ibm業(yè)務(wù)管理及管理知識分析模型(已修改)
2025-02-20 12:58 本頁面
【正文】 IBM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型戰(zhàn)略與執(zhí)行的力量BLM的起源 CEO拍板撥出預(yù)算確定 BLM模型總部戰(zhàn)略小組牽頭學(xué)術(shù)界領(lǐng)頭羊參與自上而下實(shí)施BLM的落腳點(diǎn) 同一種語言最基本的方法執(zhí)行的跟蹤共同的目標(biāo)自上而下實(shí)施使成功的三要素之間相一致 戰(zhàn)略 執(zhí)行 領(lǐng)導(dǎo)力邏輯的力量IBM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型領(lǐng)導(dǎo)力市場洞察力業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略意圖創(chuàng)新焦點(diǎn)戰(zhàn)略 執(zhí)行人才關(guān)鍵任務(wù) 正式組織氛圍與文化市場結(jié)果?業(yè)績?機(jī)會(huì)差距業(yè)績差距與機(jī)會(huì)差距戰(zhàn)略是由不滿意激發(fā)的，而不滿意是對現(xiàn)狀和期望業(yè)績之間差距的一種感知。? 業(yè)績差距是現(xiàn)有經(jīng)營結(jié)果和期望值之間差距的一種量化 的陳述。? 機(jī)會(huì)差距是現(xiàn)有經(jīng)營結(jié)果和新的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)所能帶來的經(jīng) 營結(jié)果之間差距的一種量化的評估。? 業(yè)績差距常?？梢酝ㄟ^高效的執(zhí)行填補(bǔ)，并且不需要改 變業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)? 填補(bǔ)一個(gè)機(jī)會(huì)差距卻需要有新的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)。業(yè)績差距和機(jī)會(huì)差距的例子? 業(yè)績差距 ： “我們在 2023年前半年減少 50%客戶投訴的目標(biāo)沒有達(dá)到。 ”? 機(jī)會(huì)差距 ： “我們正在失去在每年以 15%速度增長的行業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)流程外包領(lǐng)域與客戶合作的機(jī)會(huì)。 ”IBM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型 —— 戰(zhàn)略戰(zhàn)略意圖市場洞察力創(chuàng)新焦點(diǎn)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)?組織機(jī)構(gòu)的方向和最終目標(biāo)，與公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)相一致。?了解客戶需求、競爭者的動(dòng)向、技術(shù)的發(fā)展和市場經(jīng)濟(jì)狀況以找到機(jī)遇和風(fēng) 險(xiǎn)，目標(biāo)是：解釋市場上正在發(fā)生什么以及這些改變對公 司來說意味著什么。?進(jìn)行與市場同步的探索與試驗(yàn)。從廣泛的資源中過濾想法，通過試點(diǎn)和深入 市場的實(shí)驗(yàn)探索新想法，謹(jǐn)慎的進(jìn)行投資和處理資源，以應(yīng)對行業(yè)的變化。?對外部的深入理解，為利用內(nèi)部能力和戰(zhàn)略控制點(diǎn)探索可替代的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)提 供了基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)五要素：選擇客戶、價(jià)值主張、價(jià)值獲取、活動(dòng)范 圍和戰(zhàn)略控制。領(lǐng)導(dǎo)力市場洞察力業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略意圖創(chuàng)新焦點(diǎn)戰(zhàn)略氛圍與文化正式組織關(guān)鍵任務(wù)人才執(zhí)行市場結(jié)果?業(yè)績?機(jī)會(huì)差距市場洞察宏觀分析? 帶動(dòng)市場的關(guān)鍵要素 及其關(guān)聯(lián)性? 最有吸引力的機(jī)會(huì)? 最大的威脅? 對公司意味著什么競爭動(dòng)向 ? 定位? 戰(zhàn)略與執(zhí)行? 業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)與 4*Ps? 競爭響應(yīng)模式?了解客戶需求、競爭者的動(dòng)向、技術(shù)的發(fā)展和市場經(jīng)濟(jì)狀況以找到機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)?目標(biāo)是：解釋市場上正在發(fā)生什么以及這些改變對公司來說意味著什么客戶分析? 客戶價(jià)值? 需求? 購買過程與習(xí)慣? 決策流程與影響? 渠道突圍性問題總結(jié)與你的團(tuán)隊(duì)的差距相關(guān)的市場趨勢?客戶價(jià)值?競爭?業(yè)務(wù)價(jià)值（模式）這些趨勢意味著什么 ？從客戶開始 ……優(yōu)先級客戶摸板 渠道 產(chǎn)品 輸入原材料 資產(chǎn)客戶的憤怒功能性需要偏好采購標(biāo)準(zhǔn)權(quán)利決策流程購買場合購買行為系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)SPAN幫助細(xì)分市場收割避免 /撤出 /等待收購 /建立 成長 /投資高市場吸引力低 競爭定位 高三個(gè)成長的地平線時(shí)間（年）H1擴(kuò)展與防衛(wèi)核心業(yè)務(wù) H2建立新興業(yè)務(wù) H3創(chuàng)立可變的選項(xiàng) 戰(zhàn)略意圖遠(yuǎn)景目的目標(biāo)167。 組織機(jī)構(gòu)的方向和最終目標(biāo)167。 與公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)相一致創(chuàng)新焦點(diǎn)時(shí)間點(diǎn)資源利用目標(biāo)衡量167。 進(jìn)行與市場同步的探索與試驗(yàn)167。 從廣泛的資源中過濾想法，通過試點(diǎn)和深入市場 的實(shí)驗(yàn)探索新想法，謹(jǐn)慎地進(jìn)行投資和處理資源， 以應(yīng)對行業(yè)的變化。 業(yè)務(wù)洞察技術(shù)發(fā)明IT行業(yè)前景： IBM的理解業(yè)務(wù)價(jià)值基礎(chǔ)設(shè)施價(jià)值組件價(jià)值服務(wù)和軟件用以改進(jìn)業(yè)務(wù)業(yè)績硬件、軟件和服務(wù)集成于計(jì)算環(huán)境個(gè)體部件IT行業(yè)利潤遷移業(yè)務(wù)價(jià)值基礎(chǔ)設(shè)施價(jià)值組件價(jià)值營業(yè)利潤 1995 2023 2023 趨勢 14% 21% 33% 服務(wù) /軟件 28% 25% 32% 服務(wù)器 /存儲(chǔ) 13% 13% 6% 客戶機(jī) 11% 6% 4% 34% 35% 25% IBM的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)價(jià)值基礎(chǔ)設(shè)施價(jià)值組件價(jià)值技術(shù)驅(qū)動(dòng)業(yè)
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