【正文】 ? 領(lǐng)導(dǎo)理論是研究領(lǐng)導(dǎo)行為及其領(lǐng)導(dǎo)有效性的理論，是管理學(xué)和心理學(xué)研究的重點(diǎn)內(nèi)容之一。影響領(lǐng)導(dǎo)行為及其有效性的因素以及如何提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性是領(lǐng)導(dǎo)理論研究的核心。 這一講主要講以下問題 ： ? 一、為什么要講西方領(lǐng)導(dǎo)理論？ ? 二、西方領(lǐng)導(dǎo)理論發(fā)展的幾個(gè)階段 ? 1．領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論 ? 2．領(lǐng)導(dǎo)行為理論 ? 3．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 ? 4．最新領(lǐng)導(dǎo)理論 ? 三、學(xué)習(xí)西方領(lǐng)導(dǎo)理論的啟示 第三講 西方領(lǐng)導(dǎo)理論 一、學(xué)習(xí)西方領(lǐng)導(dǎo)理論的意義 ? 領(lǐng)導(dǎo)理論是西方的產(chǎn)物，把領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)納入到科學(xué)的研究程式中，試圖通過一些實(shí)證式的研究和邏輯化的推理，得出一些普遍性的結(jié)論，是西方領(lǐng)導(dǎo)理論的一個(gè)重要特色。但是，不可否認(rèn)的是在不同時(shí)期的領(lǐng)導(dǎo)理論和不同類型的領(lǐng)導(dǎo)理論之間，有許多相互對(duì)立的成分。盡管如此， 領(lǐng)導(dǎo)理論的形成與發(fā)展為我們理解領(lǐng)導(dǎo)這一特殊的社會(huì)現(xiàn)象提供了許多富有價(jià)值的概念和范式。 ? 學(xué)習(xí)西方領(lǐng)導(dǎo)理論，掌握西方領(lǐng)導(dǎo)理論的基本知識(shí)和發(fā)展線索， 可以豐富我們的知識(shí)結(jié)構(gòu) 。 ? 西方領(lǐng)導(dǎo)理論 為我們今后的學(xué)習(xí)提供了一種背景性的知識(shí)框架，可以用此來觀照中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究，豐富和發(fā)展中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究 。 二、西方領(lǐng)導(dǎo)理論發(fā)展的幾個(gè)階段 ? 現(xiàn)代西方領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大體上經(jīng)歷了四個(gè)階段。 第一階段從19世紀(jì)末到 20世紀(jì) 40年代 。研究的重點(diǎn)主要是具備什么樣素質(zhì)的人才適合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，即作為領(lǐng)導(dǎo)者需具備什么樣的素質(zhì)修養(yǎng)，或者當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)之后需要具備哪些素質(zhì)才能成為一個(gè)出色的領(lǐng)導(dǎo)者。人們把這一時(shí)期關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)的研究統(tǒng)稱為 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論 （ Trait Theory） 。將這一時(shí)期稱為特質(zhì)研究時(shí)期。 第二階段始于 20世紀(jì) 40年代中期到 70年代早期 。研究的重點(diǎn)主要集中于領(lǐng)導(dǎo)行為，探討什么樣的領(lǐng)導(dǎo)行為、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格才能提高領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效。人們把這一時(shí)期關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)行為的研究稱為 領(lǐng)導(dǎo)行為理論 （ Behavior Theory） 。將這一時(shí)期稱為領(lǐng)導(dǎo)行為研究時(shí)期。 第三階段始于 20世紀(jì) 60年代早期到 90年代 。這一時(shí)期研究的重點(diǎn)是影響領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效的情境因素，如工作任務(wù)、團(tuán)體類型、下屬特征等。將這一時(shí)期稱為 權(quán)變理論 （ Contingency or Situational Theory） 研究時(shí)期。