jīng)證實(shí)的消息，不背后不負(fù)責(zé)任的議論事和人，并能正面引導(dǎo)。勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，敢于承擔(dān)責(zé)任，客觀反映問題，對(duì)損害公司利益的不誠(chéng)信行為嚴(yán)厲制止。 創(chuàng)新：公司發(fā)展的動(dòng)力 公司要發(fā)展，員工要敢于創(chuàng)新，大至發(fā)展戰(zhàn)略，小至服務(wù)形式都在不斷進(jìn)行創(chuàng)新 。 在工作中有前瞻意識(shí)，建立新方法、新思路，并帶來績(jī)效突破性的提高。 樂觀向上，永不言棄，以積極樂觀的心態(tài)面對(duì)日常工作，不斷自我激勵(lì)，努力提升業(yè)績(jī)。 遇到困難和挫折的時(shí)候永不放棄，不斷尋求突破，并獲得成功。不斷設(shè)定更高的目標(biāo)，今天的最好表現(xiàn)就是明天的最低要求。 專業(yè)：專業(yè)執(zhí)著，精益求精。 一是聞道有先后， 術(shù)業(yè)有專攻 。每個(gè)人在自己所熟悉、所從事的領(lǐng)域有長(zhǎng)于別人之處，技術(shù)水平一直處于同行業(yè)的領(lǐng)先地位，或是工作做得比別人規(guī)范，你就稱得上是專業(yè)人士，或是行家里手。我們要根據(jù)各自的工作崗位通過不斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使自己達(dá)到專業(yè)人士的水準(zhǔn)。 公司要生存，要發(fā)展，就要求你必須比別人強(qiáng)。要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，你就必須很專業(yè)。企業(yè)只有專注于從內(nèi)部發(fā)展自身的核心能力，方能揚(yáng)長(zhǎng)避短，在市場(chǎng)上為顧客創(chuàng)造價(jià)值。同時(shí)，一個(gè)企業(yè)獨(dú)特的核心能力往往是競(jìng)爭(zhēng)者難于模仿的，也叫做“核心競(jìng)爭(zhēng)力”。它有利于企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中建立持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。與此同時(shí)，要達(dá)到“專”，就要建立人無我有的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因?yàn)樵跓o界限的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)下，市場(chǎng)越大越需要特定的服務(wù)要求，否則你永遠(yuǎn)無法滿足顧客真正的需要，你也就無法實(shí)現(xiàn)可持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展 。 二是對(duì)工作要專心致志愛崗敬業(yè) 最好的駿馬向前一躍，也躍不出十步遠(yuǎn)的距離；再劣等的馬兒只要它堅(jiān)持不懈、行動(dòng)不止，都