【正文】 辦公管理制度匯編 中旭文化智業(yè)發(fā)展有限公司 二 ○○ 九年八月十七日 1 目 錄 1．車輛和駕駛員管理 制度 ……………………………………………… ..1 2． 獎(jiǎng)金、慰問金和節(jié)日費(fèi)發(fā)放 制 度 …………………………………… .15 3． 向總經(jīng)理、黨委書記匯報(bào)工作制度 ………………………………… .27 4． 會(huì)議室管理 制度 ……………………………… ……………………… .30 5． 接待用品管理制度 …………………………………………………… ..32 6．信訪管理制度 ………………………………………………………… .34 7． 會(huì)議管理制度 ………………………………………………………… .43 8． 接待費(fèi)、辦公費(fèi)和小車費(fèi)管理 制 度 …………………………………… 49 9． 保密工作 制度 ………………………………………………………… ..55 10． 辦公設(shè)備管理制度 …………………………………………………… .62 11． 傳真、信函管理制度 ……………………………………………… ....74 12． 食堂管理制度 ………………………………………………………… .77 13． 收發(fā)文管理制度 …………………………………………………… … 81 14． 通訊 工具（固定電話） 管理制度 … …………… …………………… 93 15．信息管理制度 ……………………………………………………… … 95 16．印章管理制度 ………………………………………………………… 106 17．領(lǐng)導(dǎo)、職能部門外部溝通制度 ……………………………… … …… 112 18． 形象視覺識(shí)別系統(tǒng)管理規(guī)定 …………………………… ……… … … 116 19． 內(nèi)務(wù)管理制度 ………… ………………………………………… .… .123 20． 檔案管理辦法 …………………………………………………… .… .125 21． 商標(biāo)管理辦法 …………………………………………………… .… 134 2 中旭文化智業(yè)發(fā)展有限公司 車輛和駕駛員管理 制度 第 一 章 總則 第一條 為加強(qiáng)公司公務(wù)車輛和駕駛員管理，規(guī)范公務(wù)車輛使用，明確工作職責(zé)，提高工作效率，根據(jù)公司《交通安全管理制度》制定本制度 。 第 二 章 適用范圍 第 二 條 本 辦法適用于公司 黨辦行政辦 公務(wù)車輛和駕駛員管理。 第 三 條 本辦法所述公務(wù)車輛指資產(chǎn)屬于公司所有、公司 黨辦行政辦 管理使用的公務(wù)車輛。 第 四 條 本辦法所述駕駛員指公司 黨辦行政辦 專職負(fù)責(zé)駕駛公務(wù)車輛的正式員工。 第 三 章 公務(wù)車輛的使用范圍 第 五 條 公司領(lǐng)導(dǎo)專門公務(wù)用車。 第 六 條 部門公務(wù)用車、接待車，即非公司領(lǐng)導(dǎo)專門用車。 第 七 條 公司老領(lǐng)導(dǎo)因工作需要及健康原因等用車。 3 第 四 章 車輛管理和調(diào)度 第 八 條 公務(wù)用車由公司 黨辦行政辦 統(tǒng)一管理和調(diào)度。公司領(lǐng)導(dǎo)專門公務(wù)用車派專職駕駛員負(fù)責(zé)。部門公務(wù)用車 為非領(lǐng)導(dǎo)專車（機(jī)動(dòng)車），由辦公室根據(jù)實(shí)際情況安排。離退休老領(lǐng)導(dǎo)用車由辦公室根據(jù)實(shí)際情況負(fù)責(zé)安排。 第 九 條 部門到鉛鋅分公司、外包單位辦事原則不派車；到勐糯鎮(zhèn)以外出差的公務(wù)用車需提前 2 天提出申請，并與相關(guān)部門進(jìn)行溝通，盡量合并用車。 第十條 黨辦行政辦 根據(jù)工作需要和輕重緩急合理安排調(diào)度車輛，盡量滿足公務(wù)用車需求；車輛緊張時(shí)，及時(shí)與用車部門協(xié)調(diào)溝通，用車部門要服從大局、聽從調(diào)度。 第十 一 條 公務(wù)用車必須按用車申請目的地和路線行駛，無特殊情況不得超范圍使用，否則駕駛員有權(quán)拒絕。 第 五 章 駕駛員職責(zé) 第 十 二 條 嚴(yán)格遵守《道路交通安全法》、公司《交通安全管理制度》等法律法規(guī)和制度，積極加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和安全教育培訓(xùn)，確保行車安全。 