第四階段從 20世紀(jì) 80年代至今 。這一時(shí)期的研究可以說比較分散，人們從多方面、多角度來研究影響領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效的各種因素，產(chǎn)生了多種領(lǐng)導(dǎo)理論，如交易型領(lǐng)導(dǎo)理論 （ Transactional Leadership） 、變革型領(lǐng)導(dǎo)理論 （ Transformational Leadership） 以及自我領(lǐng)導(dǎo)和超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)理論等，形成了領(lǐng)導(dǎo)理論的百花齊放的繁榮景象?？梢苑Q之為 多元化領(lǐng)導(dǎo)理論 。 （一）領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論 ? 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論是西方領(lǐng)導(dǎo)理論發(fā)展的第一階段。它是從領(lǐng)導(dǎo)者所具有的特質(zhì)去理解領(lǐng)導(dǎo)，以領(lǐng)導(dǎo)者為中心，探討領(lǐng)導(dǎo)者不同于其他人的特點(diǎn)。人們用魅力、熱情、勇氣來描繪那些杰出領(lǐng)導(dǎo)人的獨(dú)特品格和特殊氣質(zhì)。一個(gè)人之所以會(huì)成為領(lǐng)導(dǎo)者，當(dāng)然有其不可比擬的天賦和個(gè)人品質(zhì)，如思維敏捷、能言善辯、英俊瀟灑等等。類似的看法在中國(guó)也存在過很長(zhǎng)一段時(shí)間，如相貌、出身、音質(zhì)等均是一個(gè)人成為領(lǐng)導(dǎo)者的先決條件。而這些都是領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論所關(guān)注的內(nèi)容。 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論 (Trait Theories of Leadership)就是通過對(duì)大量領(lǐng)導(dǎo)者的考察、分析和研究，從性格、生理、智力及社會(huì)因素等方面尋找領(lǐng)導(dǎo)者特有的素質(zhì)或應(yīng)有的品質(zhì)的理論， 也叫素質(zhì)理論。對(duì)人格力量和先天品質(zhì)的信念，使人們把研究的重點(diǎn)集中在領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)的研究上，形成了一些理論觀點(diǎn)和假設(shè)。到了 20世紀(jì) 80年代，特別是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，人們又對(duì)特質(zhì)理論產(chǎn)生了新的興趣，并繼續(xù)深入研究，取得了新的成果。 ? 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論的理論假設(shè)是：領(lǐng)導(dǎo)者從根本上是天生造就的，你要么是要么不是領(lǐng)導(dǎo)者。如果特質(zhì)論取得成功，則提供了一個(gè)為組織中的正式領(lǐng)導(dǎo)崗位選拔正確人員的基礎(chǔ)。 1．早期特質(zhì)理論 早期一些管理學(xué)家和心理學(xué)家試圖區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者，分離出領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)。 他們以領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性、生理或智力等因素為觀測(cè)點(diǎn)，企圖制定出有效領(lǐng)導(dǎo)者的標(biāo)準(zhǔn)，以之作為選拔領(lǐng)導(dǎo)者的依據(jù)。該研究一般從以下 5個(gè)方面入手 ： 第一，生理特質(zhì) 。 如領(lǐng)導(dǎo)者的高度、體重、體格健壯程度、音容笑貌和儀態(tài)舉止等 。 第二，個(gè)性特質(zhì) 。 如自信、熱情、外向、正直、負(fù)責(zé)、勇敢、魅力、獨(dú)立性和內(nèi)控性等 。 第三，智力特質(zhì) 。 如領(lǐng)導(dǎo)者的記憶力、判斷力、邏輯能力以及反應(yīng)靈敏程度等 。 第四，工作特質(zhì) 。 包括責(zé)任感、首創(chuàng)性和事業(yè)心等 。 第五，社會(huì)特質(zhì) 。 包括溝通能力、指揮能力、協(xié)調(diào)能力、控制能力、人際關(guān)系等 。 在早期眾多的理論和假說中，比較著名的是 亨利 的特質(zhì)理論。亨利 1949年提出成功領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有以下十二點(diǎn)特質(zhì) ： ? 