優(yōu)秀班組長(zhǎng)管理技能培訓(xùn)(已修改)
2025-02-23 16:06 本頁(yè)面
【正文】 優(yōu)秀班組長(zhǎng)管理技能訓(xùn)練課程大綱187。 角色、職責(zé)認(rèn)知187。 工作教導(dǎo)方法187。 工作改善技巧187。 工作關(guān)系管理187。 工作安全管理187。 品質(zhì)管理技巧2第一部分 角色、職責(zé)認(rèn)知3班組？班組管理？187。 班組：在特定組織環(huán)境下為利用 5M各種資源創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)共同愿景形成的成員187。 班組管理：在特定組織環(huán)境下利用 5M各種資源創(chuàng)造有利條件以達(dá)成的團(tuán)隊(duì)187。 班組是團(tuán)隊(duì)，而不是一般意義上的群體4員工對(duì)業(yè)務(wù)252。不知道252。不能做252。不熟悉作業(yè)方法或結(jié)果252。不好252。不容易252。討厭對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的人際關(guān)系252。不能敞開(kāi)心扉252。不夠融洽252。有苦惱安全作業(yè)管理252。危險(xiǎn)252。安全意識(shí)淺薄252。不遵守安全規(guī)定我們需要優(yōu) 秀leader作業(yè)指導(dǎo)Job Instruction人際關(guān)系管理Job Relations作業(yè)改善Job Methods安全作業(yè)Job Safety5leader職責(zé)與條件6問(wèn)題：一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)員是否一定是一個(gè)勝任班組管理者？?jī)?yōu)秀的班組管理者WhyHow管理者專(zhuān)家優(yōu)秀的技術(shù)者完成個(gè)人的事Do(指示別人執(zhí)行 )思維方式的改變leader的角色、職責(zé) 上司 187。 同事 /其他單位 顧客 /廠商 下屬對(duì)立行 取舍 1平日建立良好工作關(guān)系共同需求 平衡 2解決問(wèn)題7班組管理者日常管理項(xiàng)目187。 P 產(chǎn)量187。 Q 品質(zhì)187。 C 成本（耗損、費(fèi)用、維修率）187。 D 安全187。 M 管理： 設(shè)備 保養(yǎng)、維修率 人 出勤率 激勵(lì)士氣 班組工作 PDCA 訓(xùn)練 溝通8不斷追求班組建設(shè)的合理性、班組長(zhǎng)充分利用自己的角色的合理性開(kāi)展工作，提供品質(zhì)好，成本低的產(chǎn)品或服務(wù)（物超所值）第二部分工作教導(dǎo)的方法187。 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，工作分解表187。 一對(duì)一教學(xué)法187。 部屬知道計(jì)劃表187。 新人 OJT9為什么要工作教導(dǎo)？187。 提高管理者日常管理能力187。 落實(shí) OJT（工作崗位練）知道部屬，經(jīng)驗(yàn)傳承187。 使作業(yè)者經(jīng)由正確地教導(dǎo)法，獲得優(yōu)良工作能力10任何公司都有 員 工流 動(dòng) ，站 別轉(zhuǎn)換 。好的新人培 訓(xùn) 不但能有效降低人 員 流 動(dòng)帶 來(lái)的生 產(chǎn) ，品 質(zhì)問(wèn)題 ， 還 能 讓 良好的工作氛 圍 ， 組織 文化得以 傳 承插件作業(yè) 舉 例說(shuō)明如何培訓(xùn)新員工的步驟步驟 要點(diǎn)準(zhǔn)備作業(yè) 一、戴防靜電手環(huán)測(cè)試靜電手環(huán)（綠燈），一天二次（早上下午）戴左手（扣好），接地二、確認(rèn)材料 與工單確認(rèn)材料編號(hào)，一天二次（早上下午）新材料或更換材料時(shí) 2個(gè)零件檢查（編號(hào)、性能）三、檢查儀器 確認(rèn)儀器 ,WI主體作業(yè) 一、板 子 檢查板 子 方向（向上）前 制程 是否缺件或外觀破損，極性 是否反向二、插件 注意極性反向，錯(cuò)件等11工作教導(dǎo)方法1. 