第十 三 條 做好車輛日常維護(hù)保養(yǎng)，保持車況良好、車容整潔。 第十 四 條 服從調(diào)度，出車及時(shí)，禮貌待人，服務(wù)周到。 第十 五 條 注重個(gè)人儀表，重大活動(dòng)和重要接待任務(wù)，統(tǒng)一著裝，注意維護(hù)公司形象。 第十六 條 每月初對所駕駛車輛進(jìn)行全面檢查，并提出維修保 4 養(yǎng) 計(jì)劃 ，經(jīng) 黨辦行政辦 領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行維修。 第十 七 條 駕駛員 每次 行車、維修、保養(yǎng)均須按照正常審批程序進(jìn)行，即根據(jù)實(shí)際情況須經(jīng)車隊(duì) 、辦公室、財(cái)務(wù)、公司等領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。 對車輛的每次行駛、物耗、維修、保養(yǎng)、交接做好登記，每季度最后一個(gè)月 25 日以前將自己所駕駛車輛油耗、物耗、維修費(fèi)、行駛等記錄提交辦公室一份。 第十 八 條 嚴(yán)禁擅自離崗，機(jī)動(dòng)車輛每次出車任務(wù)完成后必須在車隊(duì)待命；領(lǐng)導(dǎo)專職駕駛員在領(lǐng)導(dǎo)外地出差 3 天以上的必須回車隊(duì)待命；無出車任務(wù)時(shí)，車輛應(yīng)停放公司辦公大樓前車庫集中管理。 第 十九 條 無特殊情況下，未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)和 黨辦行政辦 領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，機(jī)動(dòng)車駕駛員不得出車；不得交給專職駕駛員以外的人員駕駛。 第二十條 在外出差時(shí)，必須按時(shí)作息 ，確保行車安全；發(fā)生事故時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告 黨辦行政辦 領(lǐng)導(dǎo)，不得瞞報(bào)、謊報(bào)。 文明行車，安全行車， 嚴(yán)守道路交通安全法，不違規(guī)，不違法。嚴(yán)禁酒后駕車， 駕駛車輛時(shí)不準(zhǔn)抽煙，不接電話。 第六章 檢審與保險(xiǎn) 第二十 一 條 車輛檢審由其駕駛員根據(jù)車輛實(shí)際情況和檢審日期， 提前向車隊(duì)、黨辦行政辦領(lǐng)導(dǎo)提出申請，經(jīng)合理安排后方可進(jìn)行檢審。 第二十 二 條 機(jī)動(dòng)車年檢審所需材料 1． 審車表（須在審車表上加蓋單位公章） 2． 民警檢車簽字、蓋章 3． 機(jī)動(dòng)車安全檢測報(bào)告單、保險(xiǎn)單副本 5 可以在機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)有效期滿前三個(gè)月內(nèi)向登記地車輛管理 所申請檢驗(yàn)合格標(biāo)志。 申請前，機(jī)動(dòng)車所有人應(yīng)當(dāng)將涉及該車的道路交通安全違法行為和交通事故處理完畢。申請時(shí)，機(jī)動(dòng)車所有人應(yīng)當(dāng)填寫申請表并提交行駛證、機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)憑證及機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)合格證明。 第二十 三 條 具體業(yè)務(wù)流程 領(lǐng)表 —— 外檢民警檢車 —— 機(jī)動(dòng)車檢測中心上線 —— 開票交費(fèi) —— 簽章、核發(fā)檢驗(yàn)合格標(biāo)志 第二十 四 條 保險(xiǎn)購買 ，由駕駛員結(jié)合所駕駛車輛實(shí)際情況提出購買險(xiǎn)種，經(jīng)車隊(duì)、黨辦行政辦領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后保相關(guān)辦理人員，由相關(guān)辦理人員具體辦理。 第二十 五 條 車輛保險(xiǎn)理賠 （一）車輛保險(xiǎn)理賠程序 1． 