第一，成就欲強(qiáng)烈，把工作當(dāng)成樂趣和興奮點(diǎn)，對(duì)其關(guān)注和追求超過對(duì)金錢報(bào)酬和職位晉升的關(guān)注和追求； ? 第二，敢于承擔(dān)責(zé)任，干勁大，希望迎接工作的挑戰(zhàn)； ? 第三，尊重上級(jí)，認(rèn)為上級(jí)水平高、經(jīng)驗(yàn)多，能夠幫助自己上進(jìn)和提高，與上級(jí)關(guān)系好； ? 第四，組織能力強(qiáng)，把混亂的事組織得很有條理； ? 第五，決斷力強(qiáng)，能在較短的時(shí)間內(nèi)對(duì)各種備擇方案加以權(quán)衡迅速做出決斷； ? 第六，思想敏捷，有較強(qiáng)的預(yù)測(cè)能力，能從有限的材料中預(yù)測(cè)出事物的發(fā)展動(dòng)向； ? 第七，自信心強(qiáng)，對(duì)自己的能力有充分的自信，目標(biāo)堅(jiān)定，不受外界干擾； ? 第八，極力避免失敗，不斷接受新任務(wù)、樹立新目標(biāo)，驅(qū)使自己前進(jìn)； ? 第九，講求實(shí)際，重視現(xiàn)在，而不大關(guān)心不肯定的未來； ? 第十，眼睛向上，對(duì)上級(jí)親近而對(duì)下級(jí)較疏遠(yuǎn)； ? 第十一，對(duì)父母沒有感情上的牽掛，而且一般不同父母住在一起； ? 第十二，忠于組織，忠于職守。 這一時(shí)期的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論取得了一定的成就，美國(guó)著名管理學(xué)家斯蒂芬 P 羅賓斯認(rèn)為 ： 第一，大多數(shù)人相信對(duì)于所有成功的領(lǐng)導(dǎo)者來說，都具備一系列一致而獨(dú)特的個(gè)性特點(diǎn) 。 第二，在確定與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系密切的特質(zhì)方面的研究中，得到的結(jié)果引人矚目 。 比如研究發(fā)現(xiàn)，進(jìn)取心、領(lǐng)導(dǎo)意愿、正直與誠(chéng)實(shí)、自信、智慧和具備與工作相關(guān)的知識(shí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者尤為重要。另外，最近的研究表明，個(gè)體是否是高自我監(jiān)控者，即調(diào)節(jié)自己行為以適應(yīng)不同環(huán)境方面具有很高的靈活性，也是一項(xiàng)重要因素，高自我監(jiān)控者比低自我監(jiān)控者更易成為群體中的領(lǐng)導(dǎo)者 。 第三，大半個(gè)世紀(jì)以來的研究可以得出這樣的結(jié)論：具備某些特質(zhì)確實(shí)能提高領(lǐng)導(dǎo)者成功的可能性 ， 但沒有一種特質(zhì)是成功的保證。 ? 這個(gè)時(shí)期的領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)理論也存在著明顯的欠缺之處： ? 第一，用來描述特質(zhì)的詞多為表述心理特征的概念，內(nèi)涵不夠清楚 。 ? 第二，有意無意地認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的各種特質(zhì)都是天賦的，因而領(lǐng)導(dǎo)者就成為挑選的結(jié)果而不是培養(yǎng)的過程 。 ? 第三，忽視下屬的需要，破壞了領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的和諧與合作。 ? 第四，該理論在研究方法上忽略了領(lǐng)導(dǎo)行為發(fā)生作用的環(huán)境和條件 。 ? 另外，還有研究者批判該理論沒有指明各種特質(zhì)之間的相對(duì)重要性，沒有區(qū)分因果關(guān)系 ， 如究竟是領(lǐng)導(dǎo)者的自信導(dǎo)致了成功，還是成功建立了自信； 有些特質(zhì)并不能區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者。 ? 20世紀(jì) 70年代以來，由于社會(huì)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者提出了新的挑戰(zhàn)，人們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)理論的研究又迅速升溫。雖然原來的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論研究結(jié)果基本上否認(rèn)了“偉人論”的觀點(diǎn)，但人們始終都認(rèn)為有效領(lǐng)導(dǎo)者必須具備一定的素質(zhì)。世界著名的管理學(xué)大師德魯克（ Peter Deruck）認(rèn)為，一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)者必須具有以下五項(xiàng)主要學(xué)習(xí)習(xí)慣： 善于利用時(shí)間；注重貢獻(xiàn)，確定自己的努力方向；善于發(fā)現(xiàn)和用人之所長(zhǎng)；分清主次，集中精力；作有效的決策。 