【正文】 ? 和他保持同一方向， ? 像對待你的兄長那樣。如同在一艘船上，船長和水手的分工不一樣，但兩者的前進方向是絕對一致的，兩者都要到達(dá)同一個目的地。 感謝大家聆聽！ 。工作著是美麗的，當(dāng)你回首往事時，會因為擁有職業(yè)成就而自豪。 ? 你是他的事業(yè)伙伴， ? 是他的家庭成員， ? 而絕對不是他的打工仔。 ? 你要把他們視為兄弟姐妹， ? 愛護他們， ? 尊重他們， ? 團結(jié)他們， ? 讓他們感受到大家庭的溫暖。 ? 2參加公司組織的培訓(xùn)、考試取證后在公司工作時間沒有達(dá)到公司要求的，公司將按培訓(xùn)約定扣回相應(yīng)費用。 ? 1網(wǎng)站內(nèi)容出現(xiàn)差錯，發(fā)給客戶的信息發(fā)生錯誤，每發(fā)生一次扣款 20元。違返上述規(guī)定之一者，每違返一項扣款 50元 ? 員工調(diào)職、離職時，必須將自己保管的秘密文件交至執(zhí)行董事、 總經(jīng)理，不得移交給其他人員。如違返上述規(guī)定之一者，每違反一次扣款 50元。 ? 優(yōu)秀員工的照片和先進事跡在公司光榮榜和公司網(wǎng)站上公布，作為學(xué)習(xí)榜樣。 ? 分公司根據(jù)需要可按總公司架構(gòu)設(shè)置部門和定員。 ? 人力資源及檔案管理 1名（綜管部）。 會議工作人員不得隨意傳播會議內(nèi)容，特別是涉及人事、機構(gòu)以及有爭議的問題。不得在公共場所談?wù)撁孛苁马椇徒唤用孛芪募? ? 下達(dá)下月工作任務(wù)。周會由綜合管理部組織。 ? （ 一 ） 、股東會 ? 股東會是公司最高權(quán)利機構(gòu)，由股東按公司章程規(guī)定，根據(jù)經(jīng)營發(fā)展需要提議召開。 接過名片后確定姓名正確的讀法。 ? 使用電話 接電話時，要先說 “您好 ”。 來訪辦理的事情不論是否對口，不能說 “不知道 ”、 “不清楚 ”。 ? 適時的搭話，確認(rèn)和領(lǐng)會對方談話內(nèi)容、目的。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂 。 ? 保持微笑 ,目光平和 ,不左顧右盼、心不在焉。 ? 鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生 ,鞋面潔凈 ,在工作場所不打赤腳 ,不穿拖鞋，不穿短褲。 ? 2. 因公外出時需向同事或者上司交待工作事宜，保證工作銜接?；ハ嘤懻摃r，可以從不知到知。 ? 不要逃避責(zé)任 .（只為成功找方法，不為失敗找借口） ? （三）創(chuàng)造愉快工作氛圍 ? 打招呼 ? 早上上班時要很有精神地說 “早上好 ”。 ? 先從結(jié)論開始報告。 ? 遵守上司指示的方法和順序，或視工作的目的而定。 下班時 ,與同事打完招呼后再回家。 辦公用品和文件不得帶回家 ,需要帶走時必須得到許可。 離開自己的座位時要整理桌子，椅子半位，以示主人未遠(yuǎn)離。 進門第一件事：熱情向同事問好，配戴工作牌。我們是經(jīng)營一個“以顧客為中心”的企業(yè)，要把重心放在顧客價值和顧客滿意度上，我們的目標(biāo)在于為顧客帶來收益的同時，獲取公司的利益，實現(xiàn)共贏。 積極融入團隊，樂于接受同事的幫助，配合團隊完成工作。企業(yè)只有專注于從內(nèi)部發(fā)展自身的核心能力，方能揚長避短，在市場上為顧客創(chuàng)造價值。 遇到困難和挫折的時候永不放棄，不斷尋求突破，并獲得成功。 誠實正直，言行一致，不受利益和壓力的影響。 人無信，則不立。《 員工手冊 》 一、公司簡介 云南天寶投資咨詢有限公司是天津貴金屬交易所第 2號綜合會員單位天津世元金行在云南省的居間商，是為投資者在云南省辦理“天通金”黃金、白銀現(xiàn)貨電子交易開戶業(yè)務(wù)及黃金、白銀投資咨詢的專業(yè)服務(wù)機構(gòu)，是經(jīng)國家工商管理部門核準(zhǔn)注冊的公司制企業(yè)法人。 ? 公司經(jīng)營理念 ： 誠信 創(chuàng)新 專業(yè) 協(xié)作 共贏 ? 公司服務(wù)宗旨：幫助客戶成功是我們最大的責(zé)任 誠信：誠實守信，言行一致。員工的誠信是企業(yè)誠信的基本 ,企業(yè)從一開始就要 教育 員工踏踏實實地做好每件事 ,實事求是地匯報每一項工作 ,不虛報、不浮夸 ,有一說一、有二說二。 樂觀向上，永不言棄，以積極樂觀的心態(tài)面對日常工作，不斷自我激勵，努力提升業(yè)績。要實現(xiàn)這一點，你就必須很專業(yè)。 協(xié)作：團隊合作，共同發(fā)展。 客戶第一客戶是我們的衣食父母。因故遲到和不能堅持上班的須事先請假 ,時間緊急可用電話請假，無特殊原因不可電話、口頭捎話請假。 工作中不隨便離開自己的崗位。 辦公用品和文件必須妥善保管 ,使用后馬上歸還到指定場所。 需要加班時 ,事先與部門經(jīng)理聯(lián)系。 ? 執(zhí)行時 ? 充分理解工作的內(nèi)容。 ? 報告時 ? 工作完成后 ,馬上報告。 ? 不能失去信心。 ? “三人行必有我?guī)?”，有問題時一個人搞不明白，很多人在一起商談就明白了。 ? (四 )因公外出 ? 1. 因公外出按規(guī)定逐級辦理出差審批手續(xù)。上衣袋少裝東西 ,褲袋不裝東西 ,并做到不挽袖口和褲腳。 ? 3 舉止 文雅、禮貌、精神 ? 精神飽滿 ,注意力集中 ,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。 ? 站姿端正。 ? 用謙虛態(tài)度傾聽。 迎送來訪，主動問好或話別，設(shè)置有專門接待地點的，接待來賓至少要迎三步、送三步。 用電話訪問，暫時未接，過一段時間再打。 不要忘記簡單的寒喧。 ? ? 四、公司會議制度 ? 公司會議包括股東會、經(jīng)營分析會、晨會、周會、月會和各種不定期會議。 ? （ 三 ） 、周會 ? 周會在每周五下午五點舉行，公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理參加。 主要內(nèi)容： 對上月工作進行總結(jié)并加以認(rèn)真分析，找準(zhǔn)工作中存在的主要問題，分析原因找出解決辦法，并對下月工作進行整體部署和安排，落實責(zé)任，明確目標(biāo)。不準(zhǔn)帶機密文件到與工作無關(guān)的場所。不得在公開發(fā)表的文章中引用秘密文件和資料。 ? （ 二 ） 、崗位定員 ? 執(zhí)行董事 1名 ? 總經(jīng)理 1名 ? 總公司設(shè) ：