保護(hù)事故現(xiàn)場，搶救傷員，迅速報(bào)案。 車輛發(fā)生保險(xiǎn)事故后，要立即保護(hù)現(xiàn)場，搶救傷員和財(cái)產(chǎn)，保留相關(guān)證據(jù)；立即向公安機(jī)關(guān)交通管理部門報(bào)案。電話通知保險(xiǎn)公司報(bào)案（車輛保險(xiǎn)卡上有保險(xiǎn)公司的報(bào)案電話）， 48 小時(shí)內(nèi)攜帶保險(xiǎn)單正本、駕駛證、行駛證、被保險(xiǎn)人的身份證到保險(xiǎn)公司正式報(bào)案。車險(xiǎn)條款通常規(guī)定在出險(xiǎn)后 48 小時(shí)內(nèi)報(bào)保險(xiǎn)公司，否則保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠償。如果委托他人代為報(bào)案，報(bào)案人還應(yīng)攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的代為報(bào)案委托書。 2． 定損修理 。 6 因保險(xiǎn)事故導(dǎo)致的車輛所有損失在修復(fù)之前，必須經(jīng)保險(xiǎn)公司定損 ，以核定損失項(xiàng)目及金額；定損完畢后才可修理受損車輛；給第三人造成人身或者財(cái)產(chǎn)損害所支付的賠償金，理賠前也要經(jīng)保險(xiǎn)公司核定賠償項(xiàng)目和相關(guān)證據(jù)、數(shù)額。 3． 提交索賠單證，領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款 。 被保險(xiǎn)人或者其代理人在事故處理完畢后， 10 日 內(nèi)將索賠單證包括：交通事故責(zé)任認(rèn)定書、調(diào)解書、判決書和修理發(fā)票、醫(yī)療費(fèi)發(fā)票、病歷、誤工費(fèi)證明、被撫養(yǎng)人身份情況以及保單正本 ( 復(fù)印件 ) 、身份證復(fù)印件、行駛證復(fù)印件、駕駛員駕照復(fù)印件等資料提交給保險(xiǎn)公司，由保險(xiǎn)公司計(jì)算賠款；屆時(shí)，保險(xiǎn)公司會(huì)通知領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款；領(lǐng)取賠款時(shí)，領(lǐng)款 人要攜帶保險(xiǎn)單正本、被保險(xiǎn)人身份證或者戶口本原件，如委托他人他人代領(lǐng)，代領(lǐng)人還要攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的《領(lǐng)取賠款授權(quán)書》。 4． 特殊案件的理賠 。 當(dāng)車輛被盜或被搶時(shí)，應(yīng)該先向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，應(yīng)在 24 小時(shí)內(nèi)通知出險(xiǎn)地的派出所或刑警隊(duì)；然后向保險(xiǎn)公司報(bào)案，車輛被盜或者被搶 48 小時(shí)內(nèi)攜帶個(gè)人資料到保險(xiǎn)公司填寫《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)通知單》，辦好登記手續(xù)。三個(gè)月內(nèi)，車輛未能尋回的，可帶齊以下證件：公安機(jī)關(guān)開具的失竊證明、保險(xiǎn)單正本、被保險(xiǎn)車輛的行駛證、駕駛員的駕駛執(zhí)照、被保險(xiǎn)人的身份證原件、報(bào)案人的身份證原件 及車輛的鑰匙到保險(xiǎn)公司索賠。 （二）輕微交通事故的保險(xiǎn)理賠 7 當(dāng)車輛發(fā)生損失數(shù)額較小的保險(xiǎn)事故后， 駕駛員 可以將車開至保險(xiǎn)公司指定修理處，讓修理廠幫助索賠。 該 情況一般經(jīng)過以下幾步為車輛定損理賠 ： 1． 檢驗(yàn)證件，出示三證及保單：本車行駛證、駕駛員的駕駛證、被保人的身份證、保戶保險(xiǎn)單； 2． 壞車檢查，初定車輛損失部位、壞車檢查、填寫案件審批表、復(fù)印所有證件等； 3． 照相定損，照相定損，安排處理意見； 4． 報(bào)案定時(shí)，按照案件審批表內(nèi)容報(bào)案。