2．特質(zhì)理論的新進(jìn)展 （ 1）詹姆士 M 庫塞基和貝瑞 波斯納的觀點(diǎn) 詹姆士 .M 庫塞基和貝瑞 波斯納 是當(dāng)今卓有建樹的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)專家。他們認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是每個(gè)人的任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)是人類組織中不可或缺的重要事務(wù)。他們從 1980年開始調(diào)查近千家企業(yè)及政府行政部門，而后又在 1987年和1995年進(jìn)行了兩次調(diào)查。他們發(fā)現(xiàn)排在前四位的特質(zhì)是：誠(chéng)實(shí)、有遠(yuǎn)見、懂得鼓舞人心、能力卓越。 第一， 誠(chéng)實(shí) 。 它是領(lǐng)導(dǎo)人和被領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)系中最重要的因素。 83%的人期望領(lǐng)導(dǎo)人要誠(chéng)實(shí)、講信用、有道德、有原則。如果領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自己所倡導(dǎo)的原則言出必行，那么下屬就會(huì)心悅誠(chéng)服地追隨。 第二， 有遠(yuǎn)見 。不管我們稱這種能力為眼光、夢(mèng)想、召喚、目標(biāo)或計(jì)劃，它的信息或內(nèi)涵都是很清楚的；如果領(lǐng)導(dǎo)人期望別人愿意加入他們的行列，那么他門必須知道目標(biāo)何在，前景如何，也就是要有遠(yuǎn)見。 第三， 懂得鼓舞人心 。追隨者期望領(lǐng)導(dǎo)人擁有滿腔熱情、充滿活力，尤其是在困難時(shí)期對(duì)未來感到樂觀，領(lǐng)導(dǎo)人若能表現(xiàn)得極其熱忱和興奮，顯示出他個(gè)人時(shí)所追求目標(biāo)的投入，就更能鼓舞人心。 第四， 能力卓越 。領(lǐng)導(dǎo)者必須有領(lǐng)導(dǎo)能力，這是指領(lǐng)導(dǎo)者必須具備運(yùn)轉(zhuǎn)工作的核心技術(shù)，盡管不同職業(yè)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要求不同，但領(lǐng)導(dǎo)人必須具備為他的職業(yè)帶來某些附加價(jià)值的能力。 （ 2）德克蘭領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的憲法模型 美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)者德克蘭在新形勢(shì)下提出了領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的憲法模型，該模型實(shí)際上是一種理論上的比喻。德克蘭認(rèn)為，美國(guó)憲法隨著時(shí)代的變化，在具體觀點(diǎn)和解釋方面也會(huì)相應(yīng)變化，即具有廣泛性和彈性，但基本原則保持不變，繼續(xù)發(fā)揮作用。與此相似，人們也能夠找出關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的基本的優(yōu)良品質(zhì)。盡管隨著環(huán)境的變化而面臨新的挑戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)者某些特質(zhì)也會(huì)隨之發(fā)生調(diào)整和變化，但其中基本的優(yōu)良品質(zhì)仍然會(huì)保留，并且，盡管領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)方法發(fā)生了許多變化，但基本的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)卻一直相對(duì)穩(wěn)定。經(jīng)過分析整理，德克蘭認(rèn)為這些基本特質(zhì)可以分為四個(gè)基本方面： 第一， 個(gè)性 。環(huán)境和下屬對(duì)真正的領(lǐng)導(dǎo)者都有共同的要求，要求他們公正、誠(chéng)實(shí)、開放、有道德且值得信賴，既講求原則又不是純粹的教條主義者。