企業(yè)管理咨詢(xún)公司運(yùn)營(yíng)管理規(guī)劃課件(已修改)
2025-02-19 16:38 本頁(yè)面
【正文】 企業(yè)管理咨詢(xún)公司 運(yùn)營(yíng)管理規(guī)劃 李寶順 1lbs前言不要自己發(fā)明創(chuàng)造已有的經(jīng)驗(yàn)不要自己發(fā)明創(chuàng)造已有的經(jīng)驗(yàn)? 我們有很多經(jīng)典的案例和成功經(jīng)驗(yàn)，很多好的方案和表格都是特別好的? 一個(gè)團(tuán)隊(duì)高效和柔性運(yùn)作的基礎(chǔ)是讓自己只做提升和完善的修正和發(fā)明? 咨詢(xún)顧問(wèn)公司的最大特點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，知識(shí)共享? 不要很輕易的去查資料，想想自己的同事和朋友是否有這方面的資深經(jīng)驗(yàn) ——馬上給他打電話2lbs內(nèi)容導(dǎo)讀企業(yè)管理顧問(wèn)的概念企業(yè)管理顧問(wèn)公司的運(yùn)營(yíng)的運(yùn)營(yíng)模式企業(yè)管理顧問(wèn)公司的組織管理企業(yè)管理顧問(wèn)市場(chǎng)推廣企業(yè)管理顧問(wèn)項(xiàng)目管理企業(yè)管理顧問(wèn)師的修煉企業(yè)管理顧問(wèn)的常用分析工具3lbs內(nèi)容導(dǎo)讀企業(yè)管理顧問(wèn)的概念企業(yè)管理顧問(wèn)公司的運(yùn)營(yíng)的運(yùn)營(yíng)模式企業(yè)管理顧問(wèn)公司的組織管理企業(yè)管理顧問(wèn)市場(chǎng)推廣企業(yè)管理顧問(wèn)項(xiàng)目管理企業(yè)管理顧問(wèn)師的修煉企業(yè)管理顧問(wèn)的常用分析工具4lbs一、企業(yè)管理顧問(wèn)的概念5lbs?1870 第一次世界大戰(zhàn)?提高生產(chǎn)率?Arthur D. Little?Frederick Taylor?第一次世界大戰(zhàn) – 60 年代?組織，人的因素，運(yùn)籌?Edward Deming?60 – 70 年代?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)，目標(biāo)管理、質(zhì)量管理?80 – 90 年代?企業(yè)戰(zhàn)略，Reengineering， Downsizing ?Michael Porter?90 – ?信息系統(tǒng)咨詢(xún)，國(guó)際化一、管理顧問(wèn)的發(fā)展歷史6lbs二、企業(yè)管理顧問(wèn)的層次戰(zhàn)略咨詢(xún)戰(zhàn)略咨詢(xún)管理咨詢(xún)管理咨詢(xún)應(yīng)用咨詢(xún)應(yīng)用咨詢(xún)接觸的先后順序?qū)崿F(xiàn)的先后順序7lbs三、什么是管理顧問(wèn)？以事實(shí)為基礎(chǔ)，通過(guò)結(jié)構(gòu)性思維，為企業(yè)解決問(wèn)題8lbs管理顧問(wèn)的前提? 企業(yè)? 市場(chǎng)9lbs四、企業(yè)管理顧問(wèn)的分類(lèi)戰(zhàn)略流程組織信息系統(tǒng)10lbs企業(yè)管理顧問(wèn)的工作信息資料收集分析與結(jié)論報(bào)告提交/實(shí)施項(xiàng)目進(jìn)展11lbs解決問(wèn)題的旅程解決問(wèn)題的信心程度0%100%初步情況了解深度分析項(xiàng)目進(jìn)展評(píng)估問(wèn)題結(jié)論市場(chǎng)調(diào)研最后評(píng)估制定解決方案項(xiàng)目進(jìn)展評(píng)估實(shí)施方案介紹項(xiàng)目進(jìn)展評(píng)估實(shí)施計(jì)劃 /分析 提交12lbs企業(yè)發(fā)展過(guò)程認(rèn)識(shí)管理咨詢(xún)創(chuàng)業(yè)期 成長(zhǎng)期 成熟期策劃衰退期管理市場(chǎng)游戲之迷性質(zhì)上，科學(xué)與藝術(shù)。產(chǎn)品上，點(diǎn)子與系統(tǒng)。功效，治本與治標(biāo)。拋棄與揚(yáng)棄。運(yùn)作，個(gè)人與團(tuán)隊(duì)。13lbs二、企業(yè)管理顧問(wèn)的特點(diǎn)14lbs一、管理咨詢(xún)公司的發(fā)展趨勢(shì)? 戰(zhàn)略咨詢(xún)走紅? 運(yùn)作咨詢(xún)崛起? IT咨詢(xún)燙手? 