講給別人聽(tīng)2. 做給別人 看3. 一面講一面做的方法4. 四階段教導(dǎo)法（一對(duì)一指導(dǎo)法）12工作教導(dǎo)程序1. 部屬指導(dǎo)計(jì)劃表 5W2H2. 準(zhǔn)備工作分解表 （一次教導(dǎo)的量，主要步驟，關(guān)鍵作業(yè)）、設(shè)備、材料。 “ 四階段教導(dǎo)法 ” 實(shí)施13四階段教導(dǎo)法（一對(duì)一指導(dǎo)方法）l第一階段 準(zhǔn)備l第二階段 示范l第三階段 實(shí)作l第四階段 上線14四階段教導(dǎo)法第一階段 準(zhǔn)備1. 營(yíng)造輕松的氣氛2. 告訴他工作的名稱(chēng)3. 查知他對(duì)工作認(rèn)識(shí)的程度，詢問(wèn)是否曾作過(guò)此工作（有經(jīng)驗(yàn)者是否要教導(dǎo)）4. 提高他學(xué)習(xí)的意愿，造成是他樂(lè)于學(xué)習(xí)的氣氛（肯定、期待、激勵(lì)）5. 是他進(jìn)入正確的位置（看得到、同方向）15每天要學(xué) 員 提供前日的學(xué) 習(xí) 心得，最好用 統(tǒng) 一的格式以 便 檢查 他掌握程度四階段教導(dǎo)法第二階段 示范 說(shuō)明工具、材料1. 第一次實(shí)作，一面講步驟（學(xué)員要復(fù)誦）2. 第二次實(shí)作，一面講步驟及要點(diǎn)3. 第三次實(shí)作，一面講步驟、要點(diǎn)及理由清楚地完整地，耐心的解答問(wèn)題不要超過(guò)他的理解力，別指望他是天才。想象你自己當(dāng)初進(jìn) EFORE時(shí)候的心理狀況16四階段教導(dǎo)法第二階段 實(shí)作 1. 學(xué)員第一次操作，一面講步驟（糾正錯(cuò)誤）2. 學(xué)員第二次操作，一面講步驟及要點(diǎn)3. 學(xué)員第三次操作，一面講步驟、要點(diǎn)及理由鼓勵(lì)對(duì)方并確認(rèn)已徹底了解，教導(dǎo)確實(shí)理解為止！17成效確認(rèn)187。 學(xué)員已徹底了解187。 操作 3次 OK187。 學(xué)員記得步驟 能說(shuō)出步驟、要點(diǎn)、及理由 187。 可確保作業(yè)的安全187。 學(xué)員記得要點(diǎn) 可確保作業(yè)的品質(zhì)187。 學(xué)員記得理由 可避免人員的疏忽18四階段教導(dǎo)法187。 第四階段 上線1. 告知他作業(yè)量，請(qǐng)他開(kāi)始過(guò)工作2. 制定協(xié)助他的人（對(duì)談機(jī)會(huì)）3. 常常檢查，告知什么時(shí)候回來(lái)看他（比如 20分鐘 ）4. 鼓勵(lì)他發(fā)問(wèn)5. 逐漸減少指導(dǎo)19冗長(zhǎng)工作的教導(dǎo)方法187。 實(shí)際工作場(chǎng)所的工作常常需要數(shù)小時(shí)至數(shù)天的時(shí)間，因要做的內(nèi)容很難在一次教導(dǎo)中教完 對(duì)于冗長(zhǎng)工作，在教導(dǎo)時(shí)應(yīng)將其分為幾段，每一段內(nèi)容的多少視被教者的理解能力而定，然后分段實(shí)施20“ 感覺(jué) ” 和 “ 訣竅 ” 的教導(dǎo)方法187。 學(xué)到感覺(jué)的訣竅的確不是一件易事，但是如果一開(kāi)始就指出 “ 感覺(jué) ” 在哪個(gè)部位，將比完全不教容易得到效果。有必要使被教者合理的記住正確感覺(jué)的及可以感覺(jué)到成都21插件如何注意 顏 色區(qū)分極性， 組 裝打螺 絲 一次手里拿幾 顆 ，手 焊 怎么掌握烙 鐵 的角度等等小 竅 門(mén)讓 教 導(dǎo) 更有成效工作教導(dǎo)的程序問(wèn)題187。 制定訓(xùn)練預(yù)訂表187。 工作分解（一次教導(dǎo)的量
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