【正文】 金牌班組長培訓(xùn)金牌班組長培訓(xùn)首席咨詢師徐光明金牌班組長培訓(xùn)第一講第一講 班組長在企業(yè)管理中的作用班組長在企業(yè)管理中的作用一、班組長的地位企業(yè)的縱向管理層次班組長的地位金牌班組長培訓(xùn)班組長對三個(gè)階層的人員不同的立場u面對部下應(yīng)站在經(jīng)營者的立場上，用領(lǐng)導(dǎo)的聲音講話u面對經(jīng)營者又應(yīng)站在反映部下呼聲的立場上 ,用部下的聲音說話u面對直接上司又應(yīng)站在部下和上級輔助人員的立場上說話職位不高決策不少麻雀雖小責(zé)任不小金牌班組長培訓(xùn)二、班組長的使命? 提高產(chǎn)品質(zhì)量? 提高生產(chǎn)效率? 降低勞動(dòng)成本? 防止工傷和重大事故的發(fā)生金牌班組長培訓(xùn)三、組長的重要使命班組長影響決策的實(shí)施 ,是決策的執(zhí)行者。班組長既是承上啟下的橋梁，又是聯(lián)系員工和領(lǐng)導(dǎo)的紐帶。班組長是生產(chǎn)的直接組織者和參加者，所以班組長既是技術(shù)骨干，又是管理業(yè)務(wù)的多面手。金牌班組長培訓(xùn)四、班組長的職責(zé)勞務(wù)管理? 人事調(diào)配 ,排班 ,勤務(wù) ,嚴(yán)格考勤 ,情緒管理 ,技術(shù)培訓(xùn) ,安全操作 ,衛(wèi)生 ,福利 ,保健 ,團(tuán)隊(duì)建設(shè)等生產(chǎn)管理職責(zé)? 現(xiàn)場作業(yè) ,生產(chǎn)質(zhì)量 ,成本核算 ,材料管理 ,機(jī)器保養(yǎng)輔助上級? 反映情況 ,提出建議 ,做好參謀金牌班組長培訓(xùn)下級對上級的 5個(gè)方面的期望? 辦事要公道? 關(guān)心部下? 目標(biāo)明確? 準(zhǔn)確發(fā)布命令? 及時(shí)指導(dǎo)? 需要榮譽(yù)金牌班組長培訓(xùn)不同管理層的三項(xiàng)權(quán)重比例見識 人情 技術(shù)高層（總經(jīng)理，老板） 47 35 18中層（車間主任級別） 31 42 27基層（班組一級） 18 35 47金牌班組長培訓(xùn)第第 2講講 班組長的權(quán)利和管理原則班組長的權(quán)利和管理原則管理的五項(xiàng)工作? 計(jì)劃? 組織? 協(xié)調(diào)? 控制? 監(jiān)督一、什么是管理（一）管理的五項(xiàng)工作和內(nèi)容管理的五項(xiàng)內(nèi)容u 人u 財(cái)u 物u 信息u 時(shí)間金牌班組長培訓(xùn)（二）班組管理的原則 —— 管理無小事班前布置中間控制事后檢查金牌班組長培訓(xùn)二、班組長的權(quán)利權(quán)利類型? 獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)? 懲罰權(quán)? 法定權(quán)? 非權(quán)利因素金牌班組長培訓(xùn)如何提高 影響力? 力服? 才服? 德服金牌班組長培訓(xùn)激勵(lì)因素1 ．領(lǐng)導(dǎo)對員工的賞識 賞識是一種成本最低的激勵(lì)方式，有時(shí)一個(gè)眼神、動(dòng)作都會(huì)給員工以極大的激勵(lì)。例如 “ 小王你干得不錯(cuò) ” ，聽到這句話，小王今天上午的心情一定會(huì)非常好。上級一個(gè)贊許的目光，甚至在適當(dāng)?shù)膱龊现袑ο录壿p輕拍一拍肩膀，會(huì)讓下級覺得自己的工作得到了充分肯定。2 ．工作本身 工作本身對下級也有激勵(lì)作用，工作的新穎性、挑戰(zhàn)性、責(zé)任感等各種因素對于年輕員工尤其具有激勵(lì)的作用?！?新穎性◆ 挑戰(zhàn)性◆ 責(zé)任感金牌班組長培訓(xùn)四種管理方式：◆ 命令 。 