而且，由此可以推導(dǎo)出領(lǐng)導(dǎo)者的其他一些特質(zhì)：為人誠(chéng)懇，待人平等，和藹可親，富有幽默感；有自知之明，善于總結(jié)優(yōu)點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)，并且力求完善；善于調(diào)查，能夠接受別人的建議和新觀點(diǎn)；思想開放，在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中尊重競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在工作中搞好團(tuán)結(jié)，善于向?qū)κ謱W(xué)習(xí)，以其之長(zhǎng)補(bǔ)己之短；目標(biāo)明確，計(jì)劃周密，不憑個(gè)人興趣行事，有著生命不息、奮斗不止的態(tài)度，直至達(dá)到最終目的；真正的領(lǐng)導(dǎo)者不會(huì)孤注一擲，也不會(huì)為達(dá)目的不擇手段。 第二， 想像力 。領(lǐng)導(dǎo)者必須具備這樣的特質(zhì)：富有想像力和創(chuàng)造性思維，并且預(yù)想的結(jié)果必須符合社會(huì)的潮流，能夠推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步；能夠把理想轉(zhuǎn)變成切實(shí)可行的目標(biāo)，并能制定出相應(yīng)的計(jì)劃。 第三， 行為 。大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)現(xiàn)理想目標(biāo)時(shí)，其行為總表現(xiàn)為一定的共同特性：勤奮工作，不借故偷懶，保證完成任務(wù)；推動(dòng)和影響變化，而不是消極被動(dòng)地接受變化，勇于改變社會(huì)現(xiàn)狀；目光長(zhǎng)遠(yuǎn)，在抓住當(dāng)前機(jī)遇的同時(shí)不損害未來的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益；不因循守舊，在堅(jiān)持原則的前提下盡一切可能追求事業(yè)成功；大膽思考，決不輕易放棄，尋找一切可能機(jī)會(huì)，態(tài)度樂觀，積極向上；仔細(xì)檢驗(yàn)每一個(gè)行動(dòng)步驟，明確目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，不過于追求細(xì)節(jié)，以免舍本逐末；保持組織團(tuán)結(jié)，能夠容忍別人犯錯(cuò)誤，防止內(nèi)亂；經(jīng)常同別人交流，互相影響，互相鼓勵(lì)，互相批評(píng)，互相傾訴。 第四， 信心 。領(lǐng)導(dǎo)者成功的另一關(guān)鍵因素是自信，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中要面臨許多困難，“健康”的自信有助于領(lǐng)導(dǎo)者承擔(dān)這些風(fēng)險(xiǎn)。所謂“健康”是指這種自信絕對(duì)不同于傲慢自大和自我主義，而是建立在對(duì)自己清醒的認(rèn)識(shí)和對(duì)環(huán)境的正確的評(píng)估之上。正是這種自信使得領(lǐng)導(dǎo)者被看做是理性的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者，而不會(huì)被認(rèn)為是賭徒式的冒險(xiǎn)主義者，正因?yàn)槿绱?，才能使下屬心甘情愿地追隨。一般領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)謹(jǐn)慎地選擇風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也能獲得預(yù)期的收益作為補(bǔ)償。領(lǐng)導(dǎo)者的自信還能增強(qiáng)組織內(nèi)部職員的信心，從而推動(dòng)組織的進(jìn)步。 ? 德克蘭用“ 個(gè)性、想像力、行為和自信 ”四個(gè)要素來建構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的憲法模型，是否準(zhǔn)確抓住了領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的核心，其理論框架的建構(gòu)能否經(jīng)受得住時(shí)間的考驗(yàn)，還有待于實(shí)踐的檢驗(yàn)和進(jìn)一步的理論研究。但有一點(diǎn)可以肯定，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)的研究一直是研究的熱點(diǎn)，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代會(huì)繼續(xù)深入下去并將有質(zhì)的突破。 ? 除此之外，還有許多的研究者都提出了他們的觀點(diǎn)。其研究表明， 領(lǐng)導(dǎo)者至少在某些領(lǐng)域確實(shí)有天賦和才能，成功的領(lǐng)導(dǎo)者存在某些特質(zhì)上的共性，但特質(zhì)僅僅是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)具備的必要條件，僅有這些天賦和才能是不夠的，個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、正確的抉擇