qcc品管圈教材(已修改)
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【正文】 QCC品管圈 3/15/2023 1 課程 目錄 ? 一 ﹑ 什麼是 QCC ? 二 ﹑ QCC的 作用 ? 三 ﹑ QCC小組活動 流程 ? 四 ﹑ QCC推動 成、敗的 要點 ? 五 ﹑ QCC成果發(fā)表 ? 六 ﹑ 案例 2 第一部分：什麼是 QCC? 3 『 什麼是 QCC？ ...』 ? QCC英文全稱 Quality Control Cycle，中文譯作“ 品管圈 ”。 QCC就是由同一工作場所的人們，自動自發(fā)地結(jié)成數(shù)人一圈的小團體（又稱 QC小組），然後全體合作，活用品管的手法，發(fā)掘工作現(xiàn)場所發(fā)生的問題，並自力自主地加以解決的活動。 4 品管圈是以廠內(nèi)的領(lǐng)班、班長、圈長為核心 ,把工作性質(zhì)類似或在一起工作的作業(yè)員 (通常 3至 5人為一組 )組織起來 ,施以簡易品管方法、工廠改善原理、問題點分析、重點管理與異常管理之培訓(xùn) 5 QCC目的 ? 訓(xùn)練第一線主管人員管理能力 ? 培養(yǎng)全體員工自動自發(fā)的發(fā)掘問題、解決問題的能力 ? 交換工作技能與知識 , 達成共識 ,發(fā)揮團隊合作精神 ? 提高人員及企業(yè)素質(zhì) ? 調(diào)動人員的積極性 ,落實持續(xù)改善 6 品質(zhì)管理圈 概念： 是指在 自愿 的原則下， 由同一工作場所的人員 ，自發(fā) 地以小組的形式組織起來，由成員 主動 提出，然后全體 合作 ， 活用品管手法 ， 討論 及嘗試解決工作現(xiàn)場存在或潛在 品質(zhì)問題 的活動的團體。 科學(xué)性 群眾性 自主性 目的性 民主性 7 第二部分 ： QCC的作用 8 QCC作用 ? 提高素質(zhì)、提高效率 既出優(yōu)品又出人才 ? 改變工作態(tài)度 職業(yè)道德、責(zé)任感、團對精神 ? 改善管理 綜合運用 ? 目標管理技術(shù) ? 人性管理技術(shù) ? 重點管理技術(shù) ? 問題分析技術(shù) ? 鼓舞士氣 縱、橫向溝通，關(guān)系和諧、開朗而有干勁 ? 降低成本，增加效益 美國著名管理 學(xué)家戴明說：“我認為日本產(chǎn)品質(zhì)量迅速地進步，日本人民生活水平飛快提高，這都是 QCC起了巨大作用而 獲得成果吧”！這是對QCC的中肯 評價。 9 QCC活動 — 東西方管理文化結(jié)合的瑰寶 ? 它促使了從傳統(tǒng)的管理 現(xiàn)在品管的根本轉(zhuǎn)變 ? 管理核心的轉(zhuǎn)變： 物 人 ? 管理重點的轉(zhuǎn)變： 管結(jié)果 管因素 ? 管理方法的轉(zhuǎn)變： 監(jiān)督管理 自主管理 ? 管理心態(tài)的轉(zhuǎn)變： 被動接受 主動參與 10 第三部分： QCC小組 活動流程 11 第一節(jié)： QCC申請的條件 ? 組成品管圈、培訓(xùn)； ? 品管圈的命名； ? 掌握工作崗位的問題點； ? 主題的選定； ? 設(shè)定目標； QCC的組建原則 QCC的組建是從實際出發(fā)，遵循“自願參加、上下結(jié)合、實事求是、靈活多樣”的原則。 12 第二節(jié)： QCC活動的基本條件 ? 領(lǐng)導(dǎo)對 QCC活動思想上重視，行動上支持； ? 員工對 QCC活動有認識，有要求； ? 培養(yǎng)一批 QCC活動骨干； ? 建立健全的 QCC活動規(guī)章制度； 13 第三節(jié)： 品管圈分析問題的步驟 ? 盡量尋找問題 ? 分析有關(guān)此問題的所有要因 ,調(diào)查哪一個要因影響最大 ? 想出對策 ? 實際去試行解決 ?
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