咨詢(xún)公司分化詳文參見(jiàn)：《 地平線上透過(guò)晨霧的朝霞 2023年中國(guó)管理咨詢(xún)業(yè)年終回顧 》 —— 《 IT經(jīng)理世界》 2023年 1月 5日15lbs戰(zhàn)略咨詢(xún)走紅 中國(guó) 2023年銷(xiāo)售額排名前 100名的特大型企業(yè)，至少有 50%以上的企業(yè)均已請(qǐng)外腦咨詢(xún)公司就其戰(zhàn)略問(wèn)題提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)，很多企業(yè)集團(tuán)不僅集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃請(qǐng)戰(zhàn)略咨詢(xún)公司，而且各大業(yè)務(wù)單位（ BU）的戰(zhàn)略規(guī)劃也延請(qǐng)相應(yīng)專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)。限制本土咨詢(xún)公司發(fā)展的瓶頸：?公司知名度?行業(yè)經(jīng)驗(yàn)16lbs運(yùn)作咨詢(xún)崛起管理層持股計(jì)劃組織機(jī)構(gòu)優(yōu)化績(jī)效考評(píng)薪酬體系子功能模塊效率改進(jìn)結(jié)論：隨著大型和特大型企業(yè)采用外腦幫助提高管理運(yùn)營(yíng)水平，一個(gè)合同超過(guò)人民幣 1000萬(wàn)元的項(xiàng)目已經(jīng)不是個(gè)別例子。17lbsIT咨詢(xún)燙手BPR ERP CRM對(duì)以上三塊業(yè)務(wù)的咨詢(xún) ,業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)快速、激烈 :新入場(chǎng)的有外資咨詢(xún)公司，典型如摩立特（ monitor） 。有從其他業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型而來(lái)的，典型如 8848。18lbs咨詢(xún)公司分化分化之一：誕生了一大批專(zhuān)門(mén)從事某一狹小細(xì)分市場(chǎng)的咨詢(xún)公司；分化之二：出現(xiàn)和培育了越來(lái)越多提供全面管理咨詢(xún)方案的 “準(zhǔn)綜合型 ”咨詢(xún)公司。結(jié)論 ——咨詢(xún)業(yè)發(fā)展的成功關(guān)鍵因素：?人才?經(jīng)驗(yàn)?品牌跨國(guó)咨詢(xún)公司：麥肯錫、科爾尼、埃森哲、羅蘭貝格、貝恩國(guó)內(nèi)知名咨詢(xún)公司：新華信、和君創(chuàng)業(yè)眾多的年收入在 100萬(wàn)到1000萬(wàn)細(xì)分市場(chǎng)獵食者管理咨詢(xún)實(shí)力三方隊(duì)12319lbs二、管理咨詢(xún)公司的市場(chǎng)特點(diǎn)? 市場(chǎng)需求繼續(xù)擴(kuò)大? 服務(wù)產(chǎn)品日趨多樣? 服務(wù)價(jià)格持續(xù)上升無(wú)形。高端。智者 VS智者詳文參見(jiàn)：《回望 2023 管理咨詢(xún)業(yè)突然出擊》 —— 《中國(guó)企業(yè)家》 2023年 2月號(hào)20lbs市場(chǎng)需求繼續(xù)擴(kuò)大 現(xiàn)狀： 據(jù)行業(yè)內(nèi)公司的初步估計(jì)， 2023年中國(guó)管理咨詢(xún)業(yè)全行業(yè)增長(zhǎng)保守估計(jì)超過(guò) 50％，部分公司的增長(zhǎng)超過(guò) 100％。市場(chǎng)需求增加的五大因素：?政府作為國(guó)有企業(yè)的最大股東，積極要求各國(guó)有企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新；?WTO帶來(lái)更直接、更激烈的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)；?早先嘗過(guò)管理咨詢(xún)服務(wù)甜頭的公司的 “ 口碑 ” 宣傳；?有國(guó)內(nèi) /外 MBA等高等教育背景的 “ 開(kāi)明 ” 人士對(duì)管理咨詢(xún)的認(rèn)可；?跨國(guó)公司本土化過(guò)程中對(duì)本土咨詢(xún)公司的需求與日俱增。21lbs服務(wù)產(chǎn)品日趨多樣22lbs服務(wù)價(jià)格持續(xù)上升 對(duì)于大多數(shù)國(guó)內(nèi)咨詢(xún)公司而言， 2023年的最大利益是服務(wù)價(jià)格的普遍上漲：這種幅度和物價(jià)及 GDP的增長(zhǎng)均不同步，一般單人月收費(fèi)價(jià)格均上漲 20％以上，很多公司上漲 50％以上。23lbs三、企業(yè)管理顧問(wèn)的角色24lbs第三只眼睛看企業(yè)企業(yè)顧問(wèn)管理者 學(xué)者25lbs企業(yè) DNA資本鏈資本鏈心智模式組織模式營(yíng)利模式26lbs從戰(zhàn)略到運(yùn)
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