指沒有下屬參與，只是執(zhí)行上級的命令。這一領(lǐng)導(dǎo)方式又被稱為嚴(yán)父式的領(lǐng)導(dǎo)?！?說服 。 指的是多給下屬一些說明和指導(dǎo)，增加下屬執(zhí)行這項(xiàng)命令的自覺性，但是發(fā)出的命令是不容置疑的。這一領(lǐng)導(dǎo)方式又被稱為慈父式的領(lǐng)導(dǎo)?！?參與 。 指領(lǐng)導(dǎo)者在決策時(shí)征求并采納下屬的建議?！?授權(quán) 。 指領(lǐng)導(dǎo)者給下屬提出挑戰(zhàn)性目標(biāo)并充分相信他們能很好地完成目標(biāo)，期間不做更多的干預(yù)。金牌班組長培訓(xùn)何謂管理 ? 「管理」 是在一組織中，運(yùn)用系統(tǒng)的方法，透過 策劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制 等程序，以達(dá)到組織總體的目標(biāo)。金牌班組長培訓(xùn)策 劃? 為了達(dá)成未來的目標(biāo)，預(yù)先安排的程序、步驟、方法這就是策劃? 掌握 5W2H的重點(diǎn) Why 為什么？ What 做什么？ Where在那里做？ When 何時(shí)做？ Who 誰來做？ How to do如何做？ How much需多少資源？金牌班組長培訓(xùn)組 織216。 統(tǒng)一指揮體系216。 管理適合運(yùn)作216。 溝通協(xié)調(diào)功能216。 充分授權(quán)運(yùn)作216。 職位權(quán)責(zé)分配 金牌班組長培訓(xùn)人 事 培 訓(xùn)? 選、 訓(xùn) 、留、 用? 訓(xùn)練的動(dòng)機(jī)、目的、時(shí)機(jī)、方式、有效性評核、落實(shí)、改善? 讓知識變成企業(yè)成長的動(dòng)力金牌班組長培訓(xùn)領(lǐng) 導(dǎo)? 溝通、協(xié)調(diào)、談判、裁決? 引導(dǎo)、激勵(lì)、錦上添花? 規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化金牌班組長培訓(xùn)管 制執(zhí)行 策劃 成果管 制正確 yes矯正預(yù)防NONO Yes金牌班組長培訓(xùn)系統(tǒng)方法戴明博士“ 企業(yè)內(nèi)部的問題 95%來自系統(tǒng)面 ”? P(計(jì)劃 ) 每天作最重要的六件事? D(實(shí)施 )? C(查檢 )? A(行動(dòng) ) 每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)金牌班組長培訓(xùn)管 制 的 循 環(huán) 責(zé)任分配 過程掌握 差異分析 糾正回饋 PDCA原因分析 現(xiàn)狀掌握 目標(biāo)確定 擬定方案 教導(dǎo)說明 任務(wù)分派 貫徹執(zhí)行 障礙排除 進(jìn)度確認(rèn) 成果掌控 問題分析 經(jīng)驗(yàn)累積 新問題 標(biāo)準(zhǔn)化 矯正預(yù)防 獎(jiǎng)勵(lì)懲罰 金牌班組長培訓(xùn)成功的秘訣 成功 = 意愿 x 方法 x 行動(dòng) 差不多先生 差不多小姐金牌班組長培訓(xùn)寬帶薪酬 +績效獎(jiǎng)金比較項(xiàng)目現(xiàn)行制度： 20232800 新制度 3350（ 950+1100+1300） 4700 （950+1800+1950）工資組成工資 +全勤 +加班費(fèi) +少量獎(jiǎng)金（主要以勞動(dòng)時(shí)間來衡量）底薪 +崗位津貼 +績效獎(jiǎng)金 +單項(xiàng) PK獎(jiǎng)勵(lì)（注重班組業(yè)績 +創(chuàng)造的效益）提薪途徑向公司爭取調(diào)薪 +延長工作時(shí)間（不經(jīng)常、難度大、身