qcc品管圈活動管理概述(已修改)
2025-02-21 20:41 本頁面
【正文】 品管圈（ QCC）介紹 ——如何運(yùn)用 QCC 講師：曾嚴(yán)征 什么是 QCC？ ? QCC英文全稱 QUALITY CONTROL CYCLE，中文譯作“品管圈”。 ? 同一工作現(xiàn)場、工作性質(zhì)相似的基層人員自發(fā)地進(jìn)行品質(zhì)管理的活動時組成的小組稱為品管圈。 ? 這個小組做為全面品質(zhì)管理的一個環(huán)節(jié)，在自我啟發(fā)和相互啟發(fā)下，靈活運(yùn)用各種 QC手法，全員參加，對自己的工作現(xiàn)場不斷地進(jìn)行維持與改善的活動，稱為品管圈活動。 QCC與企業(yè)文化 ? 企業(yè)文化是當(dāng)今企業(yè)管理的最新形式，是企業(yè)所創(chuàng)造的獨(dú)具特色的物質(zhì)財富和精神財富的總和，它為現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展提供了新理論依據(jù)。企業(yè)文化建設(shè)強(qiáng)調(diào)以人為本。 QCC活動最終目的是提高人的素質(zhì)， QCC的宗旨是調(diào)動人的積極性，充分發(fā)揮人的無限能力，創(chuàng)造尊重知識，充滿生氣和活力的工作環(huán)境；有助于改善和提高企業(yè)素質(zhì)。由此可見， QCC活動與企業(yè)文化建設(shè)是密不可分的，都具有豐富內(nèi)涵的人本征，與現(xiàn)代經(jīng)營的戰(zhàn)略思想 ——“人的管理”是不謀而合的。 一、品管圈活動的具體說明 ? ⑴品管圈活動是由同一工作現(xiàn)場內(nèi)、工作性質(zhì)類似的基層人員所組成，中層以上管理者不組圈，但要參與，扮演支持、鼓勵、關(guān)心輔導(dǎo)等角色。 ? ⑵品管圈應(yīng)由同一工作現(xiàn)場、工作性質(zhì)類似的基層人員所組成，不同現(xiàn)場或工作截然不同的員工最好不要組成一個圈，因為在討論問題時將會有困難。但經(jīng)過數(shù)期活動后，當(dāng)單獨(dú)一個圈沒有辦法解決問題，而且所談問題容易牽涉其他部門時，可合并兩個圈一起討論，合并后的品管圈稱為聯(lián)合圈。 ? ⑶品管圈活動最重要、也最難做到的一點(diǎn)就是圈員們的自發(fā)精神，如果圈員們?nèi)狈χ鲃泳窕蚱扔谏蠈拥膲毫Ρ粍庸ぷ鳎瑫绊懫饭苋顒拥男Ч? ? ⑷企業(yè)要獲利，永續(xù)經(jīng)營，則必須實(shí)施品質(zhì)管理，因此現(xiàn)場員工要討論的事項必須以品質(zhì)為中心，應(yīng)關(guān)乎到 Q（品質(zhì)）、 C（成本）、 D（交期）、 M（士氣）、 S（安全）、 T（技術(shù)）等。 ? ⑸小組人員以 48人為宜，人員如太多，將會影響討論的品質(zhì)，如人數(shù)超過 10人時，可將之分為兩個小組。 ? ⑹全面品管范圍很寬，除了基層員工的品管圈活動外，尚有管理人員的日常管理，高階經(jīng)營者的方針管理等等。品管圈活動只是全面品管
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