修理完畢，帶齊證件及修車發(fā)票到修理處接車即可，讓修理處 代理索賠。 （三） 保險(xiǎn)理賠員理賠流程 出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時(shí)報(bào)案。出了交通事故除了向交通管理部門報(bào)案外，還要及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。一方面讓保險(xiǎn)公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保險(xiǎn)公司咨詢?nèi)绾翁幚怼⒈Ｗo(hù)現(xiàn)場，保險(xiǎn)公司會(huì)教車友如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。 （四） 駕駛員 在理賠時(shí)的基本流程： 1． 出示保險(xiǎn)單證 2． 出示行駛證 3． 出示駕駛證 4． 出示被保險(xiǎn)人身份證 5． 出示保險(xiǎn)單 6． 填寫出險(xiǎn)報(bào)案表 8 7． 詳細(xì)填寫出險(xiǎn)經(jīng)過 8． 詳細(xì)填寫報(bào)案人、駕駛員和聯(lián)系電話 9． 檢查車輛外觀，拍照定損 10． 理賠員帶領(lǐng)車主進(jìn)行車輛外觀檢查 11． 根據(jù)車主填寫的報(bào)案內(nèi)容拍照核損 12． 理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品 13． 交付維修站修理 14． 理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目及維修時(shí)間 15． 車主簽字認(rèn)可 16． 車主將車輛交于維修站維修 第 七 章 激勵(lì)與考核 第二十 六 條 對駕駛員的激勵(lì)與考核 按照公司《交通安全管理制度》執(zhí)行。 第 八 章 車輛及其駕駛員安排情況 第二十 七 條 車輛及其駕駛員安排情況 見下表： 序號 駕駛員 車輛名稱 車牌號 備 注 1 楊超榮 大眾途銳 云 M 21888 2 廖明波 豐田霸道 （四缸） 云 M 55229 3 金林明 豐田 霸道 （ 6 缸 ） 云 M 22808 4 鐘 強(qiáng) 豐田霸道 （四缸） 云 M 23236 9 5 張應(yīng)澤 帕杰羅 V73 云 M 11418 6 姜 勐 雪弗萊 開拓者 云 M 26831 7 楊 翔 豐田霸道 （四缸） 云 M 38299 8 尹尚龍 豐田霸道 （四缸） 云 M 55077 9 匡 海 四缸三菱 云 M 04033 10 胡正興 豐田 商務(wù) 云 M 38822 接 待車 11 金杯海獅 云 M18239 機(jī)動(dòng)車 12 黃緬邦 北京吉普（帶斗） 云 M 23252 機(jī)動(dòng)車 13 張國要 北京吉普 云 M 20901 機(jī)動(dòng)車 14 魯興田 北京吉普 云 M28071 機(jī)動(dòng)車 （無賬） 15 豐田皮卡 （廠內(nèi)） 云 A70166 機(jī)動(dòng)車 第 九 章 附 則 第二十 八 條 本 制度 由公司 黨辦行政辦 負(fù)責(zé)解釋。 第二十 九 條 本制度 自印發(fā)之日起施行，原有關(guān)規(guī)定與本辦法不一致的，以本辦法為準(zhǔn)。 二 ○○ 九年七月二日 10 附件： 1 中旭文化智業(yè)發(fā)展有限公司 黨辦行政辦 車輛報(bào)修流程圖 發(fā)生故障 擬寫維修計(jì)劃 提出維修申請 領(lǐng)導(dǎo) 審批 填寫 維修申請 表 電話申請 （特殊情況） 持報(bào)計(jì)劃 到指定修理點(diǎn)維修 根據(jù)實(shí)際情況 進(jìn) 行修理 開具發(fā)票 開具發(fā)票，憑證 領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可、報(bào)銷 補(bǔ)填維修申請表 領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可、報(bào)銷 填寫維修記錄 11 附件 2： 中旭文化智業(yè)發(fā)展有限公司 駕駛執(zhí)照檢審流程圖 交警部門 領(lǐng)取檢審申請表 提出執(zhí)照檢審申請 黨辦行政辦審核 駕駛員體檢 交警部門審核 審核通過 12 附件 3： 中旭文化智業(yè)發(fā)展有限公